J'ai un problème très étrange, mes emails étant marqués comme spam par Hotmail.
Je viens de configurer Postfix + Dovecot sur mon serveur et tout fonctionne parfaitement. Je peux envoyer / recevoir des emails. Je n'ai que des problèmes avec les comptes hotmail, je ne comprends pas la raison, car j'ai également configuré:

• SPF
• DKIM
• rDNS
• Mon adresse IP ne figure dans aucune liste, j'ai utilisé: mxtoolbox.com

En vérifiant les en-têtes, je constate que SPF et DKIM passent correctement. Je n'ai aucun problème avec GMAIL, YAHOO et autres, mais hotmail semble très strict.

Le seul problème que je pense… pourrait être que mon adresse IP n'avait pas encore de trafic de messagerie. J'ai envoyé très peu de courriels à hotmail.

Donc, si postfix n'a pas de problème, que dois-je faire pour envoyer des emails à hotmail correctement? Parce que si la seule raison est que je n’ai pas encore de trafic de courrier électronique, cela signifie que mes premiers bulletins d’information seront étiquetés comme spam sans raison.

Conseil?

(Un exemple d'e-mail reçu en tant que spam est ci-dessous)

HEADERS:

x-store-info:4r51+eLowCe79NzwdU2kRwMf1FfZT+JrxVyutn/pLjoZiDggbl3J7aHGkQoNPd8ZB9iY77nKNhzoKkbFqj2wPQ4Ha91HUDyzG+BsQ2lzn+x/xsXGuDBWhAPIPgrYY3dCiWYILdpiCyM=
Authentication-Results: hotmail.com; sender-id=pass (sender IP is 66.85.140.94) [email protected]; dkim=pass header.d=example.net; x-hmca=pass
X-SID-PRA: [email protected]
X-SID-Result: Pass
X-DKIM-Result: Pass
X-AUTH-Result: PASS
X-Message-Status: n:n
X-Message-Delivery: Vj0xLjE7dXM9MDtsPTA7YT0wO0Q9MjtHRD0yO1NDTD00
X-Message-Info: M98loaK0Lo1j8FOgXol8UFVrP26QMSvVTQXke21+QxXu+DJ5ttCh6cM/eFA+HRgTBFdz52wvmszvfgxVXBCfExvqqIFxcJKaFap8dwTFrYmSiOTK6J40vAbrC+QeYPnMG9Hntes6IFH9T95bydckDQ==
Received: from mail.example.net ([66.85.140.94]) by SNT0-MC3-F15.Snt0.hotmail.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.4900);
     Sun, 30 Sep 2012 14:13:33 -0700
Received: from [192.168.1.2] (2-231-150-154.ip207.fastwebnet.it [2.231.150.154])
    by mail.example.net (Postfix) with ESMTPA id DD0A3401D9
    for <[email protected]>; Sun, 30 Sep 2012 21:13:31 +0000 (UTC)
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=example.net;
    s=mail; t=1349039612;
    bh=qCXqeVFYopgNSxSiqL3ANA5CfkeFw8AlGDFYh/ruUlg=;
    h=Date:From:To:Subject;
    b=NIYcYZJ4YitQHGus2ZQV4ErzN+hvFoDWi+M53eJXZSx3o0VamoA8PODMEZlWqvG29
     aYQK8DVW140wZ1tmHCvNCIe+KF/FVmRkxtD2aWGVK5OhVNuFv6ldRE7VUDhlPfOvaZ
     uUqp1QopHJsg8pGDTeifigb58xTa2V4AOac6WY4c=
Message-ID: <[email protected]>
Date: Sun, 30 Sep 2012 23:13:30 +0200
From: Aziende Mandanti <[email protected]>
User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:15.0) Gecko/20120911 Thunderbird/15.0.1
MIME-Version: 1.0
To: [email protected]
Subject: Registrazione avvenuta con successo
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-15; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Return-Path: [email protected]
X-OriginalArrivalTime: 30 Sep 2012 21:13:33.0410 (UTC) FILETIME=[72B24C20:01CD9F50]

Gentile Damiano,
la registrazione è avvenuta correttamente.
Saluti

example.net

L'adresse IP que vous voyez dans les en-têtes est correcte, j'ai seulement obscurci les adresses électroniques.

En vérifiant les en-têtes, je constate que SPF et DKIM passent correctement. Je n'ai aucun problème avec GMAIL, YAHOO et autres, mais hotmail semble très strict.

