Deux nouveaux ordinateurs portables qui contiennent un processeur INTEL CORE I7-2920XM ont un score Windows Experience Index de 3,8.
Cet ordinateur portable (un tout nouveau Dell Precision 4600) répond très lentement dans divers programmes Office.
Les diagnostics ont été exécutés et n'ont détecté aucune erreur.
Quelle pourrait être la cause de ce faible score WPI?
Mise à jour J'ai appelé Dell et ils ont dit que cela pouvait être dû à d'autres composants (mémoire par exemple). J'ai donc testé la mémoire, mais cela n'a donné aucune erreur, et ils m'ont dit que cela pouvait être une installation Windows défectueuse ou trop de processus s'exécutant en arrière-plan. Est-ce plausible?
Update II Voici une capture d'écran de CPU-Z:
Dell a rappelé aujourd'hui et a conseillé une réinstallation complète de Windows 7 (qui vient d'être installé par eux, car il s'agit d'un nouvel ordinateur portable). Je vais d'abord regarder dans le BIOS pour voir s'il y a un paramètre d'économie d'énergie qui agit bizarrement.
Mise à jour III
La température de l'ordinateur portable est d'environ 60 degrés. La vitesse maximale du processeur (testée avec http://www.wizard-soft.com/cpuspeed/download/cpuspeed.exe ) est conforme aux spécifications d'Intel.
Réponses:
J'avais un problème similaire avec un nouveau M4600 qui avait un i7 2820 ..... obtenait un score de 3,7 sur le processeur WEI. Intel SpeedStep désactivé dans le BIOS ... a relancé l'évaluation ... a obtenu un 7.4.
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Vérifiez les températures avant et pendant l'exécution d'un programme exigeant. Le processeur peut être étranglé. J'ai vu des ordinateurs portables qui étaient inutilisables en raison de paramètres de limitation trop agressifs.
Une autre option peut être des modes d'économie d'énergie agressifs. Branchez d'abord l'ordinateur portable et assurez-vous que la batterie est pleine. Réglez-le ensuite sur les performances les plus élevées et réessayez, juste pour être sûr.
Quoi qu'il en soit, c'est un excellent processeur, donc le comportement n'est certainement pas à prévoir.
À propos de la mise à jour : Non, ce n'est pas du tout plausible. WEI peut être un peu affecté par d'autres applications, mais pas autant et à moins que vous n'ayez dit 1 Go de RAM ou moins, la RAM ne devrait pas être un problème majeur. De plus, je ne vois pas comment l'installation de Windows pourrait être défectueuse de manière à affecter autant la vitesse du processeur. La seule chose qui pourrait avoir un tel effet autre que le BIOS et le matériel serait diverses applications pour le contrôle des performances. Je ne sais pas ce que Dell expédie donc je ne peux pas donner de conseils spécifiques, mais il se pourrait que l'un d'entre eux place le processeur dans un état de faible consommation d'énergie.
Juste pour être sûr, redémarrez l'ordinateur, fermez toutes les applications d'arrière-plan après le démarrage de l'ordinateur et réexécutez le WEI et voyez s'il y a un changement. D'après mon expérience, le changement est limité à ± 0,1, mais il pourrait être différent dans votre cas.
Aussi, juste pour être sûr, une analyse antivirus peut aider, mais je ne pense pas qu'un tel comportement puisse être causé par une infection.
Pouvez-vous poster une capture d'écran de l'onglet CPU de CPU-Z ? Cela nous donnera plus de données sur ce qui se passe réellement avec le processeur.
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Regardez les scores de chaque composante du rapport WPI. Le score total WPI est en fait le score le plus bas de tous les composants (processeur, graphique, disque dur, etc.).
Quel que soit le résultat le plus bas, c'est là que se situe votre problème.
Assurez-vous de l'exécuter avec l'ordinateur portable branché sur le secteur et toutes les autres applications fermées. Le faire fonctionner sur batterie entraînera un score artificiellement inférieur.
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J'ai eu un problème similaire en utilisant un autre adaptateur secteur avec une sortie 3,34 A. Je suis passé à l'adaptateur d'origine avec une sortie de 4,62 A et le score du processeur est passé de * 2,9 à 7,2.
Je ne pouvais pas le croire.
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Je viens de résoudre un problème similaire. J'avais deux ordinateurs portables Dell Vostro 3550 avec des processeurs corei5. L'un montrait un indice de 6,9 pour le processeur, l'autre était de 3,4 et semblait lent. J'ai essayé les pilotes, en désactivant et en activant Speedstep dans le BIOS, les options POwer, toutes sans changement.
