Gmail et Live génèrent tous les messages de mon serveur comme spam

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J'obtiens des résultats très étranges ici. Lorsque mon serveur envoie un e-mail à mon compte @hotmail ou @gmail, il est marqué comme spam. Lorsque j'envoie un e-mail via mon serveur d'Outlook à @hotmail, il n'est pas marqué comme spam, mais il est toujours marqué comme spam dans gmail. Cependant, ils semblent bien passer sur Yahoo.

Le nom d'hôte de mes serveurs Un enregistrement pointe vers une adresse IP dont l'enregistrement PTR pointe vers le même nom de domaine. L'enregistrement TXT contient un enregistrement SPF pour permettre l'envoi d'e-mails à partir de l'adresse IP de ce serveur.

Je suis passé d'un VPS à un serveur dédié lorsque cela a commencé à se produire. D'après ce que je peux voir, les en-têtes des e-mails sont identiques. Voici l'un de mes en-têtes de courrier électronique que Gmail marque comme spam. Certains champs ont été remplacés.

MYGMAILACCOUNT est l'adresse e-mail du compte auquel l'e-mail a été adressé.
USER est le nom du compte sur le système envoyé par
HOSTNAME est le serveur FQDN
IPADDR est l'adresse IP du nom d'hôte
MYDOMAIN est mon nom de domaine

Delivered-To: MYGMAILACCOUNT
Received: by 10.220.77.82 with SMTP id f18cs263483vck;
        Sat, 27 Feb 2010 23:58:02 -0800 (PST)
Received: by 10.150.16.4 with SMTP id 4mr3886702ybp.110.1267343881628;
        Sat, 27 Feb 2010 23:58:01 -0800 (PST)
Return-Path: <USER@HOSTNAME>
Received: from HOSTNAME (HOSTNAME [IPADDR])
        by mx.google.com with ESMTP id 17si4604419yxe.134.2010.02.27.23.58.01;
        Sat, 27 Feb 2010 23:58:01 -0800 (PST)
Received-SPF: pass (google.com: best guess record for domain of USER@HOSTNAME designates IPADDR as permitted sender) client-ip=IPADDR;
Authentication-Results: mx.google.com; spf=pass (google.com: best guess record for domain of USER@HOSTNAME designates IPADDR as permitted sender) smtp.mail=USER@HOSTNAME
Received: from USER by HOSTNAME with local (Exim 4.69)
    (envelope-from <USER@HOSTNAME>)
    id 1Nle2K-0000t8-Bd
    for MYGMAILACCOUNT; Sun, 28 Feb 2010 02:57:36 -0500
To: Ryan Kearney <MYGMAILACCOUNT>
Subject: [Email Subject]
MIME-Version: 1.0
Content-type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
From: webmaster@MYDOMAIN
Message-Id: <E1Nle2K-0000t8-Bd@HOSTNAME>
Sender:  <USER@HOSTNAME>
Date: Sun, 28 Feb 2010 02:57:36 -0500
X-AntiAbuse: This header was added to track abuse, please include it with any abuse report
X-AntiAbuse: Primary Hostname - HOSTNAME
X-AntiAbuse: Original Domain - gmail.com
X-AntiAbuse: Originator/Caller UID/GID - [503 500] / [47 12]
X-AntiAbuse: Sender Address Domain - HOSTNAME

Quelqu'un a-t-il des idées sur la raison pour laquelle tout le courrier sortant de mon serveur est marqué comme spam?

EDIT: J'ai déjà utilisé http://www.mxtoolbox.com/SuperTool.aspx pour vérifier si les adresses IP de mes serveurs sont sur liste noire et elles ne le sont en fait pas. C'est ce que je pensais au début, mais ce n'est pas le cas.

Mise à jour 1 mars 2010 J'ai reçu l'e-mail suivant de Microsoft

Merci d'avoir écrit au support du domaine Windows Live Hotmail. Je m'appelle ******* et je vais vous aider aujourd'hui.

