Les icônes du bureau Windows 7 et les programmes sur un ordinateur portable ont disparu

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Il semble que j'ai perdu les icônes du bureau et si vous allez à START, alors PROGRAMS, rien ne s'affiche également. Je peux voir qu'il y a beaucoup d'utilisation de disques durs, donc je pense que les programmes sont toujours là. Ceci est sur l'ordinateur portable de mes petites filles, donc je ne l'ai pas avec moi pour le moment. Elle a dit qu’elle l’utilisait et qu’elle s’est éteinte et qu’elle a redémarré, toutes les icônes ont disparu. At-elle eu une sorte de virus?

windows-7 Kiribati
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Linker3000 convenu. J'ai nettoyé une douzaine d'entre eux avec un MBAM en mode sans échec et une analyse complète MSSE après le redémarrage. Voici un peu plus de détail

Réponses:

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Cela ressemble à l'une des deux situations auxquelles je peux penser:

A) vous êtes infecté par un malware. Vous exécutez un programme antivirus. Consultez la publication Que dois-je faire si j'ai un virus?

B) Le profil utilisateur est endommagé (peut-être également tous les utilisateurs et d’autres dommages causés au système de fichiers ou au disque). Vous devrez peut-être réparer votre installation ou restaurer à partir d'une sauvegarde si celle-ci est disponible.

Jeff F.
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Je dirais que B est supérieur à A. Il est plus probable qu'elle ait supprimé les éléments de son profil que certains logiciels malveillants (qui ont tendance à se cacher).
Chris Nava
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Je ne sais pas - nous venons de guérir un ordinateur portable infecté par un virus qui masquait une grande partie des dossiers / icônes de Windows et faisait en sorte qu'une grande partie de la structure du disque semblait manquer. Pas très furtif, nous ne savons donc toujours pas si le virus a été conçu pour perturber ou s'il s'agissait d'un rootkit mal écrit qui a mal tourné en essayant de se cacher.
Linker3000