Comment diagnostiquer le gel répété de Windows 7 (revient vivant pendant quelques secondes)

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J'ai installé Windows 7 sur une machine de 3 ans. Il s'est installé avec succès, a pris tous les pilotes et fonctionne très bien, mais toutes les 5-6 minutes, il se bloque pendant quelques secondes ... 30 secondes à 1 minute, puis il revient vivant.

J'ai vérifié l'Observateur d'événements, mais rien ne correspondait à la chronologie figée.

J'apprécierais toute aide sur la façon de détecter ce qui en est la cause, le service ou le matériel.

Une fois qu'il prend vie, tout fonctionne normalement. J'ai exécuté le Gestionnaire des tâches et vérifié l'utilisation du processeur, au moment où il se fige juste avant et après, aucune tâche n'a pris plus de processeur ou de mémoire. C'était comme une machine inactive.

Il n'y a pas de lecteurs ou périphériques USB externes. Il s'agit d'une carte de bureau Intel intégrée avec disque dur SATA, et le disque dur SATA fonctionne en mode absolument bon.

Akash Kava
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J'ai exactement la même chose. Mais pas aussi souvent ... peut-être seulement quelques fois par jour. Mais c'est assez frustrant. Non seulement cela, mais les écrans bleus de Windows 7 tous les 2-3 jours. Je pense que je reviens à Vista, qui était en fait assez stable pour moi.
davr
De plus, qu'est-ce que cela signifie pour un disque dur de fonctionner en «mode absolument bon»?
davr
@davr: J'avais aussi l'habitude d'avoir le problème de l'écran bleu, mais il s'est avéré que c'était un problème de RAM de mon côté où l'augmentation de la tension de la RAM a résolu le problème. J'utilise le RC de Win7 depuis sa sortie et je n'ai encore jamais eu un seul crash (sur une nouvelle version de Core i7)
Will Eddins
Essayez ma réponse ici , cela aide à résoudre les gels liés aux pilotes.
Tamara Wijsman

Réponses:

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Téléchargez et exécutez MooO System Monitor .

Il émettra immédiatement un avertissement de «goulot d'étranglement» lorsque des pointes se produisent et «nomme et fait honte» au coupable.

Peter Mortensen
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+1 pour avoir trouvé un logiciel qui ressemble à une vache :-) Je viens de lui faire un tourbillon, très impressionnant.
Kez
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Il s'agit en fait d'un logiciel qui introduira un «goulot d'étranglement» dans votre système et ne vous aidera en aucune façon à trouver le pilote qui a effectué un appel de procédure différée, ce qui provoque le blocage du noyau. :)
Tamara Wijsman
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Téléchargez Process Explorer et exécutez-le.

Ensuite, attendez le prochain pic et cliquez sur l'un des trois graphiques en haut. Vous devriez pouvoir voir les pics. Lorsque vous passez la souris sur l'un d'eux, il devrait être en mesure de dire quel processus monopolise votre processeur.

S'il n'y a rien, vous pouvez réinstaller Windows 7 / Désinstaller tous les pilotes que vous pourriez avoir car ils pourraient être corrompus / mauvais.

William Hilsum
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Il a spécifiquement dit qu'il avait vérifié le gestionnaire de tâches, ce n'est pas aussi détaillé que procexp, mais si quelque chose accaparait le processeur, il apparaîtrait dans le gestionnaire de tâches, n'est-ce pas?
davr
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Process Explorer est bien meilleur dans ce genre de choses.
William Hilsum
@WilliamHilsum: Comment est-ce mieux? J'ai des blocages comme celui-ci mais il n'y a pas de charge CPU visible dans le Gestionnaire des tâches.
endolith
@endolith: C'est parce qu'un pilote fait cela plutôt qu'un programme.
Tamara Wijsman
@ TomWijsman: Comment savoir quel pilote?
endolith
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Tout ce que j'avais à faire était de désinstaller NOD32 Smart Security v.3.

Pour autant que je l'ai compris sur certains systèmes, le logiciel Windows Defender n'est pas du tout compatible avec les solutions de "protection active" (et Windows 7?). Je ne suis jamais venu pour tester la désactivation et les tests, mais comme l'ordinateur fonctionne bien maintenant avec VIPRE, je suis plutôt satisfait.

Ce genre de problèmes vient souvent de mauvais conducteurs. J'ai installé un nouveau chipset et des pilotes ATI et voilà! Plus de problèmes. Espérons que cela reste ainsi!

Peter Mortensen
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J'avais un problème similaire. Bien que cela n'ait pas duré 30 secondes. Juste assez longtemps pour figer l'audio / vidéo dans une session flash - assez ennuyeux.

J'ai vu une entrée de journal continue pour le service de cliché instantané des volumes. Ce que je n'utilisais pas de toute façon - j'utilise une sauvegarde hors site tierce qui sauvegarde continuellement mon disque dur. (Ce qui n'a pas été affecté par la désactivation de ce service.

La désactivation de ce service via les fonctions administratives sous le Panneau de configuration a éliminé ce gel répété.

ZendoDeb
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Cela empêche la restauration du système et la sauvegarde Windows (qui dépendent toutes deux de VSS) de fonctionner. Cela peut être acceptable pour vous, mais pas pour l'auteur de la question.
bwDraco
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Je sais que cela se produit sous le système d'exploitation pré-Windows 7 en raison de la configuration automatique du LAN sans fil.
Avez-vous une carte réseau sans fil?

Si oui, il est possible que Windows recherche régulièrement de nouveaux réseaux sans fil.
Essayez de désactiver la connexion sans fil et voyez si cela résout le problème.
Si c'est le cas, recherchez de nouveaux pilotes.

harrymc
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+1 Ceci est souvent la cause des pilotes, et les pilotes de réseau sont plus susceptibles d'attendre des délais d'attente.
Tamara Wijsman
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J'ai eu le même problème avec mon ordinateur portable Windows 7. La congélation était aléatoire et entre 10 et 30 secondes.

Il n'y avait aucune entrée dans le journal des événements. J'ai même essayé le Moniteur système et des outils similaires pour trouver où il était suspendu, mais pas de chance. Ensuite, j'ai lu sur quelques blogs des mises à jour de pilotes et cela a fonctionné pour moi.

Dans mon cas, le pilote RAID manquait.

Je suis allé sur le site Intel et j'ai vérifié tous les pilotes de ma carte mère. Là, j'ai trouvé que le pilote RAID n'était pas installé. Je l'ai téléchargé et installé.

Maintenant, le système ne gèle pas du tout.

Neel Desai
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J'avais un problème similaire.

Ma solution était lorsque j'ai désactivé et arrêté les services "Recherche Windows". Il a presque complètement éliminé le gel. Bien qu'il y ait encore des micro-gels de 1 seconde, pas plus.

user1448914
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