J'ai trouvé mon logiciel en téléchargement fissuré sur Internet, que faire?

Donc, après 6 mois de dur labeur, j'ai finalement publié mon application. Aujourd'hui, j'ai trouvé le premier site Web où les gens le téléchargent fissuré, et je me demandais si certains d'entre vous, les autres programmeurs, savent comment réagir à de telles choses?

Y a-t-il quelque chose que l'auteur du logiciel puisse faire pour mettre la version crackée hors ligne, ou je suis juste désossé et ne devrait plus créer de logiciel, mais simplement travailler sur les projets du client? Qu'est-ce que tu me conseilles? Quelqu'un avec de l'expérience dans ce domaine?

edit: la programmation est ce que je fais - donc pas question de continuer ou pas, c'est juste que les clients paient par projet en argent réel, et je ne sais toujours pas si le développement indépendant paierait au moins pour le temps investi, et maintenant avec le téléchargement fissuré j'essaie d'évaluer quoi faire, et s'il y a moyen de réagir

après la discussion: Comme je vois à quel point cette question a suscité l'intérêt, je dirais que même s'il ne s'agissait pas uniquement d'un sujet de programmation, la communauté avait besoin de dire ce qu'elle pense. Et je dirais que cette page est devenue une très bonne lecture pour tout programmeur intéressé par le sujet.

Ok, je vends des logiciels en ligne depuis près de 10 ans. J'ai eu plusieurs produits commercialisés à la fois pour les particuliers et les entreprises.

Je suis toujours choqué quand je vois que les développeurs sont heureux que quelqu'un pense que leur logiciel vaut la peine d'être volé. Je veux dire, tu ne le savais pas déjà? Sinon, pourquoi passeriez-vous du temps à le créer si vous ne pensiez pas que cela valait quelque chose?

Je parierais que vous ne diriez pas: "Wow, j'ai eu des trucs formidables et je me sens honoré que quelqu'un se soit donné la peine de les prendre." si quelqu'un est entré par effraction dans votre maison et a volé votre propriété. Voler, c'est voler, qu'il s'agisse d'un Porsche 911 turbo, de la musique, d'un logiciel ou d'un paquet de gomme.

Il existe également un autre mythe populaire selon lequel les versions piratées n'ont pas d'impact sur les ventes. J'ai moi-même fait quelques expériences différentes et j'ai également des amis dans l'industrie qui ont vu des impacts importants sur les revenus dus au piratage.

En fait, j'avais un produit que je pouvais toujours savoir quand il était clé car les ventes plongeaient immédiatement jusqu'à 70%. J'utilisais la vérification partielle des clés , et lorsque j'ai mis à jour la vérification pour que les codes bidons cessent de fonctionner, les ventes sont immédiatement revenues à la normale. Je suppose que vous appelleriez des milliers de dollars par mois un impact significatif sur les ventes?

Dans une expérience, j'ai utilisé la vérification de clé partielle pour rediriger les clients qui ont entré une clé piratée vers une page Web spéciale qui expliquait qu'ils volaient.

Devine quoi? Plus de 50% des personnes qui sont allées sur cette page ont acheté le logiciel. Cela a presque ramené les ventes aux niveaux antérieurs à Keygen.

Ces personnes auraient volé le logiciel si le code avait fonctionné pour elles. Il s'agit d'un produit avec un essai de 30 jours entièrement fonctionnel, ils avaient donc déjà entièrement testé le logiciel. De plus, le produit coûtait moins de 20 $, donc ce n'était pas cher.

D'autres personnes que je connais ont essayé les faux codes de redirection vers une technique de page Web avec des résultats similaires (et parfois bien meilleurs).

Je suis d'accord que certaines personnes n'achèteront jamais votre logiciel, et vous devez trouver un équilibre entre la protection d'une utilisation non autorisée et la gêne pour les clients honnêtes.

Mais ne vous laissez pas berner en pensant que le piratage n'est pas un gros problème et ne vaut pas la peine d'investir une quantité raisonnable d'efforts pour prévenir. Les gens ne sont pas aussi honnêtes que la plupart d'entre nous aimeraient le penser.

Mise à jour

Tout d'abord, je veux dire, comme je l'ai dit dans mon commentaire ci-dessous, que je ne vais pas m'engager dans un argument ou un débat à ce sujet - en particulier un débat basé sur la sémantique. J'en ai débattu pendant des années en personne, lors de conférences et dans des forums privés. J'ai déjà entendu tous les arguments.

