Accéder à un site, à partir d'un navigateur ou d'un client de bureau

Je suis confronté à un problème vraiment étrange. Personne dans notre bureau ne peut accéder à Yammer. Soit le application Web , ou depuis l'application de bureau. J'utilise Ubuntu 10.04. J'ai essayé de vérifier le routeur et le modem pour les adresses IP ou les ports bloqués, mais il n'y a pas de règles définies pour bloquer l'accès. Yammer déclare que son service est correct, ce qui est vérifié, car je peux me connecter à l'application Web et à partir du client de bureau à partir de mon ordinateur personnel. En essayant d'accéder au site à partir de mon navigateur, j'obtiens cette erreur:

Erreur 118 (net :: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT): l'opération a expiré.

L'application de bureau dit

Recherche de service

Que dois-je faire pour identifier le problème? Où pensez-vous que le problème se situe?

Merci.

Une cause fréquente de tels problèmes est la présence d'entrées DNS incorrectes mises en cache par le routeur. Vérifiez s'il existe des paramètres de routeur permettant de désactiver cette option ou une mise à jour du microprogramme. Il peut également être utile de savoir quel modèle correspond au routeur et à la version de son microprogramme, ainsi que l’emplacement du modem.

Ce blog pourrait peut-être être utile: Effacer le cache DNS sur votre routeur .

Certains routeurs sont connus pour avoir des problèmes de DNS. Si votre ordinateur de travail est configuré pour obtenir le serveur DNS automatiquement, vous pouvez essayer de vérifier cette hypothèse en configurant ses serveurs DNS directement sur ceux de votre fournisseur de services Internet (ou en sélectionnant DNS public Google ou OpenDNS ou Avantage DNS ).