La boîte à outils SSD de Kingston ne voit pas de nouveau SSD

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Je viens d'installer un nouveau SSD Kingston 300V 120GB. Windows 7 Home Premium SP1 (sur un Lenovo CIH61M v1.0 MB de 2011'ish) le voit et je peux copier des fichiers vers / depuis celui-ci.

Mais le Kingston SSD Toolbox rapporte:

Aucun disque connecté au système

J'ai également découvert sur le site d'assistance de Kingston ceci:

La boîte à outils ne verra pas mon lecteur. Il indique "Aucun lecteur SandForce trouvé" ou "Aucun lecteur Kingston trouvé". Comment résoudre ça?

Si votre ordinateur possède un système basé sur Intel, vous devrez peut-être désactiver le pilote Intel RST et revenir au pilote AHCI par défaut de Microsoft, puis exécuter la boîte à outils. Sur un système basé sur AMD, le pilote AMD AHCI peut bloquer la boîte à outils.

Le pilote Windows AHCI doit être chargé. Pour ce faire, faites un clic droit sur Ordinateur et choisissez gérer. Accédez à Contrôleurs IDE ATA / ATAPI> Contrôleur AMD SATA ou Contrôleur Intel SATA. Faites un clic droit dessus et choisissez Mettre à jour le logiciel du pilote. Sélectionnez Parcourir> Laissez-moi choisir. Choisissez "Standard AHCI" dans la liste. Redémarrez ensuite l'ordinateur. Vous devriez alors pouvoir exécuter la boîte à outils.

FAQ: KSD-100812-LSI-02

J'ai suivi ces instructions et la boîte à outils SSD ne voit toujours pas mon lecteur.

Y a-t-il quelque chose de spécial que je devrais faire pour que le logiciel voie le lecteur? Sans ce logiciel, il semble que vous ne puissiez pas mettre à jour le micrologiciel des disques.


EDIT 30 juillet

Selon un commentaire ci-dessous de @Hastur, il devrait également être possible de mettre à jour le firmware via le port USB d'un système OS X ( SV300S37A - Solid-State Drive SSDNow V300 ). Les étapes impliquées sont essentiellement:

  1. Copiez l'image de Kingston Linux sur le disque SSD
  2. Démarrer à partir dudit même lecteur
  3. Mettez à jour le micrologiciel à l'aide des outils Kingston.

J'ai effectué les étapes 1 et 2 sur mon système El Capitan. Il démarre à partir du SSD. Il exécute Linux. Mais les outils ne voient toujours pas le lecteur et je ne peux toujours pas mettre à jour le firmware.


Modifier le 31 juillet

Le commentaire de @harrymc m'a rappelé que j'ai également essayé le Kingston SSD Manager et qu'il ne voit pas non plus mon SSD. Cependant, lorsque je recherche les lecteurs, je vois cela dans le gestionnaire SSD:

Querying devices...
\\.PHYISICALDRIVE0: Detected as a secondary drive
\\.\PHYSICALDRIVE1: Detected as the primary drive
Scanning SCSI Adapters...
Device scan complete. Updating views...
Device 0 [phy=0] not available with reason code 2
Device 1 [phy=1] not available with reason code 2
\\.\PHYSICALDRIVE0: Not supported - Identify unrecognized 
\\.\PHYISICALDRIVE1: Detected as the primary drive

Le lecteur de démarrage du disque tournant est branché sur le port SATA1 de la carte mère et le SSD est branché sur le port SATA2.

Le Gestionnaire de périphériques Windows signale que le

Spinning Disk - Location 0(Channel 0, Target 0, Lun 0)
Kingston SSD -  Location 0(Channel 1, Target 0, Lun 0)
Peter M
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Peter Je suis désolé, je ne comprends pas quel est votre objectif final, (1) "La boîte à outils Kingston SSD ne voit pas de nouveau SSD" ou (2) "Sans ce logiciel, il semble que vous ne puissiez pas mettre à jour le micrologiciel des disques" ? :-)Puisqu'il s'agit d'un problème si spécifique, il peut peut-être aider les gens à répondre ... Ps> il semble être pris en charge par OSX . Avez-vous essayé avec un Mac si cela fonctionne?
Hastur
@Hastur Merci d'avoir souligné le support OSX. J'ai été tellement obsédé par Windows que j'ai raté ça. C'est une option potentielle pour la mise à jour du firmware, mais en fin de compte, je veux que la boîte à outils s'exécute sur Windows car elle effectue également d'autres tâches.
Peter M
Je n'ai pas eu de chance, je cherchais un support Linux pour vous proposer un Linux Live Usb pour réparer le firmware d'un autre OS dans l'espoir qu'il puisse aussi réparer le côté Windows (sombre):) ... mais c'est peut-être un chemin que vous peut essayer cependant: monter / connecter le disque à un Mac si disponible et réparer le firmware (si nécessaire) ...
Hastur
Je le remarque maintenant. Quelle version de Windows 7 possédez-vous? Je veux dire SP1? Parce qu'il est signalé dans le processus de mise à jour manuelle en pdf . Vous devez exécuter Windows 8.1, 8, 7 SP1 , Vista SP2 ou XP SP3 en mode AHCI pour que cela fonctionne correctement " ps> avez-vous essayé de leur demander directement? Je vois l'ironie même dans le fait que nous avons posté co.mment dans la même seconde exacte parlant à la fois des subversions du système d'exploitation. :)
Hastur
@Hastur L'ironie, c'est que la solution Kingston OSX dit 10.8+ et en ce moment je suis bloqué en utilisant un système 10.7 (mais j'aurai bientôt mon système 10.8). Bien que cela puisse valoir la peine d'être essayé, Kingston peut mentir.
Peter M