Nous avons identifié que les messages de votre IP sont filtrés sur la base des recommandations du filtre SmartScreen. Il s'agit de la technologie de filtrage des spams développée et exploitée par Microsoft et reposant sur la technologie d'apprentissage automatique. Il apprend à reconnaître ce qui est et ce qui n'est pas du spam. En bref, nous filtrons les e-mails entrants qui ressemblent à du spam. Je ne suis pas en mesure d'entrer dans les détails spécifiques de ce que ces filtres impliquent spécifiquement, car cela les rendrait inutiles.

Les e-mails provenant des adresses IP sont filtrés en fonction d'une combinaison de réputation IP et du contenu des e-mails individuels. La réputation d'un IP est influencée par un certain nombre de facteurs. Parmi ces facteurs, que vous, en tant qu'expéditeur, pouvez contrôler, figurent:

  • Le taux de réclamation du Junk Mail Reporting de l'IP
  • La fréquence et le volume d'envoi des e-mails
  • Le nombre de hits de compte piège de spam
  • Le taux de réussite du RCPT

Je suppose donc que cela a à voir avec le fait que j'ai obtenu une adresse IP avec peu ou pas d'historique lors de l'envoi d'e-mails. J'ai confirmé que je ne figurais sur aucune liste noire. Je suppose que c'est une de ces choses qui se résoudra dans un mois environ. Je posterai quand j'entendrai plus.

email spam exim Ryan Kearney
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Received: from HOSTNAME (HOSTNAME [IPADDR])Ceci est la partie critique, veuillez renvoyer votre question sans que ces données ne soient occluses.
Dave Cheney

Réponses:

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Les principaux services de messagerie modernes notent le spam en fonction de plusieurs facteurs de réputation, le cas échéant.

Si le seul facteur est votre adresse IP et que vous ne postez pas souvent, cela pourrait être "la réputation du / 24 dans lequel se trouve mon IP". Si vous envoyez beaucoup de courrier , vous pourriez avoir votre propre réputation.

Le moyen le plus simple d'obtenir une réputation qui "noie" la réputation IP de votre netblock est de configurer DKIM. Envoyez vos mails signés. Cela établira une réputation par domaine, au lieu d'une réputation par IP, et fournira plus de signal aux systèmes de notation automatisés.

Plus vous travaillez pour aider les destinataires de votre e-mail à savoir qui vous êtes et à quel point vous êtes digne de confiance, plus ils ont de signaux avec lesquels travailler et mieux les systèmes automatisés peuvent faire pour décider que vous êtes légitime, contrairement à qui que ce soit d'autre a acheté une machine virtuelle dans le même netblock, a pompé du spam puis est parti, les factures du service d'hébergement non payées et la réputation de tous les autres ternie.

Phil P
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Après être entré en contact avec Microsoft et Google, j'ai appris que c'était effectivement le cas.
Ryan Kearney
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Comme indiqué par Sickin, recherchez les listes noires populaires si votre serveur est répertorié @ http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Si votre adresse IP est répertoriée, faites-la retirer en visitant leurs sites Web.

En option, assurez-vous que vous disposez d'un DNS inverse valide sur l'adresse IP. Notez que cela peut prendre plusieurs jours avant d'avoir lieu sur GMail et Live.

Embreau
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Utilisez-vous votre serveur de messagerie depuis votre domicile? Avec, disons, une connexion modem câble / DSL? Si c'est le cas, ils sont probablement étiquetés comme spam, car votre adresse IP est connue sous le nom d'adresse DHCP pour un FAI.

jdizzle
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Il y a de fortes chances que vous ne soyez pas un FAI et que vous ne disposez pas d'un bloc d'adresses statique qui vous appartient, de sorte que certains (de nombreux) services de messagerie soupçonneront que vous êtes du spam simplement parce que vous avez une adresse IP qui n'est pas bien connue. . (Pas sur liste noire, mais pas sur liste blanche non plus). Vous pourriez tout aussi bien être un PC personnel repris dans le cadre d'un botnet pour tout ce qu'ils savent.

