Nous venons de recevoir un appel d'un numéro de téléphone américain (001-, n'a pas reçu le reste) avec une voix automatisée, indiquant que quelqu'un avait envoyé des spams depuis un serveur situé à Berlin.
Je n'ai pas pris l'appel, mon collègue vient de recevoir la première partie du numéro et un nom de l'entreprise (quelque chose avec ~ réseau informatique ~ dedans) Cela ne ressemblait pas à une arnaque ou à du spam, la voix était informative sans aucune chance d'interagir.
En fait, nous avons envoyé notre dernière lettre d'information (il y a 1,5 mois) par l'intermédiaire d'une entreprise située à Berlin. Mais tous les destinataires l'ont choisi et ne le considéreraient pas comme du spam. Nous faisons cela ~ 4 fois / an. Mais c'est la première fois que nous ne les envoyons pas via notre serveur de messagerie.
Je voudrais donc savoir qui nous a contacté à ce sujet depuis les États-Unis et est-ce une méthode courante pour informer? Je préférerais sans aucun doute un exemple de courriel pour vérifier certaines choses par moi-même.
Réponses:
Ce n'est pas un moyen normal de signaler le spam. En fait, c'est tout à fait bizarre.
La manière généralement acceptée de signaler le spam consiste à utiliser le contact abuse @ email du propriétaire de l'adresse IP qui vous a envoyé l'e-mail. Dans le cas des e-mails que vous avez envoyés par l'intermédiaire d'une entreprise à Berlin, ces e-mails seront dirigés soit vers eux, soit vers leur fournisseur de services Internet ou le centre de données à partir duquel ils ont envoyé le courrier. Vous ne le verriez pas tant que l'entreprise ne vous l'aurait pas transmis pour une action appropriée (par exemple, désabonnement de l'utilisateur).
L'autre moyen courant de signaler le spam consiste à utiliser les boucles de rétroaction par e-mail de grands fournisseurs de services de messagerie (par exemple, Gmail, Yahoo, Hotmail, Yandex, etc.). Lorsqu'un utilisateur clique sur le bouton Spam / courrier indésirable de ces services, un rapport est généré. Vous auriez dû vous inscrire pour les recevoir, et vous devriez généralement les faire livrer par e-mail.
Autrefois, avant que l'abus @ ne soit une chose standardisée, et avant que le spam ne soit un problème sérieux, nous pouvions décrocher le téléphone et appeler le numéro de téléphone répertorié dans l'enregistrement whois, mais (1) ce serait un être humain qui appelle, pas un enregistrement automatisé, et (2) qui n'a pas vraiment été fait depuis la fin des années 1990, sauf pour des situations extrêmement inhabituelles. Et nous finirions par devoir transmettre une copie de l'e-mail de toute façon.
Je n'ai aucune idée de la raison pour laquelle vous avez reçu un appel automatisé, mais s'ils n'étaient pas disposés à envoyer un e-mail de la manière habituelle, et n'étaient pas disposés à ce qu'un être humain vous parle, alors je ne vois pas pourquoi vous devriez devrait y perdre du temps.
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Certainement pas une façon courante de répondre. Je l'ignorerais probablement, si ce n'était pas facile à valider.
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