Comment gérer le fluage de la portée?

Nous recevons souvent des demandes de dernière minute de l'entreprise demandant une fonctionnalité supplémentaire à implémenter. Le chef de projet est généralement responsable du filtrage de ces demandes en tant que "must haves" ou "nice to have", mais il existe des cas où l'entreprise souhaite regrouper toutes ces fonctionnalités dans une version. Existe-t-il un bon moyen de dire NON à l'entreprise? Quelles mesures peuvent être prises pour arrêter ou minimiser le fluage de la portée?

Demandez-leur ce qu'ils veulent que vous laissiez tomber afin que vous ayez le temps de saisir cette dernière demande.

Je n'ai pas eu à faire ça depuis un moment, et quand je l'ai fait, je l'ai utilisé avec parcimonie sinon il perd sa puissance.

Je l'ai trouvé plus efficace vers la fin de la phase lorsque vous rangiez des choses ou que vous faisiez les petites améliorations et ajustements dont vous aviez convenu au stade de la planification.

Établissez un processus de demande de changement avant le début du projet. Dites quelque chose à l'effet de "Voici ce que nous allons livrer. Si vous voulez ajouter quelque chose d'autre, vous pouvez l'écrire, le soumettre, puis nous déterminerons combien cela vous coûtera et vous pourrez décider si vous le voulez vraiment . "

Assurez-vous qu'ils comprennent et s'attendent à vous payer pour i) le soutien, ii) les ajouts et iii) la maintenance une fois que vous avez terminé le travail initial avant de commencer. S'ils ne l'acceptent pas, ne faites pas le projet.

Ce que nous faisons est de fournir une date d'échéance révisée et une estimation des coûts à chaque fois. Vous ajoutez la fonctionnalité X le lundi et cela prendra 20 heures et la date d'échéance est vendredi, puis nous glissons automatiquement la date d'échéance de 20 heures. Une fois que nous sommes arrivés là où nous l'avons fait à chaque fois (sans exception), nous avons cessé de recevoir autant de demandes de fluage de portée. Mais vous devez le faire à chaque fois, leur donner une estimation du temps (et une estimation des coûts si nécessaire), puis leur dire quel sera le nouveau délai si nous ajoutons cette fonctionnalité.