Je vais maintenant essayer de répondre à certaines des questions constructives.

J'ai essayé ma propre expérience sur deux produits différents.

L'un était un complément Outlook pour gérer divers paramètres de sécurité cachés. Il a été acheté par des particuliers et des entreprises. Les chiffres ci-dessus sont pour ce produit.

J'ai également fait une autre expérience sur un produit destiné aux entreprises qui traduisait des schémas de base de données dans différents formats. Ce produit a eu une conversion légèrement inférieure (environ 10% de moins, donc 40%) à partir de la page vers laquelle j'ai redirigé les fausses clés.

Je connais également plusieurs propriétaires d'entreprise qui ont fait la même expérience et ont discuté des résultats avec moi en privé. Il s'agissait d'une large gamme de produits. Certains avaient un marché vertical et certains étaient très horizontaux. Leur taux de conversion sur la page clé factice se situait entre 20% et 70%. Même au bas de l'échelle, c'est une quantité importante de revenus supplémentaires.

Vous voudrez peut-être ajouter quelque chose comme ceci:

Si quelqu'un pensait que votre produit était assez bon pour mériter son temps pour le casser, vous devez faire quelque chose de bien. N'oubliez pas qu'il y a plus de gens honnêtes dans le monde que malhonnêtes et que vous n'obtiendrez pas les gens malhonnêtes à acheter votre produit quoi que vous fassiez. Concentrez-vous donc sur la satisfaction de vos clients honnêtes.

J'ai vu cette réponse intéressante aujourd'hui:

Contactez le propriétaire du site. Ils devraient supprimer le téléchargement incriminé. S'ils ne le font pas, vous devrez les poursuivre.

Quoi qu'il en soit, vous devez accepter le piratage comme une partie naturelle de votre cycle de vie logiciel.

Je dois admettre que je n'ai pas lu toutes les réponses et les nombreux commentaires, mais voici mon point de vue sur le sujet:

1. Concentrez-vous sur le fait de payer le plus facilement possible le logiciel . Pensez à Steam et iTunes . Les personnes malhonnêtes feront toujours de leur mieux pour éviter de payer, mais je pense que la plupart des gens vous paieraient avec plaisir si vous le faites assez facilement.
2. Gardez le prix bas . Si le prix est suffisamment bas (disons 5 $), il tombe en dessous du seuil de "pratiquement gratuit", et les gens commenceront à penser "5 $ n'est rien, je pourrais aussi bien payer".

Ces deux combinés empêcheront vos clients honnêtes d'essayer d'obtenir une copie piratée de votre logiciel.

La solution la plus élégante que j'ai vue était de mettre du texte le long des lignes sur "fissures, warez, keygens, fichiers torrent, téléchargements gratuits, etc. nuire à l'éditeur de ce logiciel" en petit texte au bas de toutes vos pages Web. Il joue le PageRank et (espérons-le) amène les utilisateurs qui cherchent à vous tromper à être envoyés sur votre site.

Je continuerais à mettre à jour le logiciel. Bien sûr, il doit y avoir des bugs à corriger et de nouvelles fonctionnalités à ajouter que vos clients ont demandé? Lorsqu'un utilisateur possède une version piratée et en est satisfait, il découvre que votre version actuelle possède plus de fonctionnalités qui pourraient l'inciter à acheter la dernière version.

L'ajout de nouvelles fonctionnalités ne fait pas seulement plaisir à vos clients existants, ils attirent également de nouveaux clients.

Tu ne peux rien faire. Une fois que le logiciel est disponible, il est disponible. Bien sûr, vous pouvez envoyer toutes sortes de menaces légales et des avis de retrait aux sites en question. Et puis ceux qui ont acquis le logiciel le publieront sur d'autres sites.

Si le logiciel n'avait pas déjà été mis à disposition gratuitement, vous pourriez le bourrer de DRM et de protection contre la copie et ainsi de suite .... qui sont juste piratés. Microsoft a dû dépenser des milliards pour empêcher les gens de pirater Windows. Je connais encore une bonne poignée de personnes qui exécutent sans problème des versions piratées de Windows 7.

