PC s'éteint à des moments aléatoires

Version courte

Après avoir rencontré des problèmes avec les batteries Mobo, mon ordinateur a commencé à s’éteindre de façon aléatoire. Il s’éteint instantanément et soudainement et ne redémarre pas après. Besoin d’aide pour en déterminer la cause.

Faits:

• Éteint lorsque l'ordinateur joue à des jeux
• S'éteint lorsque l'ordinateur est inactif
• Éteint lorsque l'ordinateur est en mode sans échec
• Éteint lorsque le PC est dans le BIOS
• S'éteint lorsque le PC est démarré via une installation Windows sous USB
• Remplacement de la batterie de la carte mère plusieurs fois
• Remplacement du bloc d'alimentation de 650 W par un bloc d'alimentation de 750 W
• Remplacé la RAM
• Échangé la RAM entre les emplacements
• Pâte thermique réappliquée à la CPU
• Vérifié si la carte mère touche le boîtier
• Rien n'est overclocké

Spécifications PC

Spécifications PC:

OS: Windows 7 Ultimate SP1
RAM: klingston 1333MHz 4GB stick
CPU: AMD Phenom II x4 955
Mobo: Gigabyte 88GMA-UD2H rev 2.2
Motherboard battery: CR2032 3v
HDD: 500GB Seagate ST3500418AS ATA Device
Graphics: ATI/AMD Radeon HD 6870

Version très longue

Il y a environ 10 mois, j'ai construit un tout nouveau PC de jeu.

Il y a environ 6 mois, l'heure a commencé dans Windows. La batterie de la carte mère a été remplacée par une nouvelle de la même taille, de la même forme et de la même tension, et le problème a disparu… pendant environ 2 semaines. Ensuite, le même problème est réapparu, le temps est réinitialisé, j'ai échangé de nouveau la batterie, le problème a disparu pour de bon et tout était génial pendant environ 3 mois .. puis un autre problème a commencé à se produire, le PC s'est éteint soudainement et sans avertissement à des moments complètement aléatoires, parfois le PC fonctionne pendant une heure, parfois 5 minutes. J'ai donc lu sur les forums qu'il pourrait s'agir du bloc d'alimentation ou de la batterie de la carte mère, de la mémoire vive ou du disque dur, de la carte graphique, du processeur ou de la carte mère, des pilotes, d'un problème de virus ou de mise à la terre, ou d'un court-circuit; n'importe quoi...

J'ai passé quelques jours à faire des recherches et j'ai décidé d'éliminer la possibilité d'un virus. Je réinitialise le CMOS, efface tous les paramètres du BIOS et réinstalle Windows 7 après le formatage complet du disque dur, mais la mise hors tension aléatoire continue de se produire.

J'ai ensuite désactivé l'option de redémarrage après erreur dans Windows et j'ai consulté le journal des événements à la recherche d'événements d'erreur, mais ils ne m'ont pas aidé à résoudre le problème.

Network list service depends on network location awareness the dependency group failed to start
Source Kernel Power Event 41 Task Category 63
Source Disk Event ID 11 Task Category None The driver detected a controller error on device disk

J'ai démonté le PC, chaque pièce, puis j'ai appliqué de nouveau une pâte thermique coûteuse sur le processeur, puis j'ai vérifié que rien ne touchait le boîtier du PC.

Le problème avait disparu, le PC n'étant plus éteint au hasard, j'ai re-branché la carte graphique et tout était en bon état pendant 4 mois ... puis le problème de la mise hors tension est réapparu, mais se produisait à des intervalles élevés, le PC s'arrêtait une fois à l'intérieur. 2 jours en moyenne, à des moments aléatoires, parfois lorsqu'il est inactif toute la journée, parfois lorsqu'il exécute CRYSIS 2.

J'ai vérifié la température du processeur, car je sais que les processeurs AMD ont un mécanisme de protection intégré qui éteint le PC si celui-ci chauffe trop et que le Temp correspond à 50C du système, et à 45C après avoir exécuté le PC toute la journée n'a pas fait de tests pour voir s'il y a des pointes de température, je ne sais pas comment les faire)

À l’origine, le bloc d’alimentation qui alimentait le PC était de 650 watts et comportait un câble à 4 broches pour l’alimentation du processeur. Je l’ai remplacé par un nouveau bloc d’alimentation de 750 watts doté de deux câbles à 4 broches pour le processeur, mais le problème est resté.

J'ai retiré la carte graphique et laissé la carte mère utiliser celle intégrée, mais le PC s'est éteint tout à coup.

J'ai à nouveau complètement démonté le PC, puis j'ai appliqué de nouveau de la pâte thermique sur la CPU, ajouté beaucoup d'isolant et vérifié à plusieurs reprises la possibilité de court-circuit, mais le problème est resté.

Le problème était comme ça depuis quelques mois. J'ai remplacé la batterie plusieurs fois au fil du temps, modifié de nombreuses options dans Windows et essayé tout ce que je pouvais, mais la mise hors tension s'est poursuivie et j'ai donc cessé d'utiliser le PC autant que je le faisais, ne vivant qu'avec le pouvoir aléatoire. de temps en temps, jusqu’à il y a quelques jours, lorsque l’arrêt a lieu presque immédiatement après avoir allumé le PC.

