Obtenir l'erreur «Il y avait une erreur dans les préférences iCloud»

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Je continue à avoir cette erreur:

entrez la description de l'image ici

Je ne suis pas sûre de pouvoir régler ça. J'ai essayé de déplacer le fichier MobileMe.plist à partir des préférences mais je l’obtiens toujours.

J'ai enregistré le fichier journal spécifiquement pour l'erreur iCloud:

26/04/16 16: 21: 39.714 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] Échec de la connexion de la sortie (_signInButton) de (iCloudPref) à (NSButton): variable de définition ou variable d'instance manquante.
26/04/16 16: 21: 39.714 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] Échec de la connexion de la sortie (_signInSpinner) de (iCloudPref) à (NSProgressIndicator): variable de définition ou variable d'instance manquante.
4/26/16 16: 21: 39.715 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] Impossible de se connecter, la classe cible iCloudPref ne répond pas à -signinPressed:
26/04/16 16: 21: 39.800 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] Une journalisation supplémentaire, un tableau conservé dans signedInAccounts is (
    "- uid: 23E78709-2529-493E-A80A-17F8E3BABAB8; loginName: [email protected]; fournisseur: com.apple.account.icloud; parent: (null) \ n \ tacount ID: [email protected] - com.apple.account.icloud - \ n \ tprovider attrs: {\ n IADSIDKey = 146390864; \ n \ "com.apple.InternetAccounts.loginName \" = \ "[email protected] \"; \ n \ "com .apple.InternetAccounts.provider \ "= \" com.apple.account.icloud \ "; \ n nom complet = \" Nom complet \ "; \ n}"
)
26/04/16 16:21: 41.891 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] [AOSAccounts]: [MMCopyMeCardImageFromiCloud]: erreur de _AOSAccountRetrieveMeCardImage Error = 404, DialogInfo = {
    DialogType = Unknown;
}}
26/04/16 16:21: 42.061 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] [AOSAccounts]: [MMCopyMeCardImageFromiCloud]: erreur de _AOSAccountRetrieveMeCard_Image = 404, DialogInfo = {
    DialogType = Unknown;
}}
26/04/16 16:21: 42.256 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] [AOSAccounts]: [MMCopyMeCardImageFromiCloud]: erreur de _AOSAccountRetrieveMeCard_Image = 404, DialogInfo = {
    DialogType = Unknown;
}}
26/04/16 16:21: 42.290 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] Échec de connexion de la sortie (_iconBadgeView) de (IACastleServiceRow) à (NSImageView): variable de définition ou d'instance manquante.
26/04/16 16: 21: 42.350 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] [AOSAccounts]: [iCloudConfigurationDelegate] - [iCloudConfigurationDelegate completeSetupWithResponse: account: compte:] Sauvegarde du compte iCloud com 23E78709-2529-493E-A80A-17F8E3BABAB8
26/04/16 16: 21: 42.654 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] Migration de type ValidateCredentials déjà en cours
26/04/16 16:21: 42.704 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] ValidateCredentials start
26/04/16 16:21: 42.704 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] en cours d'exécution étape ValidateCredentials LogStatus
26/04/16 16: 21: 42.731 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] Identité principale: BAT: old-identity 
26/04/16 16: 21: 42.753 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] TrousseauGetICDPStatut: trousseau: -25300
26/04/16 16: 21: 42.753 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] Porte-clésGetICDPStatut: statut: désactivé
26/04/16 16: 21: 42.753 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] Le statut iCDP local est 0
26/04/16 16:21: 42.753 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] en cours d'exécution étape ValidateCredentials PreCheckKeychain
26/04/16 16: 21: 42.766 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] SecOSStatusWith erreur: [- 25299] Erreur Domaine = NSOSStatusErrorDomain Code = -25299 "élément en double O, genp, 0DC4BAEB, S, a, , appleaccount, 0, desc, invi, acct, svce, gena, musr, 20160426232142.764685Z, 75C3AAAC "(errKCDuplicateItem / errSecDuplicateItem: / L'élément existe déjà.) UserInfo = {NSDescription = élément dupliqué, p. , compte, 0, desc, invi, acct, svce, gena, musr, 20160426232142.764685Z, 75C3AAAC}
26/04/16 16:21: 42.779 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] en cours d'exécution étape ValidateCredentials FixupKeychainItems
