Aucun e-mail d'invitation TestFlight n'est envoyé aux utilisateurs internes

141

J'ai configuré mon application pour TestFlight. Pour les utilisateurs externes, il est en attente d'examen. Mais si je veux inviter des utilisateurs internes, je les sélectionne et j'appuie sur inviter. iTunes Connects dit qu'ils sont maintenant invités, mais aucun des e-mails invités ne reçoit d'e-mail d'invitation.

Savez-vous ce que je fais mal?

Benjamin1956
la source
En relation: Arrêt du service TestFlight hérité le 26 février sur Apple Developer.
jww

Réponses:

104

Pour les nouvelles versions sur la même version, une fois la version disponible, j'ai dû désactiver les tests pour cette version et la réactiver immédiatement. Cela a instantanément envoyé une notification de mise à jour à TestFlightApp, envoyé un e-mail aux testeurs et permis aux utilisateurs d'installer la nouvelle version.

Interrupteur marche / arrêt TestFlight

Matt H
la source
2
Impressionnant! Cela a parfaitement fonctionné, merci. Il semble y avoir encore quelques bugs désagréables sur Apple Testflight pour le moment ...
Martin
24
Cela a fonctionné. On dirait que la bêta de TestFlight aurait dû passer par une bêta!
David Wong
2
Je ne vois pas l' TestFlight Beta Testing (?)interrupteur. Où est-ce? Est-ce uniquement disponible si je fais autre chose? Je suis en quelque sorte bloqué à la porte de départ, ici. : \
Olie
11
Je l'ai fait 10 fois. Il n'a envoyé aucune invitation !!
Hawk
6
Cela n'a pas fonctionné pour moi. De plus, lorsque j'ajoute des utilisateurs à iTunes connect `` Utilisateurs et rôles '', eux non plus ne reçoivent pas d'e-mails d'invitation malgré une alerte disant 'un e-mail d'invitation a été envoyé'. Peut-être qu'Apple peut dépenser une partie de ses 100 milliards de dollars de réserves de trésorerie pour créer un site Web qui fonctionne.
Zigglzworth
22

C'est un bug exceptionnel. Un rapport a été déposé, voir détails ci-dessous. Pour permettre à Apple de résoudre ce problème plus tôt, veuillez soumettre un rapport similaire via https://bugreport.apple.com

Rapport de bogue d'invitation de testeur interne

emiidee
la source
1
Avez-vous une réponse. Je fais un reportage comme le vôtre
Jaimoto
Je ne l'ai pas encore fait, je viens de tester localement et via des testeurs externes.
emiidee
Une mise à jour à ce sujet par Apple? Je rencontre exactement le même problème.
Myxtic
Pouvez-vous publier le contenu du rapport dans Pastebin ou quelque chose? Il sera plus facile pour la plupart des gens de copier-coller :)
Danpe
1
Encore un problème en 2017, Apple se soucie-t-il même de ses développeurs?
cheznead
16

J'ai également fait le tour de ce sujet. Ce qui a finalement fonctionné pour moi a été d'effacer l'état du testeur interne sur l'utilisateur, de vérifier que le compte a été supprimé de la liste interne / externe, puis de réactiver l'état du testeur pour l'utilisateur. Inviter en tant que testeur interne a ensuite travaillé pour cet utilisateur.

EPage_Ed
la source
un peu travaillé pour moi. Il a finalement envoyé des invitations, mais lorsque vous cliquez dessus, vous obtenez "Ceci n'est pas une invitation valide"! Oh, attendez, c'est parce que j'ai en fait reçu plusieurs e-mails en même temps. Je devais m'assurer de cliquer sur l'invitation dans la plus récente! J'espère que ça aidera quelqu'un d'autre.
narco
12

Vous devez remplir la section «Quoi tester». Ensuite, vous pourrez envoyer des invitations pour les membres internes.

