Impossible d'accéder aux outils de dépannage

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Je veux actualiser / réinitialiser mon PC. Je vais au démarrage avancé et choisissez redémarrer maintenant et il redémarre mon PC pour les outils de dépannage. Je choisis l'option d'actualiser mon PC (conserve les fichiers), mais cela indique que je dois me connecter en tant qu'administrateur et indique «mais il n'y a pas de compte d'administrateur sur ce PC». J'ai déjà activé le compte d'administrateur masqué de Windows 10. et mon autre compte a également des privilèges d'administrateur, mais il ne montre aucun de ces comptes.

J'ai cherché une solution à mon problème et un guide a souligné que je devrais choisir l'option "Invite de commandes" au lieu de l'option "Actualiser / réinitialiser le PC". J'ai essayé de suivre ce guide et le même problème se produit, indiquant que je dois me connecter en tant qu'administrateur.

Problème rencontré

Mon ordinateur exécute actuellement Windows 10 64 bits. Je suis également en train de télécharger la mise à jour de Windows Fall Creators en espérant que cette mise à jour est la solution à mon problème.

Jopeth Deza
la source
Avez-vous effectué une mise à niveau vers Windows 10 1709 avec succès? L’outil de création de support est également disponible pour la mise à niveau vers Windows 10 1709. microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Waka
@ KarenHu Je suis toujours en train de télécharger la mise à jour en espérant que la mise à jour résoudra ce problème.
Jopeth Deza
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Double possible de la récupération
G-Man