L'ordinateur portable se réveille une fois du sommeil grâce au contrôleur audio (Windows 7)

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L'ordinateur portable est un Dell XPS 15z récent et le problème est le suivant (reproductible à environ 90% des essais):

  • mettre l'ordinateur portable en veille en utilisant Démarrer-> Veille ou en fermant le couvercle
  • l'ordinateur portable se met en veille après environ 5 secondes, mais se réveille instantanément en affichant à nouveau un écran noir (toucher le clavier ou déplacer la souris affiche l'écran de connexion que l'on obtient normalement après le réveil)
  • reconnectez-vous, mettez l'ordinateur portable en veille
  • latop reste en mode veille

la sortie powercfg -lastwakeaprès le premier réveil instantané montre que le contrôleur audio est responsable. Pourquoi serait-ce, pourquoi seulement le premier essai et comment y remédier?

Wake History Count - 1
Wake History [0]
  Wake Source Count - 1
  Wake Source [0]
    Type: Device
    Instance Path: PCI\VEN_8086&DEV_1C20&SUBSYS_04461028&REV_05\3&11583659&0&D8
    Friendly Name:
    Description: High Definition Audio Controller
    Manufacturer: Microsoft
windows-7 sleep power-management stijn
la source
2
Personne ne va te répondre car tu as 666 points ...
Freesnöw
1
Voir s'il y a un onglet de gestion de l'alimentation pour ce périphérique audio dans le Gestionnaire de périphériques, décochez la case "autoriser ce périphérique à réveiller l'ordinateur"
Moab
@XanderLamkins nice one
stijn
@Moab a vérifié que déjà, aucun onglet de gestion de l'alimentation ..
stijn
1
Puisque vous utilisez PowerCfg.exedéjà, avez-vous essayé le - DEVICEDISABLEWAKEcommutateur?
Ƭᴇcʜιᴇ007

Réponses:

3

Vous voudrez peut-être envisager de mettre à jour votre BIOS; J'ai vu d'autres problèmes sur le Web où des gens ont eu des problèmes similaires de réveil comme le vôtre, et certains messages ont indiqué qu'une mise à jour du BIOS l'avait corrigé.

Dell a une mise à jour du BIOS pour votre ordinateur portable qui a été publiée le 27 mars, donc à moins que vous n'ayez votre ordinateur il y a moins de deux mois, vous en aurez probablement besoin (et même si vous l'avez obtenu plus récemment, ce ne serait pas le cas). une mauvaise idée de l'essayer).

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/DriverDetails/DriverFileFormats?DriverId=7TT65&FileId=2910945453&productCode=xps-15z&urlProductCode=False

Une mise à jour du pilote audio n'est peut-être pas une mauvaise idée non plus; cependant, il semble que Dell n'en ait sorti qu'une, il est donc possible que vous exécutiez déjà cette version.

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/DriverDetails/DriverFileFormats?DriverId=0T0GT&FileId=2731103525&productCode=xps-15z&urlProductCode=False

Doktor J
la source
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Je pense qu'il utilise actuellement le pilote Microsoft Audio (générique). L'utilisation du pilote Realtek est fortement recommandée (du moins par moi: P).
Der Hochstapler
bonne prise, j'ai eu le portable une semaine avant cette mise à jour donc je ne l'ai jamais installé. Maintenant, je l'ai fait, et sur 3 tentatives de sommeil, aucune n'a échoué. Prometteur.
stijn
@OliverSalzburg, qu'est-ce qui serait mieux exactement avec le pilote Realtek (en dehors du logiciel)? Y aurait-il une différence notable dans la qualité brute?
stijn
@stijn: Je viens de vivre quelques expériences où le pilote générique Microsoft me causait des problèmes et cela a été résolu en installant le pilote délivré par le fabricant. Donc, je le recommanderais simplement par expérience sans véritable raison.
Der Hochstapler
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Les pilotes MS sont destinés à fournir une compatibilité / fonctionnalité de base avec la plus large gamme d'appareils et de variantes; les pilotes spécifiques au fabricant vont être plus affinés sur le périphérique. Surtout dans le cas des ordinateurs portables, l'OEM (Dell, ici) peut avoir une version légèrement modifiée du matériel, et les pilotes émis par les OEM fonctionneront probablement (mais pas toujours!) Le mieux et auront le moins de problèmes.
Doktor J
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Ce n'est pas une réponse directe mais une solution de contournement temporaire pendant que vous trouvez une solution permanente:

  1. Écrivez un fichier de commandes pour désactiver / activer (basculer) le pilote audio.
  2. À l'aide du planificateur de tâches, planifiez ce lot pour qu'il s'exécute sur les événements de veille et de réveil de l'ordinateur (obtenez les ID d'événement exacts de l'observateur d'événements).
tumchaaditya
la source
+1 semble assez intelligent; je ne sais pas si la désactivation du pilote, qui faisait partie du problème, ferait du bien cependant
stijn