C'est correct. Hotmail / outlook.com sont extrêmement stricts pour .. vraiment aucune raison raisonnable. Vous avez vérifié les choses évidentes:

• SPF
• DKIM
• DNS inversé
• Mon adresse IP ne figure dans aucune liste, j'ai utilisé: mxtoolbox.com

Il ne reste plus qu'à envoyer manuellement une demande à Microsoft pour que votre URL soit répertoriée dans leurs expéditeurs sûrs . Je vraiment souhaiter que je plaisantais, mais même après trois vérifier tous nos paramètres de messagerie (comme votre liste à puces ci - dessus), les tests avec succès sur tout autre fournisseur de messagerie sous le soleil, etc., nous avons dû déposer une demande d'inclusion manuelle Hotmail en 2010 avant les courriers électroniques provenant de Stack Overflow, du super utilisateur, de Server Fault, etc. arriveraient aux utilisateurs de Hotmail / outlook.com.

Comme vous pouvez le voir sur la page de dépannage de Postmaster de Microsoft :

Les adresses IP qui n’étaient pas utilisées pour envoyer des courriels n’ont généralement aucune réputation établie dans nos systèmes. En conséquence, les courriers électroniques des nouvelles adresses IP risquent davantage de rencontrer des problèmes de délivrabilité. Une fois que l’IP a acquis la réputation de ne pas envoyer de courrier indésirable, Outlook permet généralement une meilleure expérience de distribution du courrier électronique.

Le document Amélioration de la délivrabilité du courrier électronique dans Windows Live Hotmail (pdf) décrit ce dépannage pour le scénario "Votre courrier électronique est remis au dossier de courrier indésirable":

• Trop de destinataires ont signalé que vos courriels précédents étaient du spam
• Une trop grande partie de votre courrier est envoyée à des adresses non valides ou inactives
• Votre enregistrement SenderID est incorrect ou manquant

De toute façon, aucun de ces cas ne s'applique ici à un nouveau mailer, et SenderID / SPF était déjà vérifié comme valide.

Cela pose donc la question suivante: comment obtenez-vous une réputation positive lorsque tous vos courriers électroniques vont dans le dossier spam le jour zéro?

Le seul moyen de le faire fonctionner consiste à .. déposer une demande d'inclusion manuelle.

Si votre courrier électronique est conforme à nos politiques et directives et que vous rencontrez toujours des problèmes de remise du courrier qui ne sont pas traités dans la FAQ ci-dessous, cliquez ici pour contacter le support.

Une fois que j'ai fait cela, j'ai reçu un email de délivrabilité qui a l'air automatisé, mais c'est bien dans ce cas:

Ce courrier est destiné à confirmer que les IP énumérés ci-dessous font l’objet d’une enquête par notre système automatisé.

Veuillez noter que le numéro de votre billet se trouve dans la ligne d'objet de ce courrier.

192.168.1.1

Remarque: les erreurs sont peu probables. Cependant, si une erreur est indiquée, veuillez soumettre à nouveau l'adresse IP ou la plage d'adresses IP spécifique.

Merci,
Hotmail Deliverability Support Service

En outre, Microsoft recommande que

En outre, pour ajouter vos nouvelles adresses IP aux enregistrements Sender ID existants, n'oubliez pas de mettre également à jour votre compte JMRP (Junk Email Reporting Program) avec les nouvelles adresses IP. Pour mettre à jour ou configurer un compte JMRP, cliquez ici .

Je ne vois aucun problème avec vos en-têtes, ni aucun signe évident que vous vous trompez, mais je tiens à souligner que, oui, hotmail (ainsi que liveet msnet outlookwebmail) sont très stricts et ont tendance à classer les beaucoup de publipostages massifs comme spam, même quand ils ne devraient pas l'être.

Une recherche Google sur un hotmail emails marked as spamgrand nombre de questions similaires avec des personnes ayant des problèmes pour envoyer des newsletters, des courriels de confirmation d'inscription, etc. aux domaines de messagerie Web Microsoft, ne constitue donc probablement pas une erreur, mais vous devez travailler d'arrache-pied un publipostage de masse ou automatisé pour passer à travers les filtres antispam mis en place par Microsoft pour leur messagerie Web.

L’endroit où je commencerais à chercher «que faire ensuite» serait la page consacrée aux règles, pratiques et directives de Microsoft Webmail postmaster .

Ils ont 5 grandes directives que vous devriez vous assurer de respecter (y compris la législation américaine dont vous n'êtes peut-être pas au courant, et oui, elle s'applique même à hotmail.it), certains outils de gestion de la réutilisation gratuits que vous voudrez peut-être consulter, ainsi que un moyen de contacter "Hotmail Deliverability Support" si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir respecté leurs consignes.

