Mon client veut que j'ajoute de la musique de fond à un site. Comment leur dire que c'est une terrible idée? [fermé]

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J'ai une expérience plutôt Oatmealesque avec le site Web d'un client particulier. La dernière «fonctionnalité» demandée est que la musique de fond joue automatiquement lorsque le site se charge. Que dois-je dire pour les convaincre doucement que c'est une mauvaise idée?

websites client-relations Fredley
la source
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S'ils veulent de la musique, donnez-leur de la musique.
kirk.burleson
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@kirk Une réponse humaine instinctive m'empêche de les laisser se faire ça.
fredley
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@kirk - Si je laissais la qualité et les décisions de mon travail être absolument dictées par mes clients, je travaillerais dans l'industrie des services alimentaires en ce moment.
whaley
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Oh mon Dieu, je déteste la musique de fond. C'est pourquoi j'ai désactivé la sortie midi, ne charge pas le flash automatiquement et règle tous les mp3 à télécharger plutôt qu'à jouer. Même si cela cause vraiment des inconvénients (car cela limite également les sons légitimes), mais c'est toujours la meilleure option. Et si un son traverse mes défenses, je frappe d'abord en arrière et j'essaierai activement de trouver un site alternatif pour fournir le service / l'information que je cherchais.
Inca
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Pour la (les) prochaine (s) réunion (s), placez votre téléphone portable sur la table et commencez à jouer "eye of the tiger" sur le haut-parleur en répétition, s'ils vous demandent pourquoi dites simplement que vous voulez un peu de musique de fond pour "mettre l'ambiance". Peut-être qu'ils obtiendront le point (mais probablement pas :) SNL Dancing boys style head bobbing and dramatical gestes in cue to the music optional. Si vous vous appelez Glen, utilisez la version Starbucks pour encore plus de sensations
Homde

Réponses:

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Je les initierais aux tests A / B. Ensuite, testez A / B cette fonctionnalité.

Si vous ne le connaissez pas, https://www.google.com/analytics/siteopt/splash?hl=en peut le configurer gratuitement. Alternativement, http://visualwebsiteoptimizer.com/ et http://www.optimizely.com/ sont plus faciles à utiliser. Ou vous pouvez en apprendre les écrous et les boulons, par exemple à partir du tutoriel que j'ai fait chez OSCON il y a quelques années, http://elem.com/~btilly/effective-ab-testing/ .

Les chances sont bonnes que le test A / B leur dise ce que vous savez déjà. Si le test A / B ne leur dit pas cela, alors ils peuvent être l'une des petites minorités de sites Web où cette fonctionnalité a du sens.

btilly
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4
+1000. Telle est la réponse. SI le client n'écoute pas la raison et l'autorité, il écoutera peut-être les chiffres. Lorsque la version auto-play-music du site a un temps moyen sur site de 2 secondes et un taux de rebond de 99%, peut-être qu'ils feront attention. Les sites qui jouent automatiquement N'IMPORTE QUOI déclenchent mon réflexe de bouton Retour.
Steven A. Lowe,
Certains sites ont encore des intros flash ... Évidemment, certaines personnes n'écoutent tout simplement pas la raison et les chiffres.
mattnz
Et peut-être organiser une session avec les utilisateurs (si possible avec le client regardant et écoutant à travers un miroir bidirectionnel, observant les réactions des utilisateurs à la musique) - cette option est plus coûteuse et n'est pas nécessaire pour les tests A / B renvoyer les résultats vous vous attendez
br3w5
Le lien google est cassé.
Calmarius
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Il suffit de parler est la seule langue qu'ils comprennent -> "buzzwords"

il suffit de répondre ainsi:

"Vous voulez vraiment mettre de la musique de fond ? Haha c'est tellement 90!"

Regardez-les, laissez-les tomber immédiatement comme un ballon en plomb.

Je l'ai fait d'innombrables fois, cela fonctionne parce que PERSONNE ne veut "penser" qu'ils sont derrière la courbe.

Nuit noire
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9

Si j'étais vous, j'enverrais un e-mail avec quelques articles écrits par des experts en ergonomie pour expliquer le problème.

Utilisez la ligne d'objet "Suggestions sur la musique de fond". Rendez-le neutre et convivial.

S'ils insistent, mettez la musique de fond.

Le client est roi , mais vous avez le droit de refuser toute autre collaboration si cela vous fait vraiment mal.

Mise à jour: quelques liens comme demandé:

http://completeusability.com/regrettable-background-music/
/programming/481181/web-usability-background-music
http://www.fronterix.com/articles/usability.php

Communauté
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Ce client a très peu de chances de lire des articles, mais peut-être que quelques bonnes citations / exemples pourraient aider.
fredley
@fredley Peut-être une ligne d'objet qui pousse doucement / poliment le client à lire les articles? Tels que «Pourquoi, le cas échéant, si peu de sites ont de la musique de fond et comment ils sont appréciés par leurs utilisateurs»?
vpit3833
Là-haut avec des sites qui font sauter une personne animée, agitent leurs bras et commencent à vanter les vertus du produit ou du service vendu. ~ Frisson ~.
quick_now
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Imaginez que vous écoutez votre radio en ligne préférée et qu'une dizaine d'onglets s'ouvrent dans votre navigateur. Puis, soudainement, une musique bizarre commence en arrière-plan et vous ne savez pas d'où elle vient pour pouvoir l'éteindre et continuer à écouter la radio. Vous fermez ensuite tout le navigateur et vous vous fâchez. Décrivez ce cas d'utilisation à votre client.

Dmitry Negoda
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Allez avec le très simple, "Si vous voulez de la musique, je serai heureux de vous la donner, mais je pense que c'est une mauvaise idée pour cette raison." puis leur donner quelques articles à ce sujet.

Zachary K
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C'est ce que j'ai fait plusieurs fois dans le passé. Donner des conseils en tant que spécialiste, mais si, après mes conseils, le client veut toujours la fonctionnalité, je le fais. Après tout, le client paie.
deadalnix
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Pour une chose, je leur montrerais cette image :)

Vous pouvez leur donner une liste de raisons telles que c'est ennuyeux, tous les navigateurs ne le prendront pas en charge si vous le codez en flash vs lecteur Web html5 et cela ralentirait le chargement du site Web. Surtout, ce n'est pas une chose moderne à faire.

Brandon_R
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Cette photo ne va probablement pas bien avec ce client particulier ... :-)
fredley
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Rechargez la page plusieurs fois et naviguez pour entendre la musique recommencer encore et encore.

Cela aide généralement ...


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Je pense que votre meilleur pari est de leur dire exactement pourquoi la musique est une mauvaise idée.

c'est-à-dire que différentes personnes ont des goûts différents, prennent plus de temps à charger, etc.

Mais finalement, s'ils insistent encore, j'irais de l'avant et ferai ce qu'ils demandent. Ils sont le client et votre travail consiste à conseiller, le choix est finalement le leur.

Tom Studee
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