Impossible de supprimer l'imprimante de Windows 7

9

J'utilise Windows 7/64 bits (Ultimate). J'ai récemment remplacé mon imprimante. Pour une raison quelconque, je ne peux pas supprimer l'imprimante de Windows.

Je suis allé à Démarrer | Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante et choisissez «supprimer le périphérique».

Tout semble fonctionner - je reçois une invite d'élévation UAC et l'imprimante disparaît de la console, mais la prochaine fois que j'ouvrirai "Périphériques et imprimantes", ce sera de retour. Des idées?

JMarsch
la source

Réponses:

17

De [ici] [1] (lien supprimé en raison d'un site de spam):

Après avoir retiré l'imprimante des périphériques et imprimantes, il reste des traces du pilote à réinstaller lors de la connexion du périphérique. Sous Panneau de configuration et Outils d'administration, il y a une nouvelle option ici dans Windows 7 intitulée Gestion de l'impression. De là, vous pouvez voir toutes les imprimantes que vous avez déjà installées et tous les pilotes qui font encore partie du système. sous l'option Tous les pilotes sur la gauche est l'endroit où j'ai trouvé le pilote d'impression que je traînais quelque part mais que je n'ai pas trouvé à supprimer, en cliquant avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante et en choisissant Supprimer le package d'imprimante autorisé pour Windows 7 à rechercher et à trouver les pilotes et vous permet de les supprimer. "

De plus, l'imprimante est-elle installée sur un autre compte et définie comme imprimante par défaut? Peut-être le compte administrateur, qui peut le faire réapparaître dans votre compte.

Joe Taylor
la source
Je vais essayer ça ce soir, Joe. Il est possible que l'imprimante soit toujours marquée par défaut sur l'un des comptes de mon enfant.
JMarsch
3
L'outil "Gestion de l'impression" ne semble pas être inclus dans les éditions personnelles de Windows 7, mais vous pouvez également supprimer des pilotes en ouvrant une invite de commande, en exécutant printui /set en accédant à l'onglet Pilotes de la boîte de dialogue qui s'affiche.
Nathan Reed
@NathanReed, TRÈS utile, sauf lorsque le pilote ne peut pas être supprimé car il est en cours d'utilisation. Je me heurte à cette situation maintenant ; peut-être aimeriez-vous voir si vous pourriez répondre à cette question? :)
Wildcard
12

N'oubliez pas non plus de vérifier la file d'attente de l'imprimante, tant que l'imprimante a des travaux en attente, elle ne vous laissera pas la supprimer, elle continuera à s'afficher.

Mais parfois, le système aura des difficultés à vider la file d'attente d'une imprimante si l'imprimante est hors ligne ou en cours de suppression. Voici comment effacer la file d'attente d'impression manuellement:

Ouvrez une invite de commandes élevée (cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes dans Démarrer -> Tous les programmes -> Accessoires, puis choisissez Exécuter en tant qu'administrateur)

Entrez les trois commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chacune et en attendant à nouveau l'invite de commande:

net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\* /q
net start spooler

La file d'attente d'impression doit maintenant être vide.

Untherxadyus
la source
3

J'ai eu le même problème et j'ai dû réinitialiser le spouleur. Le processus était similaire à la réponse @Untherxadyus, mais pour une raison quelconque, la ligne qu'ils devaient supprimer la bobine ne fonctionnait pas pour moi.

Cependant, le script de ce didacticiel l'a fait. Le didacticiel contient également des captures d'écran sur la suppression manuelle du spool.

http://www.sevenforums.com/tutorials/89483-print-spooler-queue-clear-reset.html

Voici le contenu du fichier .bat là-bas, qui est inoffensif (en plus de supprimer votre bobine d'impression) et peut être exécuté.

net stop spooler
del /F /Q %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*
net start spooler

J'aurais ajouté ceci en tant que commentaire, mais je n'ai pas assez de jus de débordement pour commenter.

strangerstudios
la source
2

Le navigateur Chrome est un autre problème lorsqu'il s'agit de supprimer des imprimantes. Il s'est accroché à l'imprimante même après avoir retiré l'imprimante. Lorsque j'essayais d'imprimer quoi que ce soit à partir de Chrome, je réinstallais l'imprimante que je venais de supprimer. J'ai dû vider le cache et les paramètres de mon navigateur et redémarrer mon PC pour supprimer totalement l'imprimante.

James
la source
1
  • Ces étapes ont fonctionné pour moi:
  • Ouvrez "Outils d'administration", puis "Gestion de l'impression"
  • Sélectionnez "Toutes les imprimantes" -Trouvez l'imprimante en question -l'état sera quelque chose comme "Suppression - Hors ligne" et il y avait 1 travail en attente. J'ai fait un clic droit, sélectionné "Annuler tous les travaux" et l'imprimante a immédiatement disparu.
Forgeron
la source