Scénario : Plusieurs imprimantes connectées à un serveur d’imprimante (2008r2), y compris ce HP LaserJet Pro 400 Color M451dn. Toutes les machines utilisant l'imprimante sont basées sur Windows 7 Enterprise x64.
Problème : Tous les deux jours, les utilisateurs qui fréquentent cette imprimante me préviennent que quelques dizaines de pages comportant des caractères aléatoires sur un côté du papier sont imprimées. Cela se produit généralement le soir lorsque personne n'est là pour lui envoyer des travaux d'impression.
Ce que j'ai fait : Fourni la capture d'écran ci-dessous du journal de l'imprimante avec ce que je suppose être les travaux d'impression en question J'ai examiné la compatibilité du pilote d'imprimante et n'ai trouvé aucun problème.
Question : Existe-t-il un problème connu avec cette imprimante ou des imprimantes similaires, et existe-t-il une solution avec laquelle les gens sont familiers lorsqu'ils voient plusieurs pages d'impression en charabia?
Réponses:
Une mise à jour du micrologiciel semble avoir corrigé l'erreur pour cette imprimante.
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