Vous ne pouvez pas empêcher les gens de pirater votre logiciel. Ce que vous pouvez faire, c'est faire croire aux gens que votre logiciel vaut la peine d'être payé. Certains développeurs ont remarqué un certain effet simplement en publiant un message poli et personnel sur des sites torrent. Sur le torrent de votre logiciel, postez un commentaire disant que vous êtes le développeur de ce logiciel, et bien que vous soyez heureux de voir que les gens l'aiment, l'argent de la vente de logiciels va directement à vous et à votre chien et à personne d'autre, et vous ne pouvez pas vous permettre de continuer à créer des logiciels si vous n'êtes pas payé. Veuillez donc envisager d'acheter une licence.

Certaines entreprises tentent de lutter contre le piratage simplement en traitant bien leurs clients. Faites-en quelque chose que les gens veulent utiliser. Vendez-le à un prix que les gens sont prêts à payer. Fournir des extras pour les clients payants. Fournissez un bon support aux personnes disposant d'une licence valide.

Certaines personnes vont pirater votre logiciel. Il n'y a rien que vous puissiez faire pour l'empêcher. Et il ne faut qu'une seule copie pour apparaître sur un site warez, avant qu'elle ne se propage et ne devienne impossible à supprimer. D'un autre côté, les personnes qui l'ont piraté n'étaient probablement pas prêtes à payer pour cela de toute façon . S'ils n'avaient pas pu le pirater, ils ne l'auraient tout simplement pas utilisé. Donc, dans ce sens, vous n'avez rien perdu. N'oubliez pas qui sont vos clients payants. Ce sont eux que vous devez satisfaire pour gérer une entreprise prospère. Ceux qui ne paient pas ne sont pas vos clients, ils sont donc beaucoup moins importants.

Vous trouverez peut-être également cette lecture intéressante.

Et enfin, parce que certaines personnes ont du mal à accepter que le monde ne soit pas noir et blanc, et aiment à penser que quiconque n'assimile pas les pirates logiciels à une sorte de hitler démoniaque zombie sont secrètement des pirates eux-mêmes, permettez-moi d'être absolument clair:

Je ne tolère pas le piratage. Je ne dis pas que vous devriez aimer les pirates de logiciels ou les traiter comme vos propres enfants. Je dis simplement qu'il est un fait inévitable de la vie, et trop d'entreprises dépensent des sommes considérables sur « la prévention de la piraterie » , qui ne l' empêche pas les pirates d'utiliser leur logiciel, mais ne fait le logiciel moins pratique à utiliser pour les clients payants.

Faites en sorte que votre logiciel fonctionne en tant que SaaS dans un cloud, afin que vous puissiez le vendre pour une certaine valeur de trafic / fonctionnalités, et l'empêcher de se fissurer tel quel.

C'est évidemment une réaction très personnelle. Je ne m'attends pas à ce que quelqu'un d'autre le partage: fêtez! Quelqu'un pense que votre logiciel vaut la peine d'être volé!

• (a) Il est impossible d'empêcher les gens de voler votre logiciel,
• (b) en essayant d'irriter seulement vos clients honnêtes et
• (c) les personnes qui volent votre logiciel signifient que vous avez résolu le plus gros problème: l'obscurité. Si personne ne connaît votre programme, personne ne l'achète. Au moins, si quelqu'un a pris la peine de casser votre logiciel, les gens connaissent votre produit . Une autre réponse ici propose plusieurs façons intéressantes d'amener les gens à payer pour votre produit.

Changez votre modèle d'entreprise. Vendre quelque chose qui peut être dupliqué à un coût nul et sans limite, n'est pas une idée intelligente.

Le droit d'auteur et les brevets ne sont que de fausses restrictions qui peuvent difficilement fonctionner à l'ère numérique.

La bonne nouvelle est que si quelqu'un prend la peine de casser votre logiciel, cela signifie qu'il est suffisamment populaire / utile pour que les gens veuillent vraiment l'utiliser ... vous devez donc en vendre!

Deuxièmement, il y a une école de pensée qui dit que l'utilisation de la version crackée peut effectivement augmenter la notoriété de votre produit et entraîner PLUS DE VENTES à long terme ... Essayez de le considérer comme une campagne de marketing gratuite ... :-)

Cela me rappelle la réponse autodesk / kinetix, tho ils ont affirmé que la réponse était un accident complet, un sous-produit de la fissure elle-même.

Une version crackée de 3DSMax avait un comportement latéral désagréable - chaque fois qu'elle ouvrait un fichier de modèle, elle corrompait un peu plus les coordonnées des sommets - pas assez pour être perceptible sur une course donnée, mais au fil du temps, beaucoup de dégâts pouvaient avoir lieu . Le coût du programme pourrait être des milliers, mais le coût en temps et en dollars pour réparer les dégâts a éclipsé cela.