Je soupçonne que le problème est qu’une nouvelle adresse IP est passée d’envoyer de faibles volumes de courrier à un volume élevé en peu de temps.

https://senderscore.org/lookup.php?lookup=66.85.140.94&ipLookup=Go

Hotmail et d'autres utilisateurs utilisent très fréquemment la réputation du chemin de retour

Cela vaut également la peine de s'inscrire pour SNDS à hotmail (en supposant que vous ne l'ayez pas déjà fait)

Jeff Atwood est correct en ce qui concerne: Sender-Score vous-même en premier. J'y suis allé plus d'une fois. Cela devrait être la méthode par défaut et est généralement plus rapide que de se faire mettre sur la liste blanche par l'équipe d'enquête de Hotmail. Vous pouvez vous-même marquer des points en commençant simplement par envoyer des courriers électroniques à d'autres grands fournisseurs de services Internet. Vos notes apparaîtront éventuellement sur SenderScore.org (cela prend généralement quelques semaines), moment auquel vous pourrez réessayer Hotmail. D'après mon expérience personnelle, cela se produit dans 50% des nouveaux utilisateurs d'IP / domaine parfaitement configurés et authentifiés essayant d'envoyer une boîte de réception avec un message «Bonjour tout le monde» nu. Cela signifie que vous aurez peut-être de la chance et que votre nouvelle configuration entrera dans la boîte de réception hotmail / outlook comme un charme. Je voudrais sortir d'un membre en devinant que ce facteur de "chance" pourrait être lié à la réputation du fournisseur / propriétaire IP-Block?

Cependant, l'article suivant peut indiquer une approche différente - Email Delivery Report 2012

[extrait de la partie de l'article consacrée à Hotmail] • La réputation de domaine existante aura une incidence sur la diffusion, pour le meilleur ou pour le pire, uniquement si elle est authentifiée avec l'ID de l'expéditeur. • Les e-mails non signés avec l'ID de l'expéditeur seront jugés sur la réputation et le contenu IP.

Je pourrais mal interpréter cela, mais je pense que cela signifie que vous aurez peut- être plus de chance en envoyant Hotmail le premier jour si vous ne configurez pas l'authentification Sender-ID, plutôt que d'authentifier votre domaine / IP avant de créer des métriques de réputation.

Je rencontrais ce problème depuis un moment, tous les validateurs DKIM / SPF / DMARC / etc que je pouvais trouver donnaient tous un laissez-passer. Cependant, par hasard, je suis tombé sur la solution: créer des clés SHA256! Donc, la commande pour générer la clé serait quelque chose comme opendkim-genkey -r h rsa256 -d domain.name -s mail. Une fois que les nouvelles clés ont été installées et que l'enregistrement TXT DNS mis à jour s'est propagé, hotmail était ravi de recevoir des e-mails de mon domaine.

Après avoir vérifié toutes les possibilités et obtenu une configuration parfaite conformément aux règles de Microsoft et au livre blanc Outlook.com Enhanced Deliverability avec SPF, DKIM, Reverse DNS et tous les systèmes de messagerie mondiaux, vous avez déjà confiance ...

... il est temps de tendre la main à Internet Dieu - Microsoft - directement sous une forme spéciale. Microsoft ajoutera votre domaine et votre adresse IP à la liste blanche . Cela semble incroyable mais c'est vrai.

⚡⚡⚡ Informations sur l'expéditeur pour Outlook.com Livraison ⚡⚡⚡

Filtrez tous les non-croyants pour commencer à croire:

PS Cela fonctionne même avec Chrome, pas seulement IE!

Je voudrais commenter, mais je n'ai pas assez de représentant.

Voici un lien vers la page des stratégies de messagerie actuelle (2016-06-01) de Hotmail, dans laquelle vous pouvez vous inscrire aux comptes JMRP (Junk Email Reporting Program) et SNDS (Réseau de messagerie intelligent): https://mail.live.com/mail /policies.aspx

Cependant, par hasard, je suis tombé sur la solution: créer des clés SHA256! Donc, la commande pour générer la clé serait quelque chose comme opendkim-genkey -rh rsa256 -d domain.name -s mail. Une fois que les nouvelles clés ont été installées et que l'enregistrement TXT DNS mis à jour s'est propagé, hotmail était ravi de recevoir des e-mails de mon domaine.

J'utilise Plesk Onyx qui génère des clés SHA256 pour DKIM par défaut, que j'ai vérifiées à l'aide de http://dkimvalidator.com . Les courriels que nous envoyons à Hotmail continuent d’être placés dans le dossier Courrier indésirable / Spam. En vérifiant les en-têtes de ces courriels, nous voyons que SPF, DKIM et DMARC sont tous "passables". Microsoft me dit que le coupable est leur filtre SmartScreen, qui est en réalité très stupide et frustrant. La solution semble être de commencer à utiliser l'IP pour les courriels en direct, puis d'avertir les utilisateurs de "Ajouter l'expéditeur à la liste des expéditeurs approuvés" dans l'interface utilisateur Outlook. Au fil du temps, SmartScreen commencera à autoriser les courriels dans les boîtes de réception. Merci Microsoft pour un système aussi stupide! (Et oui, nous sommes déjà inscrits sur le SNDS et le JMRP.)