Ordinateur portable arrêté en un instant, pas de journal des collisions, pas de surchauffe

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Mon ordinateur portable vient juste de s'éteindre tout seul. Pas un arrêt régulier, pas même un écran bleu. C'était comme un PC ordinaire sans UPS avec son cordon d'alimentation débranché de la prise.

J'ai soulevé l'ordinateur portable pour sentir le fond, mais il n'y avait pas de vraie chaleur à trouver. J'avais démarré quelques minutes auparavant, SpeedFan affichait 50 ° C, rien de grave.

Je suis allé sur le site Web HP et j'ai trouvé cet article: lien
Mais cela semble être à propos de BlueScreens.
C: \ Windows \ Minidump est vide.

C'est tout ce que je peux penser à vérifier. Mon ordinateur portable est un ordinateur portable HP Pavilion dv7-4141eb.

J'ai découvert cela en entrant le numéro de série sur le site Web de HP. Va voir s'il y a des mises à jour du BIOS, peut-être que ça aide.

À part un court-circuit, je ne sais pas du tout comment cela aurait pu se produire.

crash shutdown KdgDev
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Est-ce un accident unique?
Dave
Cela se produit-il s'il est branché? Si votre ordinateur portable peut fonctionner avec la batterie retirée et le courant branché, essayez-le. Cela peut vous aider à isoler si cela est lié à la batterie ou au circuit de la batterie.
some user

Réponses:

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Est-ce que vous transportez le portable dans un sac ou quelque chose? Dans le centre de données dans lequel je travaille, quelqu'un ici a eu le même problème et il a empiré avec le temps. La carte mère s'était penchée alors qu'elle était accrochée au sac à dos. Il fléchissait juste assez (pas beaucoup) pour fléchir la carte mère et causer des problèmes horribles. L'ordinateur portable s'éteindrait de manière aléatoire, même lorsqu'il était assis sur une surface plane et stable. Il serait arrêté à tout moment entre 5 secondes et 30 minutes.

J'ai appelé le support Lenovo et ils sont sortis et ont remplacé la carte mère le lendemain gratuitement (en raison d'une protection accidentelle).

Vous voudrez peut-être aussi essayer d’exécuter Memtest 86 sur un ordinateur portable, et je sais que cela risque d’être excessif, mais vous voudrez peut-être aussi exécuter un chkdsk sur la machine.

David
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Je le porte dans un sac à dos. Sur mon vélo quand je vais au collège. Donc, ça pourrait être ça. De plus, lorsque je suis à la maison et que je surchauffe un peu, j'ai mis un vieux bloc d'alimentation d'un adaptateur secteur sous l'extrémité de l'ordinateur portable, en l'inclinant de manière à laisser un espace entre les surfaces et que la chaleur puisse s'échapper plus facilement. Je viens d'avoir un fan régulier, c'est tout.
KdgDev
Je ne pense vraiment pas que les problèmes de surchauffe surviennent s'il ne fait pas si chaud, comme vous l'avez dit. 50 C n'est pas si chaud pour un ordinateur portable. Je déteste être porteur de mauvaises nouvelles, mais c'est probablement une mauvaise carte mère. Pour effectuer une forme de test, essayez d’extraire le disque dur et de le placer sur un autre ordinateur similaire afin de voir s’il s’arrête de cette façon. Essayez également de le mettre sous tension à plusieurs reprises (sans forcer!), Juste des fermetures de sécurité régulières, puis rallumez-le. Si jamais il éteint spontanément pendant l’affichage, c’est bien la carte mère. C’est ainsi que j’ai testé la carte mère au travail.
David
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Cela ressemble toujours à un problème de surchauffe, et cela peut se produire si rapidement qu'il s'arrête avant que le plastique extérieur ne devienne vraiment chaud.

  1. Nettoyez les entrées et sorties d'air du ventilateur avec un bidon d'air comprimé.
  2. Assurez-vous que le ventilateur tourne réellement.

Au-delà (si cela ne résout pas le problème), le portable doit être démonté, nettoyé à fond et fait examiner / remplacer l'appareil de refroidissement. Si le bloc-notes est mal en point, le caloduc qui tire la chaleur du processeur vers les dissipateurs peut avoir été fracturé.

Ƭᴇcʜιᴇ007
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Oh, le ventilateur tourne réellement. Presque constamment en fait. Il suffit de tenir ma main à côté et je peux sentir la brise.
KdgDev
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J'ai un problème similaire sur mon ordinateur portable. J'ai effectué des diagnostics et il semble que la batterie fasse parfois / quelque chose / (je n'ai aucune idée de quoi) et cela provoquera un redémarrage instantané, même si je suis branché. La troisième ou la quatrième fois, Windows et Linux commencé à se plaindre de la batterie. Je peux être à pleine charge et exécuter quelque chose qui cause le processeur et le GPU à fond, et après un certain temps, l'ordinateur redémarre et la batterie reste bloquée à 0% instantanément et ne se charge pas pendant environ une heure. .

J'achèterais une nouvelle batterie mais je ne peux pas me le permettre pour le moment.

Si cela vous arrive, vérifiez le niveau de charge de la batterie dès que vous êtes de retour dans votre système d'exploitation. S'il est inférieur de plus de 5% à ce qu'il était avant le redémarrage, vous devriez absolument regarder la batterie.

TuxRug
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Si vous retirez la batterie, l'ordinateur portable se comporte-t-il toujours de manière erratique? il semble étrange que la batterie provoque ce comportement et je parierais qu'il y a un problème avec les circuits d'alimentation et / ou de charge
Xantec
Il est trop rare et imprévisible pour moi de retirer la batterie pour le tester, sans fonctionner sans batterie tout le temps. Même dans ce cas, il est trop rare pour moi de composer le motif. Windows indique que la batterie doit être remplacée, Linux indique que la batterie doit être remplacée, et même en pleine charge sur un économiseur d’énergie, elle dure moins de la moitié de sa performance. Mais chaque fois que cela se produit, ma batterie passe de 100% à "absent" pendant environ 10 minutes, puis à "0%, sans charge" pendant près d'une heure. Étrangement, il ne redémarre que sous Linux, mais les deux systèmes d'exploitation se plaignent ensuite.
TuxRug
Vous avez peut-être raison cependant .. ce n'est pas parce que mon ordinateur dit que c'est la batterie. J'ai parfois des problèmes matériels qui nécessitent une coupure totale de courant, mais ils sont trop rares pour que je puisse faire quoi que ce soit et je ne trouve pas d'ordinateur portable de moins de 2 000 $ qui soit comparable à celui-ci (que j'ai vendu pour ~ 800 $ et mis à niveau le disque dur)
TuxRug