Je vous recommande de contacter votre FAI au sujet d'un hôte intelligent - un serveur qu'ils exécutent juste pour passer votre courrier afin qu'il provienne d'un "bon serveur de messagerie connu". Cela fera deux choses. Tout d'abord, il vous permettra de dépasser la plupart de ces filtres. Deuxièmement, s'il vous arrive d'être détourné, votre FAI fermera votre courrier sortant et vous en informera.

Non, la liste blanche n'aidera pas. Vous ne pouvez pas tous les suivre, et beaucoup n'accepteront pas votre IP car elle est (probablement) dans un bloc dynamique. (Vous pourriez avoir la même IP pendant 20 ans, mais si c'est dans un bloc dynamique, c'est dynamique. Pensez à 555-1234 ...)


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Juste une idée, cela pourrait être dû au fait que vous êtes passé à une adresse IP qui a été mise sur liste noire? C'est possible.

Quoi qu'il en soit, il est presque impossible de sortir d'une liste noire. Je suggère de déplacer votre serveur vers une autre adresse IP, de changer le nom d'hôte dans votre CNAME et de le tester à nouveau, de cette façon, vous saurez si c'est l'IP qui a été mise sur liste noire et non votre nom d'hôte.

JP Silvashy
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Essayez ce test de serveur de messagerie . Il a quelques vérifications de contenu supplémentaires en plus de celles IP / DNS standard et pourrait vous donner une idée de ce qui ne va pas.

Srikrishnan Chitoor
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Tout est vert sauf BATV (Bounce Address Tag Validation) Vérifiez qui était jaune et disait "Le serveur de messagerie n'utilise pas le format BATV lors de l'envoi d'e-mails. BATV est recommandé pour s'assurer que vos utilisateurs ne deviennent pas victimes d'inondations de rebond."
Ryan Kearney
BATV n'est pas un problème qui pourrait faire passer vos e-mails dans le dossier SPAM. Il ne restera plus qu'à contacter les maîtres de poste respectifs et à leur demander de mettre votre IP en liste blanche.
Srikrishnan Chitoor
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Est-ce que cela aide? http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx

Plus précisément:

Envoyez-vous des e-mails à partir de nouvelles adresses IP?

Les adresses IP qui n'étaient pas utilisées auparavant pour envoyer des e-mails n'ont généralement pas de réputation établie dans nos systèmes. En conséquence, les e-mails provenant de nouvelles adresses IP sont plus susceptibles de rencontrer des problèmes de délivrabilité. Une fois que l'IP s'est bâti la réputation de ne pas envoyer de spam, Windows Live Hotmail permet généralement une meilleure expérience de livraison des e-mails.

Les nouvelles adresses IP ajoutées pour les domaines authentifiés sous les enregistrements d'ID de l'expéditeur existants présentent généralement l'avantage supplémentaire d'hériter d'une partie de la réputation d'envoi du domaine. Si le domaine a une bonne réputation d'envoi, les nouvelles adresses IP peuvent connaître un temps de montée en puissance plus rapide. Une nouvelle adresse IP peut s'attendre à être complètement augmentée dans quelques semaines ou plus tôt en fonction du volume, de l'exactitude de la liste et tant que leurs taux de réclamations par courrier indésirable sont réduits au minimum. Pour mettre à jour ou créer votre enregistrement ID expéditeur, cliquez ici.

Remarque: De plus, pour ajouter vos nouvelles adresses IP aux enregistrements d'ID de l'expéditeur existants, n'oubliez pas de mettre à jour votre compte JMRP (Junk E-Mail Reporting Program) avec les nouvelles adresses IP également. Pour mettre à jour ou configurer un compte JMRP, cliquez ici.

Mark Sowul
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