26/04/16 16: 21: 42.803 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] SecOSStatusWith erreur: [- 25299] Erreur Domaine = NSOSStatusErrorDomain Code = -25299 "élément en double O, genp, 0DC4BAEB, S, a, , appleaccount, 0, desc, invi, acct, svce, gena, musr, 20160426232142.802161Z, B5BBC74F "(errKCDuplicateItem / errSecDuplicateItem: / L'élément existe déjà.) UserInfo = {NSDescription = élément dupliqué, élément de la sécurité". , compte, 0, desc, invi, acct, svce, gena, musr, 20160426232142.802161Z, B5BBC74F}
26/04/16 16:21: 43.027 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] en cours d'exécution étape ValidateCredentials FetchMetaData
26/04/16 16: 21: 43.043 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] SecOSStatusWith erreur: [- 25299] Erreur Domaine = NSOSStatusErrorDomain Code = -25299 "élément en double O, genp, 0DC4BAEB, S, a, , appleaccount, 0, desc, invi, acct, svce, gena, musr, 20160426232143.04167Z, 3AE70A56 "(errKCDuplicateItem / errSecDuplicateItem: / L'élément existe déjà.) UserInfo = {NSDescription = item dupliqué O, gén.,. , compte, 0, desc, invi, acct, svce, gena, musr, 20160426232143.04167Z, 3AE70A56}
26/04/16 16:21: 44.370 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] Impossible de trouver une image nommée 'iCloudDrive'.
26/04/16 16: 21: 44.622 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315 ]veveElementForKey iCloud
26/04/16 16: 21: 44.624 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] Une exception non capturée a été levée.
26/04/16 16: 21: 44.624 PM com.apple.preferences.icloud.Remoteservice [1315] *** - [__ NSArrayI objectAtIndex:]: index 1 au-delà des limites [0 .. 0]
26/04/16 16: 21: 44.624 PM com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] (
    0 CoreFoundation 0x00007fff96abd4f2 __exceptionPreprocess + 178
    1 libobjc.A.dylib 0x00007fff8a053f7e objc_exception_throw + 48
    2 CoreFoundation 0x00007fff969dd134 - [__ NSArrayI objectAtIndex:] + 164
    3 iCloudPref 0x00000001011b69a5 iCloudPref + 10661
    4 libdispatch.dylib 0x00007fff8ca4f93d _dispatch_call_block_and_release + 12
    5 libdispatch.dylib 0x00007fff8ca4440b _dispatch_client_callout + 8
    6 libdispatch.dylib 0x00007fff8ca57c1c _dispatch_main_queue_callback_4CF + 1685
    7 CoreFoundation 0x00007fff96a729e9 __CFRUNLOOP_IS_SERVICING_THE_MAIN_DISPATCH_QUEUE__ + 9
    8 CoreFoundation 0x00007fff96a318dd __CFRunLoopRun + 1949
    9 CoreFoundation 0x00007fff96a30ed8 CFRunLoopRunSpecific + 296
    10 HIToolbox 0x00007fff932e4935 RunCurrentEventLoopInMode + 235
    11 HIToolbox 0x00007fff932e476f ReceiveNextEventCommon + 432
    12 HIToolbox 0x00007fff932e45af _BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 71
    13 AppKit 0x00007fff8da68efa _DPSNextEvent + 1067
    14 AppKit 0x00007fff8da6832a - [NSApplication _nextEventMatchingEventMask: UntilDate: inMode: Dequeue:] + 454
    15 ViewBridge 0x00007fff8be2ab21 - [NSViewServiceApplication nextEventMatchingMask: UntilDate: inMode: Dequeue:] + 73
    16 AppKit 0x00007fff8da5ce84 - [Exécution de NSApplication] + 682
    17 AppKit 0x00007fff8da2646c NSApplicationMain + 1176
    18 libxpc.dylib 0x00007fff9897245e _xpc_objc_main + 793
    19 libxpc.dylib 0x00007fff98970e8a xpc_main + 494
    20 ViewBridge 0x00007fff8be50683 xpc_connection_handler + 0
    21 ViewBridge 0x00007fff8be2e9d9 NSViewServiceApplicationMain + 2818
    22 Pages de préférence 0x00007fff854c95c1 PreferencePaneMain + 168
    23 com.apple.preferences.icloud.remoteservice 0x0000000100dccd24 principal + 37
    24 libdyld.dylib 0x00007fff8fc935ad start + 1
    25 ??? 0x0000000000000001 0x0 + 1
)
26/04/16 16: 21: 44.634 PM com.apple.xpc.launchd [1] (com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315]) Le service a été fermé pour signaler: instruction non conforme: 4
26/04/16 16: 21: 45.736 PM ReportCrash [1345] Rapport d'incident enregistré pour com.apple.preferences.icloud.remoteservice [1315] version 316 (479) dans / Utilisateurs / Doronkatz / Bibliothèque / Logs / DiagnosticReports / com. apple.preferences.icloud.remoteservice_2016-04-26-162145_Dorons-MacBook-Pro.crash
macos osx-el-capitan icloud system-preferences Doz
la source
Oui vous ne pouvez pas le voir?
Doz
Excellent, j'ai également ajouté un fichier journal que j'ai filtré pour le problème iCloud
Doz

Réponses:

15

Au lieu de lancer iCloud dans les Préférences Système (et d’obtenir cette erreur), ouvrez Comptes Internet et connectez-vous à votre compte iCloud pour réinitialiser vos informations d’identité. Cela a corrigé cette erreur des préférences iCloud pour moi.

utilisateur597159
la source
Cela a fonctionné pour moi. Tout ce que je devais faire était de cliquer sur Comptes Internet; cela a fonctionné sans connexion manuelle ou quoi que ce soit - littéralement un clic pour accéder au panneau de l'interface utilisateur. Je ne sais pas ce que ça a fait.
Jim Stewart