Un de mes collègues a créé un document Word basé sur le modèle de notre entreprise (une image de fond stylisée bleuâtre). Si elle imprime ce document, la couleur bleue est très claire et à peine visible. Si un autre collègue imprime exactement le même document sur la même imprimante, la couleur bleue est telle qu’elle devrait être (claire mais clairement visible).
Nous utilisons tous Office 365.
Quelle pourrait être la cause de ces différents résultats d'impression?
Merci d'avance pour vos suggestions sur les points de départ.
modifier: il est peut-être intéressant de noter que ce document ne concerne pas uniquement ce document. Tous les documents ont le même modèle d'entreprise et le problème est le même pour tous les documents.
Avez-vous essayé de le convertir en PDF et d'imprimer la version PDF?
mTorres
Vérifiez que les paramètres de l'imprimante sont les mêmes sur les deux machines. L'une peut être configurée pour une qualité brouillon ou d'autres paramètres de couleur. Ce n’est pas parce que vous imprimez au même endroit que les paramètres d’impression (propriétés de l’imprimante) sont identiques.
Mokubai
@mTorres: la conversion du document au format PDF et l'impression de la version PDF donnent les mêmes résultats, l'arrière-plan est à peine visible.
Joe
@Mokubai: les paramètres de l'imprimante me semblent corrects, ils sont identiques sur les deux machines, à ma connaissance.
Joe
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Essayez de vérifier les profils ICC.
montonero le