Gábor Hegedűs
la source
cela se produit après que l'envoi des invitations a été pressé
David Nelson
Cela a fonctionné pour moi avec une nouvelle construction. Était en «traitement» pendant un certain temps, chaque fois que j'active le test et actualise la page, il s'éteint automatiquement. J'ai rempli «Quoi tester», puis le statut est passé directement à «Actif»
Hawk
12

J'avais besoin de renvoyer l'e-mail d'invitation à un testeur interne. Le travail suivant pour moi:

désélectionnez le testeur invité et enregistrez-le. cela supprime l'invitation. resélectionnez le même testeur et enregistrez. cela a ajouté le testeur et renvoyer l'e-mail.

De plus, vous devez cliquer sur le lien dans l'e-mail pour voir la mise à jour. Sinon, l'application TestFlight n'affiche toujours aucune application disponible jusqu'à ce que vous cliquiez sur le lien. J'ai trouvé que l'e-mail était dans le dossier spam en premier lieu ...

Sean
la source
Comment désélectionner le testeur invité?
zaph le
Cela n'a pas fonctionné pour moi non plus! Il montre toujours la dernière version qui a été testée précédemment et qui n'a pas été mise à jour vers la version actuelle
Hawk
pour moi, cliquer sur l'e-mail d'invitation précédent comme la version 1.0 a fonctionné pour la dernière version (1.2) et s'est ouvert correctement dans l'application de vol d'essai en cliquant sur "ouvrir en vol d'essai"
Ammar Mujeeb
cela a fonctionné pour moi ... mais pomme WTF? Chaque fois que nous poussons une nouvelle version, nous devons supprimer et rajouter des utilisateurs invités?
aherrick
7

Il s'agit d'un problème avec TestFlight. Pour contourner ce problème,

  1. Supprimer les testeurs existants
  2. sauver
  3. Ajoutez-les à nouveau

:)

Kaey
la source
Je l'ai
1
Parfait. A travaillé pour moi. Merci
Thorbjørn Kappel Hansen
1
2019. Et c'est TOUJOURS ma solution à ce problème. Bon travail Apple.
Pepeng Hapon
6

Travailler avec le nouveau Testflight a également été assez frustrant pour moi. Après un appel téléphonique prolongé au support développeur d'Apple (1800633 2152), j'ai finalement rencontré un représentant du support senior qui m'a donné les étapes suivantes et m'a également rassuré qu'il était conscient qu'il s'agissait d'une solution de contournement et que ces problèmes seraient bientôt résolus. J'aurais aimé qu'Apple reconnaisse ses erreurs et s'excuse ouvertement auprès des développeurs, etc. Cela a fonctionné pour moi immédiatement (tous les e-mails ont été envoyés, y compris ceux des versions précédentes). Cela ne m'obligeait pas non plus à supprimer les utilisateurs des utilisateurs et des rôles, ce qui était bien. Cela n'a pas d'importance, mais je l'ai fait dans Safari, et après avoir effacé tout l'historique, quitter et rouvrir le navigateur et se reconnecter.

  1. Désactivez le test Bêta Testflight pour la version sous "Avant-première" de cette application (interrupteur à bascule vert en haut à droite de la version active)

  2. Décochez les cases des utilisateurs dans "Testeurs internes" et / ou testeurs externes, puis cliquez sur Enregistrer.

  3. Accédez à «Utilisateurs et rôles» dans iTunes Connect, puis à «TestFlight Beta Testers»

  4. Désélectionnez tous les utilisateurs et cliquez sur Enregistrer. (Pour les testeurs externes, vous devrez peut-être les supprimer et les rajouter. Je n'avais aucun testeur externe dans mon cas, donc je ne sais pas avec certitude.)

  5. Resélectionnez les utilisateurs et cliquez sur Enregistrer

  6. Revenez à la section Avant-première de l'application et cliquez sur "Testeurs internes".

  7. Sélectionnez à nouveau les utilisateurs souhaités et cliquez sur Enregistrer.

  8. De retour sur la page Builds, cliquez pour réactiver le test TestFlight Beta pour la version souhaitée.

Après avoir fait cela dans cet ordre, j'ai immédiatement reçu toutes les invitations manquantes, ainsi qu'un nouvel e-mail de confirmation d'utilisateur que j'avais essayé de m'envoyer.