Le Mfgr a affirmé que c'était un accident / un effet secondaire complet de la fissure, et à son crédit ici, je crois avoir réparé quelque chose dans leur logiciel - cela dit, ils ont certainement transmis un message puissant à leur base d'utilisateurs ......

Ne vous méprenez pas - je ne le recommande pas, surtout depuis IANAL - d'un autre côté, j'ai toujours trouvé que c'était une anecdote intéressante

Prenez simplement l'argent dont vous disposez et installez-vous dans une autre entreprise. J'ai abandonné le codage après l'éclatement de la dernière bulle et je possède maintenant quelques stations-service.

Mon personnel a des fusils de chasse pour protéger notre produit, il semble mieux fonctionner que les menaces juridiques vagues et les keygens / drm dans le monde du logiciel.

Il n'est pas possible de rendre votre logiciel à l'abri des fissures.

Cependant, vous pouvez faire des choses légales. Vous pouvez envoyer des lettres de cessation et d'abstention au propriétaire du site Web pour supprimer la version craquée de son site Web. Vous pouvez également poursuivre. Vous pouvez contacter le FAI du propriétaire du site Web pour lui faire part de l'activité illégale de ce propriétaire de site Web.

Mais en bref - il n'y a pas vraiment beaucoup de choses que vous pouvez faire autrement.

Il y a une dizaine d'années, j'ai créé un logiciel à vendre qui a été rapidement piraté. Ensuite, j'ai créé une version avec un schéma anti-piratage assez complexe avec un avertissement effrayant (mais vide de sens) qui n'apparaissait que lorsque le piratage partiel était tenté - l'avertissement menaçait de détruire toutes les données sur le lecteur C :. Cela semblait fonctionner (il n'a jamais été piraté - bien que ce soit maintenant complètement obsolète), mais n'a introduit que de vilains cauchemars de soutien.

Contactez Google avec un avis DMCA et supprimez la page de l'index de recherche. Cela rendra difficile pour les gens de trouver la version piratée.

http://www.google.com/support/bin/static.py?page=ts.cs&ts=1114905

Mon ami a écrit cet article décrivant comment il gère cette situation .

Vous ne nous avez jamais dit si la version crackée provenait d'une version de démonstration ou non - mais vous devez l'identifier directement à partir de vos versions.

Est-ce ma pratique d'identifier les clients dans la build avec une constante ID à plusieurs endroits. De cette façon, je peux trouver la source de la fuite en téléchargeant simplement la fissurée.

Les versions de démonstration sont susceptibles d'être piratées (mais vous devez également les identifier - un ID pour les tucows, un autre pour les principaux, etc.). Je n'ai pas de moyen facile pour cela, sauf si vous pouvez considérer l'utilisation en ligne tout le temps.

Cordialement Rafael

Je crois que le piratage de logiciels répandu signifie généralement que vous facturez beaucoup trop pour la version de base de votre produit, et que vous pourrez finalement gagner beaucoup plus d'argent en baissant considérablement le prix de cette édition d'entrée - le marché peut même voulez cette édition au prix gratuit. La clé est alors de segmenter correctement le marché pour savoir qui est en mesure de payer quoi.

À titre d'exemple, regardez Visual Studio vs Delphi / C ++ Builder. Les deux étaient très compétitifs, avec le vieux Broderbund / Borland peut-être même en avance sur Visual Studio à un moment donné. Et puis Microsoft a compris qu'ils devaient donner une version de base de Visual Studio qui a honnêtement suffisamment de fonctionnalités pour que la plupart d'entre nous s'en sortent si nous en avions vraiment besoin. Le résultat? Delphi / C ++ Builder a complètement perdu le bas du marché où se trouvent les étudiants qui alimentent le marché professionnel plus lucratif. Maintenant, ils disparaissent rapidement dans la non-pertinence.

C'est simple. Autrefois, si vous ne pouviez pas vous permettre ou ne vouliez pas que les flics protègent votre bien, ou si - en fait - les flics s'en fichaient, savez-vous ce que vous feriez?

Vous empoisonneriez le bien.

Si j'étais vous, j'augmenterais les prix de 5%. Ensuite, je publierais une démo entièrement fonctionnelle qui dit "Enregistré pour [crack]" qui se fissure accidentellement et fonctionne mal.