J'ai remplacé le RAM par un tout nouveau, mais cela n'a pas aidé.

A nouveau démonté le PC, vérifié si quelque chose pouvait le provoquer, trouvé de petites rayures sur le bord de la carte mère, à gauche de la fente PCI Express x16. Je pensais que cela pourrait causer le problème, mais le scratch semble très superficiel, pas du tout profond, et si le scratch endommageait la carte mère, ne le ferait-il pas commencer du tout? Et pourquoi a-t-il commencé à s’éteindre tout à l’heure, puis s’est-il soudainement arrêté? Les égratignures n'auraient pas pu disparaître ???

Est-ce que chkdsk \ d mais il a éteint quand il était à 75%

J'ai retiré les disques durs, la carte graphique, pendant que je manipulais les paramètres du BIOS, et tout à coup le PC s'est éteint alors que je regardais la version du BIOS.

Cela me fait comprendre que cela n’est pas causé par: le disque dur, Windows, les pilotes ou la carte graphique

J'ai effacé le CMOS à nouveau, mis à jour le BIOS de F5 à F6f bêta, mais cela n'a pas aidé, il pourrait même sembler que le PC se met même plus tôt.

L’arrêt m’est même arrivé pendant que j’ai démarré avec une installation Windows de Windows 7 et que je me trouvais dans la console de réparation.

J'ai enlevé l'un des câbles alimentant le processeur, mais maintenant, un seul câble à 4 broches l'alimente. Cela a fonctionné pendant 30 minutes, ce qui me fait penser que c'est la surchauffe du processeur, et parce qu'il consomme moins d'énergie, il surchauffe plus lentement?

Les choses que je considère toujours:

1. Surchauffe du processeur (ne semble pas surchauffer, peut-être de fausses lectures?)
2. Carte mère en court-circuit (carte mère défectueuse?)

J'ai désespérément besoin de conseils sur ce qui est défectueux, est-ce une carte mère défectueuse ou un processeur en surchauffe? ou peut-être autre chose?

Je me suis cassé la tête à cause de ce problème depuis six mois. Je ne sais pas si c'est un bon endroit pour poser cette question, si ce n'est pas le cas, dites-moi où je peux obtenir de l'aide expérimentée.

Plus d'informations

• On dirait que chaque fois qu'il est mis hors tension, la date / heure est réinitialisée
• J'ai également découvert une pièce mystérieuse qui semble avoir échoué sur la carte mère. De quoi s'agit-il? (Un an plus tard, il semble que ce soit un oscillateur à diapason responsable du comptage des secondes, ce qui explique la réinitialisation de l'horloge et est peut-être responsable de tout cela.)
• J'ai également trouvé un autre post sur le forum tomshardware.co.uk/forum/ ... sauf que je n'ai pas l'option de fonction de périphérique intégré> Clavier USB dans le BIOS: S
• http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-performance/no-blue-screen-kernel-power-event-id-41-task/bca045cb-db3d-40b4-abf9-3a6ba3772ab5 - Criziot
• Comment diagnostiquer une charge de système ou un problème matériel pré-opérationnel

Résumé des commentaires (à la demande du modérateur aléatoire )

Q. Dites-moi, si l'ordinateur redémarre, est-il immédiatement? Est-ce que cela prend une seconde et puis redémarre? Voyez-vous (BSOD) ou entendez-vous (PSU, court-circuit) suspect tout ce qui se passe? Après l'avoir lu, il reste la carte mère défectueuse. - JohannesM

A. Mise hors tension immédiate, tous les ventilateurs s’arrêtent instantanément, toute la lumière s’éteint instantanément, aucun son ni quoi que ce soit, et il reste éteint jusqu’à ce que je le rallume. Merci pour le retour, carte mère défectueuse est ce que je crains.

Q. Essayez de tester le système avec Prime95 et vérifiez si des erreurs ou des arrêts se produisent lorsque la CPU est à pleine charge. - parler

A. Le test de contrainte thermique Prime95 a atteint un pic de chaleur à 60 ° C après 5 minutes, après 30 minutes de test au milieu du test, sans erreur, test de chaleur Prime95 ou test de contrainte avec une faible utilisation de la RAM (FFT petites ou en place). ) ne signalez pas les erreurs lors des tests pendant 10 à 60 minutes. La mise hors tension ne semble pas du tout être affectée par Prime95 Cela me fait penser à un problème de processeur ou de carte mère.