Notez qu'un problème connexe que j'ai rencontré concernait les utilisateurs qui figuraient à la fois sur la liste interne et externe. Essayez d'éviter cela car il y a un buggy.

EDIT: donc même si j'ai traversé tout cela, quand j'ai essayé d'utiliser le lien dans l'e-mail que j'ai finalement reçu de TestFlight, il a dit que c'était invalide!

J'ai fait quelques autres cycles marche / arrêt et j'en ai finalement obtenu un qui fonctionne. Activer également les tests de vol d'essai avant de sélectionner les testeurs peut avoir aidé.

cale
la source
Il envoie les e-mails dans l'ordre, donc votre e-mail de travail devrait venir après les non valides, pour moi, il faut actuellement environ 2 heures pour recevoir l'e-mail.
zimmryan
1
A travaillé pour moi. Merci! Et "sera bientôt corrigé" ... C'était il y a plus d'un an. Apple est tellement plein de ****!
jowie
2

Ma solution: utilisez un profil de distribution App Store, pas un profil de distribution ad hoc pour soumettre votre application.

Et deuxièmement, vous devez recréer le profil de distribution de l'App Store avant de soumettre l'application. Cela ajoutera le meilleur droit au profil.

Vous devez peut-être supprimer les testeurs internes de la liste et les ajouter à nouveau.

snoersnoer
la source
2

Mon problème était que j'avais invité tout le monde, des testeurs internes aux testeurs externes. Les supprimer des externes a permis de les tester en interne.

Anton Ogarkov
la source
2
  • Cliquez sur l'onglet Testeurs internes
  • Désélectionnez les testeurs ne recevant pas d'invitations et enregistrez
  • Revenir à l'onglet Builds
  • Cliquez sur le lien Inviter des testeurs qui apparaît
  • Resélectionnez les testeurs précédemment désélectionnés et enregistrez

Ran dans le problème et cela a fonctionné sans beaucoup d'efforts supplémentaires / gaspillés

Panier abandonné
la source
2

Vérifiez votre corbeille / corbeille! Toutes mes 6 invitations y ont été automatiquement déplacées car je me suis désabonné des tests la semaine dernière.

Lisa N'paisan
la source
1

Le problème avec l'invitation d'un testeur interne est que vous ne pouvez pas avoir de testeur interne et externe avec le même identifiant Apple.

Bien que supprimé et recréé l'utilisateur dans les rôles d'utilisateur, j'ai toujours eu le même problème. Lorsque j'ai supprimé l'e-mail en double des testeurs externes et que je suis retourné aux testeurs internes, l'invitation a été envoyée.

Source : Vérifiez ce lien SO

Edit : J'aimerai toujours mentionner que lorsque je l'ai essayé, j'ai dû utiliser un e-mail qui n'était pas connecté à iTunesConnect plus tôt. Pour une raison quelconque, Apple n'autorise pas un utilisateur iTunesConnect existant à s'inscrire en tant que testeur interne sur Testflight et je n'ai aucune explication à ce problème. Je pense que même Apple n'a pas d'explication et je suppose que c'est un bug majeur;)

Pradeep Mittal
la source
1

Cela semble évident, mais je n'ai pas vu de réponse principale avec cette solution. Assurez-vous que votre application est à l'état "Bêta" (déjà via la révision Bêta par Apple). S'il est toujours en état d'Avant-première mais n'a pas de version bêta, les utilisateurs externes ne recevront jamais d'e-mail d'invitation.

Mark Shust à M.academy
la source
1

C'est ce qui a fonctionné pour moi en novembre 2017.