SOLUTION POUR CE NUMÉRO:
Lors d'un de mes redémarrages, j'ai remarqué un message concernant l'alimentation me demandant de brancher le bon Dell. Les deux ordinateurs portables utilisaient des blocs d'alimentation estampillés Dell, mais celui lent utilisait un adaptateur de plus grande taille avec plus de courant. J'ai essayé l'adaptateur de l'autre ordinateur portable et boum! la note est passée de 3,4 à 6,9.
Autres symptômes: le moniteur Intel Turbo boost fonctionnait sur les deux mais sur la lente, la barre qui monte et descend lorsque la puissance du processeur est utilisée n'a jamais bougé du bas. L'un des moniteurs du processeur a également suggéré qu'il fonctionnait à 0,79 MHz en continu.
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Je vois votre problème. Regardez votre CPU-Z à votre vitesse de base. C'est 798.3. Nous pouvons arrondir cela à 800. Votre processeur ne clique pas jusqu'à 2500 mégahertz lorsque ce test s'exécute. Cela réduit la puissance de votre processeur. Cependant, cela peut être bon car c'est une économie d'énergie. Votre processeur, en particulier en tant que processeur mobile, doit fonctionner à un taux inférieur lorsqu'il n'effectue pas une tâche exigeante. Vous devrez peut-être modifier certains paramètres du BIOS ou de gestion de l'alimentation pour que ce processeur fonctionne à pleine vitesse lors de l'exécution de WEI.
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J'ai eu le même problème. Ouvert l'ordinateur portable et trouvé des modules de mémoire incompatibles.
Remplacé la mémoire et le score prof est passé de 2,1 à 7,5.
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Symptômes du problème
Modèle # Dell E6430s avec processeur Intel i7-3520m avec 8 Go de RAM exécutant windows7 64 bits ultime.
Ralentissement des performances sur les grandes tâches de calcul: traitement vidéo, reconnaissance vocale et diagramme de pivot Excel.
Indice d'expérience Windows faible pour le processeur 4.9 contre 7.2 attendu pour le processeur i7-3520m (2,9 GHz)
Basse tension sur la puce du moniteur CPU-Z
Observations du problème:
L'évaluation de l'expérience Windows ne peut être effectuée que lors d'un fonctionnement sur secteur.
Windows Resource Manager n'a montré que la fréquence maximale du processeur de 75% sur l'alimentation CA
Le moniteur CPU-Z a montré que le multiplicateur de CPU est constamment bloqué à 12 lorsqu'il fonctionne sur courant alternatif, ce qui se traduit par une vitesse de CPU de 1,2 Ghz.
téléchargé CPU-Z depuis http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html
Lorsqu'il est débranché de l'alimentation secteur, le multiplicateur de processeur passe à 34, ce qui se traduit par une vitesse de processeur de 3,3 GHz. Le problème est apparu uniquement lorsque la machine fonctionne sur secteur.
Il limite le multiplicateur CPU à 12 (le minimum)
Étapes vers la résolution
Alimentations CA externes échangées - aucun changement
Exécuté tous les diagnostics Dell via F12 au démarrage - tous passés
Exécuté tous les diagnostics du processeur Intel (fichier téléchargé) - tous passés
Modification du paramètre dans le BIOS pour la vitesse du processeur et la gestion de l'alimentation - aucun changement
Modification de tous les paramètres de gestion de l'alimentation de Windows pour chaque combinaison - aucun changement
BIOS mis à niveau - aucun changement
Pilotes de chipset mis à niveau - aucun changement
Mettre à niveau les pilotes vidéo - pas de changement
Dell voulait que je recharge windows7 - refusé
Dell remplace la carte mère et le processeur intégré - corrigé
Discussion du problème sous-jacent
J'avais l'alimentation Dell d'origine et il était reconnu comme un produit Dell, j'ai donc eu un autre problème de carte mère.
Dell a une logique sur la carte mère pour contrôler l'alimentation du CPU qui est conforme ACPI (configuration avancée et interface d'alimentation)
Améliorations de l'index d'expérience Windows
Le CPU passe de 47% de 4,9 à 7,2
Augmentation de 9% de la RAM de 7,0 à 7,6
Les graphiques augmentent de 30% de 5,0 à 6,5
Augmentation de 16% du jeu de 5,6 à 6,5
Améliorations du processeur CPU-Z
Amélioration de 283% pour les tâches très intensives du processeur, l'augmentation de 1,2 à 3,4 GHz passe désormais à 112% de fréquence maximale dans le gestionnaire de ressources Windows.
Avant la correction, il atteignait un maximum d'environ 75%.
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