Mon ordinateur portable se bloque fréquemment. Comment puis-je le diagnostiquer?

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Donc, mon ordinateur portable est Alienware M17XR3 avec quelques problèmes. La batterie est épuisée et je ne l’ai pas encore remplacée car elle est branchée en permanence sur mon bureau. La carte graphique était Nvidia GTX 580m et est également une cause mortelle de surchauffe. J'utilise cet ordinateur principalement pour les jeux légers, le visionnage de vidéos et la navigation sur le Web.

Je pense que le problème commence après quelques coupures de courant (assez courantes dans mon pays) et sans batterie, je ne peux pas l'éteindre correctement. La suspension se produit de manière aléatoire lorsque je navigue sur le Web, joue à des jeux ou tout simplement au ralenti.

Je cherchais sur Internet et j'ai constaté qu'il pouvait s'agir de problèmes de disque dur ou de registre, j'ai donc téléchargé Seatools for Windows pour vérifier le disque dur et un nettoyeur de registre sage pour consulter le registre. J'ai également utilisé Microsoft Security Essentials pour rechercher les virus et les logiciels malveillants anti-rootkit pour les rootkits.

Le disque dur a réussi le long test générique et je l’ai défragmenté. J'ai terminé le nettoyage et la défragmentation du registre et le paramétrage du système. L'essentiel de la sécurité Microsoft n'a trouvé aucun virus et aucun malware n'a trouvé aucun rootkits.

Après avoir passé tous les tests, il semble que mon système fonctionne bien, mais il y a définitivement quelque chose qui ne va pas. S'il vous plaît aidez-moi à trouver le problème. J'espère que le problème pourra être résolu sans l'achat d'un nouvel ordinateur portable, car celui-ci est encore utilisable.

windows-7 hard-drive laptop windows-registry freeze bujibujiba
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appuyez sur la touche CAPS Lock pendant le gel. la lumière sur le clavier bascule ou pas? Si oui, il s'agit d'un problème logiciel, sinon vous avez des problèmes matériels.
magicandre1981
toute mise à jour? si le problème est résolu ou non?
magicandre1981
Désolé pour le manque de mises à jour. Mon ordinateur portable n'a pas été suspendu depuis un moment alors j'ai pensé que tout allait bien maintenant. Cependant, il a pendu encore hier. J'ai appuyé sur le bouton de verrouillage des majuscules pour vérifier les voyants et rien n'a changé. Quels outils de diagnostic dois-je avoir pour vérifier l'intégrité de mon matériel? Les libres de préférence.
bujibujiba
lancez memtest86 + pour tester la RAM et prime95 pour tester le CPU: mersenne.org/download
magicandre1981
Je viens de terminer memtest et aucune erreur n'a été détectée. Vient de télécharger prime95. Je ne sais pas quel test dois-je exécuter et combien de temps dois-je l'exécuter?
bujibujiba

Réponses:

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Vos étapes de dépannage semblent saines jusqu'à présent.

  • En plus de la vérification de l’intégrité des fichiers système Windows sfc /scannow ) et tester la RAM avec Memtest:

  • Ma recommandation est d'essayer un système d'exploitation différent / alternatif (c'est-à-dire installé sur un lecteur de disque dur séparé / vierge / nouveau).

De cette façon, vous serez en mesure de savoir si votre problème est "Matériel" ou "Logiciel".

amatesi
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