Q. J'ai eu des problèmes similaires aléatoires / intermittents avec mon ancien conseil. Cela donnait l’un des symptômes suivants: le clavier et / ou la souris mourraient et / ou la RAM ne fonctionnerait pas et / ou s’éteindrait. C'était en mauvais état. L’un des problèmes était que mon ancien PSU avait littéralement brûlé le connecteur (doré autour des broches); coincer un morceau de bois derrière elle. J'ai réussi à garder le tableau en vie pendant plusieurs années, mais finalement, rien de ce que j'ai fait ne le ferait plus fonctionner correctement. - Synetech

R. Je vais essayer cela en dernier recours, d'accord? ;)

Q. Avez-vous essayé un autre cordon d’alimentation, un parasurtenseur, une prise de courant (sur un circuit différent)? Cela vaut la peine de tenter de s’assurer que le câblage n’est pas insuffisant ou qu’il n’ya pas de circuit hebdomadaire (une baisse de puissance peut provoquer un arrêt du système si le bloc d’alimentation ne parvient pas à extraire suffisamment de jus du mur). - Kyle

R. Oui, j’ai connecté le PC à une prise complètement différente d’un circuit différent et le problème persiste. Après l'avoir connecté à une autre prise après le démarrage du PC, il m'a donné 3 bips longs et un court, puis le PC a immédiatement démarré normalement.

Q. Revérifiez le manuel de votre carte mère et toutes les connexions de votre PSU avec votre carte mère pour vous assurer qu'il ne manque rien (par exemple, un connecteur ATV 12V 4 broches / 6 broches). Si vous pouvez provoquer des arrêts avec Prime95, envisagez d'acheter un nouveau matériel. Un système stable devrait exécuter Prime95 pendant 24 heures sans erreur. Prime95 mentionne les erreurs dans le journal lorsqu'elles se produisent et fournit un résumé après l'arrêt manuel du test de résistance (par exemple, "0 erreurs, 0 avertissements", si tout va bien) - speakr

A. Vérifié à nouveau, il n’ya plus de connecteurs de bloc d’alimentation que je puisse connecter physiquement, à l’exception du connecteur ATX à 4 broches (il y en a 2 qui alimentent le processeur) que j’ai déconnecté volontairement. Je l’ai reconnecté, mais le problème persiste.

Q. Avec un PC, j'ai eu un court curcuit. Le bouton d’alimentation situé sur la plaque frontale avait ses câbles soudés, mais non isolés, et les contacts étaient très proches du boîtier métallique. Un toucher plus lourd était suffisant pour provoquer un arrêt. La vibration du PC pourrait suffire - ott--

R. Oui, il semble s’éteindre même avec le toucher le plus léger. J’ai allumé le PC, puis tiré le câble d’alimentation du panneau avant qui se connecte à la carte mère afin que le bouton d’alimentation ne fonctionne plus, après 5 minutes de travail comme ça , avec le bouton d'alimentation complètement déconnecté, je ne fais que rester inactif, le PC est à nouveau éteint, je ne pense pas que ce soit le bouton d'alimentation.

Q. Je me demande si vous osez utiliser des composants sans boîtier, c’est-à-dire retirer la carte mère, l’alimentation, le disque (placez simplement la carte mère sur un bureau en bois). Ne pliez pas les adaptateurs quand vous courez comme ça. - ott--

R. Oui, j'ose le faire, mais seulement demain, trop fatigué / en retard pour le moment.

Conclusion

Remplacé la carte mère et tout va bien à nouveau. Un grand merci à vous tous pour votre aide.

1 an plus tard

La pièce étrange qui s'est effondrée semble être un résonateur / oscillateur à diapason responsable du comptage des secondes, ce qui explique la réinitialisation de l'horloge et pourrait en être responsable.

J'ai eu une carte mère qui a fait ça. La cause en est que j'ai accidentellement installé un câble 1394 dans un point USB et que la carte mère a été définitivement endommagée en mettant une tension là où la tension n'appartient pas. Il présentait exactement les mêmes symptômes. J'ai eu de la chance parce que la réinitialisation était assez rare pour que mon ordinateur soit encore principalement utilisable. C'est une erreur courante, et si votre ordinateur est en panne depuis que vous l'avez construit, c'est probablement la cause.

Malheureusement, aucun bricolage ne pourra résoudre ce problème, vous pourrez peut-être contourner le problème de façon permanente en désactivant complètement USB / 1394 dans le BIOS.

Aucun moyen de savoir si c'est ce qui cause votre problème cependant, à moins que vous ne vous rappeliez avoir fait la même chose accidentellement pendant la construction.

Je crois avoir trouvé la réponse. Le lien de Notsosure vers le fil Toshiba a vraiment aidé à comprendre la logique derrière ce gâchis.

Ce qui se passe, c’est que certains condensateurs de la carte mère qui régulent le courant du processeur ont commencé à tomber en panne. Ainsi, chaque fois que le processeur change de vitesse d'horloge ou de multiplicateur, les condensateurs ne lui fournissent pas la tension requise et le processeur fonctionne mal. Cela provoque le redémarrage du système. Certains utilisateurs ont résolu le problème en remplaçant les condensateurs défectueux (ils sont situés directement derrière le socket du processeur sur la carte mère).

Intel se réfère à cette technologie de limitation en tant que Speedstep. Le mode sans échec de Windows ne semble pas utiliser cette fonction du processeur, raison pour laquelle le système ne redémarre pas dans ce mode. La désactivation de tous les processeurs dans le Gestionnaire de périphériques empêche également son utilisation en mode Windows normal. Tant que le processeur n'utilise pas Speedstep, aucun redémarrage spontané ne se produira.