L'ordinateur s'allume tout seul avec un écran noir

1

J'ai un ordinateur, un Dell Optiplex 755, qui s'allume lorsqu'il est alimenté. Il s’allume et toutes les lumières s’allument, les ventilateurs tournent et le moniteur reçoit une entrée, mais il n’ya qu’un écran noir. Je ne reçois ni bruits ni bips ni message POST ni BIOS, je ne reçois absolument rien, juste un ordinateur qui semble fonctionner mais qui ne fonctionne pas.

video motherboard display Mark Kramer
la source
Avez-vous essayé d'utiliser un autre câble vidéo? (c.-à-d. HDMI, DVI, VGA) De plus, avez-vous essayé d'utiliser une sortie différente sur votre ordinateur, par exemple, si vous utilisez une sortie de carte graphique, utilisez la carte mère, et si vous utilisez le HDMI, utilisez le VGA.
David
Oui, j'ai essayé les deux, ce n'est pas un problème de vidéo, le problème se trouve quelque part dans l'ordinateur même
Mark Kramer
1
Etes-vous sûr que l'alimentation est commutée sur la bonne tension? Pouvez-vous tester avec une alimentation différente, ou utiliser un testeur sur votre actuel? Pouvez-vous essayer un autre moniteur ou un autre câble? Pouvez-vous tester avec une sortie différente? Est-ce que cela a déjà fonctionné? Si oui, qu'est-ce qui a changé (tout nouveau matériel installé)? Avez-vous essayé une autre prise? Avez-vous déplacé l'ordinateur récemment? Avez-vous essayé de repositionner les cartes mémoire et d'extension?
MaQleod
J'ai sorti toutes les cartes d'extension, je ne sais pas si quelque chose a changé, je suis le nouveau responsable informatique ici et personne ici ne sait rien à propos de l'ordinateur, j'ai testé avec une autre prise, j'ai essayé les deux moniteurs et différents câbles. Cependant, je n'ai pas essayé l'alimentation. Je ne sais pas comment tester celui-ci et je n'ai pas un autre pour le remplacer.
Mark Kramer
1
Lorsqu'un ordinateur ne semble pas postter et que vous avez éliminé les possibilités superflues (affichage, câble, choix de l'adaptateur, alimentation externe), il vous reste généralement quelques options: vidéo, RAM, défaillances diverses de la carte mère, processeur, etc. ou un comportement étrange d'alimentation qui affecte tout. L'astuce consiste alors à éliminer les variables en les remplaçant / les supprimant.
MaQleod

Réponses:

1

Chaque fois que j'ai vécu cela, cela a été une mauvaise alimentation. Regardez les voyants de diagnostic. Plus d'infos de Dell ici .

Rob
la source
BTW, selon le voyant de diagnostic, c'est la mémoire
Mark Kramer
Parfois, tout ce que vous avez à faire est simplement de repositionner la mémoire.
Rob
De plus, si vous avez deux modules de mémoire (ou plus), vous pouvez essayer de n'en garder qu'un à la fois pour voir si le comportement change. Regardez la carte principale à côté des logements de mémoire, il y a des numéros (DIMM-0, DIMM-1, etc.) et vous voudrez toujours commencer par le logement 0. Par exemple, si vous avez 2 modules et en sortez un, celui-ci vous devez rester dans le logement 0 pour les tests. La plupart des conseils n'aiment pas avoir une seule puce dans les autres slots. J'ai eu des cas où un seul des deux modules de mémoire a mal tourné. Si vous avez besoin d'éclaircissements, faites-le nous savoir!
Rob
Oui, j'ai testé la RAM et c'était le 4ème bâton de RAM. C'était mauvais, peu importe la combinaison dans laquelle je les ai mis, les trois autres bâtons ont bien fonctionné jusqu'à ce que je mette le quatrième, alors ça ne marchera pas. Alors je viens de sortir ce bâton. C'était seulement 512Mo de toute façon
Mark Kramer
Génial! :) Merci pour le suivi!
Rob
0

J'ai vu cela se produire lorsqu'il y a un mauvais point dans le premier dimm ou un niveau bas dans le schéma d'adressage du second. Je l'ai également constaté lorsque le système est connecté à une clé USB non amorçable et qu'il est configuré (configuration du BIOS) pour démarrer à partir de périphériques USB avant les disques durs. Je l'ai également vu lorsqu'un périphérique USB de stockage externe connecté a mal fonctionné. Il peut s’agir d’un disque de sauvegarde externe ou parfois d’une imprimante dotée d’un logiciel d’émulation de disque USB, tel que le HP p1606dn. Alors détachez tout ce qui est usb autre que la souris et le clavier. puis mettez sous tension. Si cela vous échoue, essayez de débrancher le courant, en enlevant les dimm 1 et 2 et en déplaçant les dimm 3 et 4 vers les fentes pour les dimm 1 et 2 avant de remettre sous tension. bonne chance.

CJ Goggin
la source
0

Je vois que c'est vieux mais je commenterai quand même avec mon entrée ...

J'ai un Dell Optiplex 980 et j'installais 2 nouveaux bâtons de RAM, 2 Go chacun.

J'ai eu un problème avec le 2ème stick, le moniteur ne s'allume pas avec le second stick dans le slot 3 ou 4. Cependant, avec le 1er stick dans le slot 3, ça va.

Lorsque j'ai démarré, j'ai appuyé sur F12 pour obtenir les options de démarrage et me rendre au système. À partir de là, je pouvais voir les journaux du bios (option du bas). Dans le journal, il y avait une entrée concernant l'intrusion dans la carte mère . Je voulais ajouter ceci au cas où cela serait utile à quiconque voudrait voir ses journaux.

Sans le mauvais bâton et avec un nouveau bon bâton, le bios a signalé que la taille de la mémoire avait changé, puis que le système d'exploitation était démarré (Win 7 64 bits), et la mémoire supplémentaire semblait fonctionner correctement jusqu'à présent.

zgarnog
la source
0

J'ai sorti la carte mémoire (RAM), soufflé sur la fente pour enlever la poussière et réinséré la carte. Cela a résolu le problème pour moi

Mitch
la source