Windows 7 - 64 L'ordinateur s'arrête de façon inattendue

8

J'ai un ordinateur Windows 7 x64 fait maison avec un processeur Core 2 Quad. Il a récemment fallu arrêter / éteindre soudainement à des intervalles inhabituels. Je dois noter qu'il s'éteint soudainement et ne fait pas d' écran bleu ni ne s'éteint. Cela semble être le plus courant lors de la lecture de médias. J'ai essayé d'exécuter SpeedFan, et la température du processeur semble osciller autour de 49 ° C. L'ordinateur fonctionne bien depuis plus d'un an. La chaleur pourrait-elle être mon problème, et comment dois-je le résoudre?


Étapes franchies: (problème résolu)

  1. Intérieur complètement nettoyé.
  2. Réinstallez le dissipateur thermique.
  3. Ran memtest 86, qui a trouvé une erreur de mémoire, qui a été suivie un peu plus tard par l'extinction de l'ordinateur (ce qui m'amène à croire que ce n'est pas la mémoire).
  4. Installé un tout nouveau bloc d'alimentation.
  5. Inspecté tous les fans pour s'assurer qu'ils fonctionnent.
  6. Cartes mémoire éteintes. Ce n'est pas le problème, à moins qu'ils ne soient tous mauvais.
  7. Câble de disque dur réinstallé.
  8. J'ai essayé avec une carte vidéo différente.
  9. J'ai essayé le CPU dans la carte mère d'un ami. Le même problème exact s'est produit là-bas.
  10. Appliqué pour un remplacement sous garantie.
  11. Remplacé le CPU, semble fonctionner maintenant.

Juste comme remarque, l'ordinateur fonctionne toujours bien, c'était certainement le CPU.

Traverser
la source
1
S'éteint-il simplement comme si quelqu'un actionnait l'interrupteur d'alimentation, obtenez-vous un BSOD, ou provoque-t-il un arrêt «correct» de Windows comme si vous aviez dit à l'ordinateur de s'éteindre dans le menu Démarrer?
wag2639
@wag Le premier, comme dans l'interrupteur d'alimentation.
C. Ross
@C. Ross - Pourquoi pensez-vous que l'erreur de mémoire n'est pas le problème? Vous ne devriez avoir aucune erreur de mémoire dans un système fonctionnant correctement.
MDMarra
@MarkM J'ai essayé toute la mémoire séparément avec les mêmes résultats. Je suis assez certain que TOUS les souvenirs ne sont pas mauvais.
C. Ross
@C. Ross, cela indiquerait alors un problème de carte mère ou de bloc d'alimentation, et puisque vous avez exclu le bloc d'alimentation, il semble que la carte mère soit votre coupable le plus probable.
MDMarra

Réponses:

11

Remplacez l'alimentation et testez votre ordinateur.

Réinstallez (ou remplacez) votre dissipateur thermique et appliquez de nouveau de la pâte thermique.

Exécutez + memtest sur la RAM.

Vérifiez tous les câbles; réinsérez les câbles SATA / IDE sur vos disques durs.

Nettoyez la poussière du mieux que vous pouvez.

-

49 n'est pas si élevé d'un temp. Quel radiateur utilisez-vous?

mand0
la source
Je ne pourrais plus être d'accord avec vous
Stock Intel Heatsink fourni avec le CPU. Pâte d'argent arctique. Déjà enlevé toute la poussière. Mon GPU fonctionne un peu plus chaud (70C). J'ai essayé de lancer memtest, mais il est mort avant que je puisse le faire, je vais réessayer ce soir.
C. Ross
Je penche vraiment vers le bloc d'alimentation et j'en ai un en commande. Je suis allé de l'avant et j'ai commandé une mise à niveau du dissipateur thermique juste pour être sûr (ils sont bon marché).
C. Ross
2
J'ai constaté que presque tous les arrêts spontanés étaient dus à des problèmes de chaleur. Avoir eu quelques cartes en vrac, des disques durs et une mauvaise clé USB à cause de cela aussi. Curieusement, je n'ai jamais vu un bloc d'alimentation le provoquer, mais beaucoup d'autres personnes le considèrent comme une cause majeure.
Brian Knoblauch
+1. Bien que rien de tout cela n'ait aidé, il est bon de voir que vous savez de quoi vous parlez et que vous avez fait de bonnes recommandations.
Myersguy
2

Vous n'avez pas besoin de commencer à échanger du matériel tant que vous n'avez pas éliminé le logiciel comme cause. Vérifiez d'abord les températures. S'ils sont bons, je commencerais par des tests simples, comme démarrer sur un CD Ubuntu pour voir si votre ordinateur s'arrête avec un système d'exploitation propre en cours d'exécution. Si cela fonctionne, testez votre RAM avec + memtest. Si vous avez un problème de mémoire, retirez votre RAM et exécutez à nouveau + memtest, en testant chaque clé individuellement. Si vous n'avez toujours pas trouvé de problème, vous pouvez commencer à échanger des trucs, comme vos GPU, PSU et autres.