Publiez cette nouvelle version partout . Bitorrent, edonkey, usenet, tous les sites pirates que vous trouvez. Noyez la concurrence!

Dirigez ensuite les utilisateurs piratés vers le service client et offrez-leur une remise de 5% s'ils s'inscrivent maintenant et donnent le site où ils ont téléchargé le crack.

Utilisez le crack comme code promotionnel pour générer des ventes.

J'aimerais ajouter que ne pas payer votre logiciel, c'est comme ne pas payer vos impôts. Vous prenez peut-être de l'avance, mais vous le faites en vissant tout le monde autour de vous.

Acceptez-le. la plupart des gens qui piratent votre logiciel ne l'auraient probablement pas acheté de toute façon. Mais ce n'est pas une raison pour arrêter de créer des logiciels, presque tous les principaux logiciels sont piratés et piratés, mais Adobe, les principaux studios de jeux, etc. sont toujours en activité.

open source votre logiciel, alors vous n'aurez pas ce problème :-)

J'étais tellement furieux de certains commentaires et réponses qui justifient le piratage de logiciels que j'ai dû écrire longuement: le piratage de logiciels est-il en train de voler? .

• Considérez le piratage comme une dépense commerciale qui vient avec le territoire d'avoir un produit qui peut être vendu à des milliers à un coût quasi nul. Nous ne pouvons pas tout avoir.

• Utilisez simplement une protection de base pour empêcher les clients de la faire circuler. Rien de plus ne vaut le temps et les dépenses.

• Ne faites pas sauter vos clients payants dans les cercles de licence. Souvent, je paie pour un produit, je deviens fou du régime de licences et je cherche une version craquée.

• Faites des essais non pas par période mais par heures d'utilisation. Il est facile d'être détourné et de ne pas avoir la possibilité d'évaluer le logiciel. La plupart des gens n'envisageront pas de demander une prolongation.

• Considérez si vous avez vous-même piraté des CD de musique, des films, des logiciels, etc. et reposez-vous en paix en sachant que cela unifie.

• Ayez toujours différents niveaux de votre produit. Les gens ne veulent pas payer beaucoup d'argent pour un produit dont ils n'utilisent que 10%.

• Rendez le produit fantastique . Les clients attendront avec impatience la dernière version et ne voudront pas attendre qu'une fissure apparaisse. Les utilisateurs de produits pauvres pensent: "Je déteste ce produit, il est plein de bugs, mais je n'ai encore rien trouvé de mieux". C'est inviter le piratage.

Je trouve décevant à quel point les gens acceptent la défaite de nos jours et ignorent les offenses éthiques et des choses comme l'équité.

Assurez-vous de bien mettre à jour chaque mise à jour et chaque version du produit. Ensuite, stockez le hachage de votre fichier exécutable sur un serveur et lors du premier lancement, vérifiez si le fichier exe est modifié. alors vous pouvez prendre des mesures si c'est le cas, comme fermer le programme ou supprimer une partie du fichier que vous avez installé pour que le programme ne démarre pas

Je ne sais pas exactement ce que je ferais dans votre position, mais au moins un développeur qui a trouvé son logiciel craqué disponible sous forme de torrent a envoyé un courriel à l'hôte pour se plaindre - non pas de la fissure, mais de la qualité de la fissure. Il semble que le cracker n'ait pas fait un très bon travail et ait rendu le logiciel moins désirable. Le développeur était apparemment horrifié que son produit, avec son nom, soit diffusé aux gens et ruinerait la bonne réputation de son produit, et exigeait que si quelqu'un allait le casser, il devait faire un meilleur travail!

Cette histoire est apparue sur Slashdot:

Le développeur exige que Pirate Bay ne supprime pas le torrent

Tenez également compte du prix. Je n'ai aucune idée de ce qu'est votre logiciel mais il existe plusieurs marchés pour chaque produit. Par exemple, Photoshop a une version normale qui est un peu en dehors de la fourchette de coûts de quiconque souhaite retoucher ses photos de vacances. Pour cette raison, ils fabriquent des éléments, cela ne fait pas autant mais cela sert un marché. Si votre logiciel est coûteux et à usage personnel limité, essayez de publier une version domestique. Une version d'essai, une version supportée par la publicité.

Ce que vous n'essayez pas de détecter les versions piratées. Ce type de DRM ne dérange que les vrais utilisateurs