Réponses:

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  • Assurez-vous que vos disques SATA ne sont pas définis comme hérités / compatibles IDE dans le BIOS (le type OnChip SATA doit être défini sur AHCI)
  • Assurez-vous d'autoriser les autorisations UAC pour la boîte à outils lorsque / si cela vous est demandé

Si ces conditions sont remplies et qu'il n'est pas détecté, il se peut que votre contrôleur SATA soit en cause. Essayez de le placer sur le contrôleur SATA principal, pas sur le contrôleur secondaire.

Surmental
la source
J'ai vérifié que le type SATA est AHCI, j'ai essayé le SSD dans chaque emplacement SATA possible sur le MB (y compris avant et après le disque de démarrage) et toujours rien. Démarrage également du logiciel Kingston en tant qu'administrateur.
Peter M
En commençant en tant qu'administrateur, cela signifie-t-il "en partant d'un compte capable d'administrateur et j'obtiens un UAC et j'ai appuyé sur autoriser", ou "clic droit, exécuter l'admin"?
Hennes
@Hennes Utilisant directement à partir d'un compte administrateur ET essayant également un clic droit, etc. à partir de ce compte. Je reçois l'UAC dans les deux cas. L'icône de la boîte à outils est décorée du bouclier Admin.
Peter M
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Résumé de mes commentaires sur le post:

J'ai recommandé d'utiliser le Kingston SSD Manager plutôt que la Kingston SSD Toolbox.

D'après les informations de l'affiche, je suppose que le SSD est bien détecté par le gestionnaire de SSD.

Comme ces deux produits Kingston sont pour la plupart équivalents, la boîte à outils SSD n'est pas requise. De plus, les documents de Kingston que j'ai vus se réfèrent uniquement au gestionnaire SSD et non à la boîte à outils SSD.

En ce qui concerne la mise à jour du firmware, le Kingston SSD Manager peut le faire.

Cependant, je ne le conseille pas si le disque fonctionne bien. Pourquoi le réparer s'il n'est pas cassé?

harrymc
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Selon mon article, le gestionnaire de SSD voit qu'il y a un lecteur connecté au système, mais il ne voit pas de SSD de Kingston connecté au système. Le gestionnaire SSD ne fonctionne donc pas.
Peter M
Si vous êtes sûr que le gestionnaire SSD n'accepte pas ce SSD, il y a maintenant deux outils qui échouent sur ce même disque.Je suggère de contacter le support de Kingston et, dans le pire des cas, de demander le remplacement du SSD.
harrymc
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Windows 7 n'inclut pas toujours les pilotes SATA nécessaires pour détecter le SSD pour chaque système.

Si vous avez accès à un autre ordinateur avec accès à Internet, vous pouvez accéder au site Web du fabricant de votre ordinateur / carte mère et localiser les derniers pilotes de chipset SATA. Ces pilotes peuvent être enregistrés sur une clé USB puis chargés à ce stade de l'installation. Le SSD doit être détecté à ce stade.

Assurez-vous que le lecteur est également détecté dans le BIOS, sinon le BIOS devra peut-être être mis à jour.

Si vous venez de télécharger la boîte à outils et non la mise à jour du micrologiciel, la mise à jour ne fonctionne pas correctement car la boîte à outils standard n'est pas liée au fichier du micrologiciel à télécharger. Vous pouvez télécharger le firmware depuis cet emplacement sur le site officiel de Kingston .

Une fois le téléchargement terminé, décompressez le dossier et exécutez la boîte à outils à partir de ce dossier. La mise à jour devrait fonctionner correctement à ce stade.

Il est recommandé de redémarrer l'ordinateur après avoir exécuté la mise à jour si la version du micrologiciel ne change pas dans la section initiale de la boîte à outils.

Joe Brown
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