ubiquibacon
la source
2
Les redémarrages spontanés la plupart du temps sont des erreurs PSU ou mem. La seule façon dont l'ordinateur redémarrerait spontanément via un logiciel serait la mise à jour ou un virus. En supposant que l'utilisateur n'est pas un idiot, ce n'est pas un problème logiciel.
2

Si vous utilisez des pilotes nvidea 64 bits, assurez-vous qu'il s'agit de la dernière version. J'ai également fait redémarrer / suspendre / planter plusieurs machines au hasard.

user35083
la source
J'ai eu ce problème et je les ai mis à jour il y a quelque temps. Le pilote d'affichage ne s'est pas écrasé depuis plus d'un mois.
C. Ross
Je crois que les problèmes de pilote entraînent généralement des écrans bleus.
wag2639
Il a dit qu'il se plantait avant de démarrer dans Windows dans certains cas. Probablement pas les pilotes vidéo.
Myersguy
2

En gardant ce que mand0 a dit, je soupçonne que c'est votre alimentation.

Cependant, selon les meilleures pratiques, je recommanderais ce qui suit:

  1. Déconnectez tous les périphériques inutiles (utilisez des graphiques intégrés si possible) et voyez si c'est votre mobo, processeur, ram, psu ou disque dur
  2. Partie de 1 vraiment, n'utilisez qu'un seul bâton de bélier, mais essayez différents bâtons et dans différentes fentes, et pour faire bonne mesure, utilisez un nettoyeur à poussière à pulvérisation d'air
  3. Assurez-vous qu'il n'y a pas de saleté ou de câble lâche qui court-circuite votre boîtier de manière inattendue
  4. Test de stress en utilisant Knoppix ou similaire (une méthode USB peut être meilleure mais plus difficile à configurer)
  5. Si le problème persiste, essayez de permuter le matériel
wag2639
la source
0

Voici quelques suggestions:

  1. Essayez d'obtenir Realtemp au lieu de Speedfan. Speedfan enregistre souvent uniquement les températures de votre CPU, et non les cœurs individuels. Realtemp a tendance à être plus précis pour lire les températures de base, et c'est ce que vous devez regarder.

  2. Lorsque vous avez réinstallé le dissipateur thermique de votre processeur, avez-vous nettoyé les surfaces et réappliqué de la pâte thermique? Cela ne fait qu'empirer les choses si vous déplacez simplement le dissipateur thermique. Utilisez de l'alcool à friction pour nettoyer les surfaces du processeur et du dissipateur thermique, puis appliquez à nouveau la pâte thermique.

  3. Réinitialisez votre CMOS aux paramètres par défaut. Étant donné que vous avez utilisé de la pâte thermique Arctic Cooling, je suppose que vous avez peut-être fait un overclocking. Un paramètre a peut-être poussé le système à l'instabilité, et le moyen le plus simple de le résoudre est de réinitialiser les paramètres par défaut. Pour ce faire, il vous suffit de démarrer dans votre Bios (généralement la touche DEL au démarrage) et de trouver le bouton "Réinitialiser les paramètres CMOS" ou "Restaurer les paramètres CMOS par défaut" (ou quelque chose dans cette mesure). Vous pouvez également voir s'il y a un bouton de réinitialisation CMOS sur votre carte mère.

* 4. Si vous exécutez Vista / 7, obtenez votre CD d'installation, démarrez-le et exécutez l'outil de récupération de démarrage. Si vous ne devez plus entrer dans votre système d'exploitation et continuer à redémarrer, cela ressemble à une éventuelle corruption de fichier Windows. Ça m'est arrivé.

* 5 si # 4 ne vous aide pas et que vous disposez d'un disque dur de rechange, essayez d'installer Windows et de démarrer dessus. Si cela réussit, il est clair que vous avez soit un lecteur cassé, soit une fenêtre corrompue. Exécutez ce deuxième lecteur, ou sauvegardez vos fichiers sur ce lecteur, puis formatez celui qui est corrompu.

Myersguy
la source
1. Vous ne pouvez plus accéder au système d'exploitation. 2. Nettoyé les deux surfaces, teinté le dissipateur thermique et ré-appliqué de la pâte thermique fraîche. 3. Pas d'overclocking et aucun changement de bios. Je vais l'essayer cependant.
C. Ross
0

J'ai eu le "problème d'arrêt inattendu" pendant un certain temps depuis environ un mois sur un nouveau HP.

Depuis mon dernier ordinateur qui avait apparemment un virus, je voulais être protégé par des programmes de dépannage et de protection antivirus.

Le HP est livré préchargé avec l'antivirus Norton. J'ai également installé l'antivirus Web-root et un programme appelé Fix-It.

Après avoir essayé de nombreuses corrections et subi de nombreux arrêts du système pendant des semaines, les arrêts se produisent généralement après que l'ordinateur est passé en mode veille. J'ai décidé que mes programmes de dépannage et antivirus pouvaient être en conflit et arrêter l'ordinateur.

J'ai supprimé "Fix-It" et l'ordinateur a fonctionné sans s'éteindre depuis plusieurs heures maintenant.

Je pense que c'était la solution dont il avait besoin. Le fait d'avoir plus d'un virus et d'un programme de dépannage les rend confiants et éteint l'ordinateur.

J'espère que ça aide.

Gilbert Torres
la source