Firefox 53 demande de redémarrer pour mettre à jour sans cesse

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J'ai rencontré un problème étrange avec Firefox, et je ne sais pas où aller. Les propres pages d'assistance de Mozilla sur le problème ne se chargent même pas non plus.

Le problème a commencé avec la mise à jour de Firefox 53. Une fois terminée, la boîte de dialogue Redémarrer pour installer 53 est apparue. Si je clique sur "Redémarrer maintenant", il le fait, et une fois que le programme se lance à nouveau, la même boîte de dialogue apparaît, encore et encore.

entrez la description de l'image ici

La boîte de dialogue ressemble à ceci, sauf que c'est pour Firefox 53.

J'ai essayé de réinitialiser Firefox à son état par défaut. J'ai également désinstallé complètement le programme en le supprimant des applications, puis réinstallé avec un téléchargement propre de Safari. Aucune de ces options n'a aidé.

Y a-t-il quelque chose que j'ai manqué ici? C'est plus une gêne qu'autre chose, la boîte de dialogue ne fait aucun mal, mais j'aimerais aussi comprendre pourquoi cela se produit sur une installation propre.

Kaizerwolf
la source
Le "support technique" en moi m'oblige à demander, avez-vous déjà essayé de redémarrer tout l'ordinateur (pas seulement le programme Firefox) pour voir si le problème persiste par la suite?
TopHat
@TopHat En effet, le comportement persiste.
Kaizerwolf
J'ai pensé que ce serait probablement le cas, mais je n'ai pas pu m'empêcher de demander. : b Pourriez-vous ajouter une capture d'écran de la fenêtre contextuelle?
TopHat
@TopHat Done. La capture d'écran vient d'ailleurs, car la machine sur laquelle j'ai ce problème est à distance et hors ligne pour le moment. C'est aussi pour Firefox 53, pas 52.0.2.
Kaizerwolf
J'ai collecté la sortie suivante à partir d'un mac avec la même version de Firefox qui ne rencontre pas ce problème. J'aimerais que vous fournissiez cette sortie (si vous le pouvez) pour que je puisse comparer: ls -lahR ~/Library/Application\ Support/Firefox/cela va être beaucoup de sortie, donc vous voudrez probablement le mettre dans quelque chose comme pastebin.com et le lier.
TopHat

Réponses:

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Les pages de support de Firefox sont enfin de retour en ligne après leur migration vers Moz: // a.
Ce lien explique mon problème et propose la bonne solution, qui est la suivante:

  • Supprimez le dossier "Mozilla" résidant dans /Users/<user>/Library/Caches/
  • Redémarrez Firefox.

La boîte de dialogue ne devrait plus apparaître à chaque lancement du programme.

Kaizerwolf
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Éditeurs potentiels, veuillez noter que Moz: // a n'est pas une faute de frappe ou d'orthographe. C'est la nomenclature appropriée, exactement comme l'auteur le
souhaitait