  1. Obtenez la version approuvée par Apple pour la version bêta.
  2. Ajoutez la version approuvée en n ° 1 à une soumission d'application et enregistrez-la.
  3. Vous devriez maintenant voir les boutons d'invitation de renvoi dans TestFlight> Builds: iOS sous la colonne External Testers, ou TestFlight> Testers & Groups: All Testers sous la colonne Status pour chaque testeur.

Je ne sais pas ce qui a déclenché l'envoi de l'e-mail d'invitation aux testeurs internes, car il n'y avait qu'un bouton pour les testeurs externes, mais peu de temps après avoir fait le # 2, j'ai reçu une invitation en tant que testeur interne.

De plus, comme je n'ai pas suivi ce processus trop attentivement, j'ai peut-être déclenché la solution en modifiant la version de build marketing dans la soumission de mon application (n ° 2) pour qu'elle soit la même que ma version bêta.

bon
la source
1
Quelle est la différence entre la version bêta et la version finale? et comment dire à Apple que c'est une version bêta?
Mina Hanna le
0

J'ai eu le même problème. 3 comptes en tout (1 mien, 2 autres) au départ, le mien a fonctionné et les deux autres. Lorsque j'ai essayé de mettre à jour, un seul fonctionnait. Comme les seules similitudes avec les 2 autres étaient qu'il s'agissait de comptes GMAIL, j'ai donc ajouté une de mes applications (à mon téléphone, et j'ai dû me connecter à un vol d'essai en l'utilisant) - tout semble fonctionner. On m'a dit que le filtre anti-spam de Google les filtrait et je ne savais pas comment les autoriser.

Jack Marbury
la source
0

Veuillez ne pas cocher / décocher le statut du testeur interne - envoyer une autre invitation à ces types est une DOULEUR!

J'ai simplement incrémenté ma version de 1.0 à 1.0.1 et soumis l'application. La clé est - pour voir si l'application est disponible tout de suite en tant que «Active», alors super! Sinon, si c'est assis dans la section «Traitement» d'iTunes Connect (comme un Fumb Duck), inutile d'essayer de faire revivre cela.

Donc, dès que vous trouvez votre application dans la section Traitement - attendez environ une heure, regardez un autre épisode de House of Cards 2.0 (3.0 est ennuyeux) .. alors ..

  1. Increment Build - ajoutez un 0.1 à l'actuel
  2. Valider - n'oubliez pas de valider (j'ai validé 3 fois, juste pour être ultra sûr)
  3. Soumettre
  4. Ajoutez des informations bêta et Ta Da!

À votre santé!

ndroid dev
la source
Merci pour votre effort. Je me demande simplement, avez-vous remarqué que la question a déjà 4 mois? Vous souhaitez probablement ajouter des options pour les futurs lecteurs?
peter_the_oak
peut être une information utile pour certains mais ne répond pas à la question .. imo
Muds
1
J'ai essayé plusieurs fois, et à chaque fois, il se trouve dans la section `` Traitement '' comme un Fumb Duck. J'ai même mis à jour la version elle-même vers une nouvelle et cela n'a pas fonctionné. Cela fonctionnait avec les versions précédentes il y a seulement trois jours! L'envoi d'une autre invitation n'a pas fonctionné comme vous l'avez dit.
Hawk
0

Un peu lourd, mais ça marche.

  1. Supprimer l'utilisateur: Itunes Connect, Utilisateurs et rôles, Modifier, Sélectionner un utilisateur, Supprimer
  2. Recréez l'utilisateur: (+), nom, email, Suivant, Suivant, sélectionnez `` Technique '', Enregistrer
  3. L'utilisateur recevra un e-mail de confirmation, une fois qu'il aura accepté,
  4. Itunes Connect, Utilisateurs et rôles, appuyez sur l'e-mail de l'utilisateur dans la liste, activez "Test interne"
  5. Mes applications, sélectionnez une application, avant-première, testeurs internes, sélectionnez l'utilisateur, inviter.
  6. L'utilisateur recevra une invitation par e-mail, qu'il devra accepter de son appareil.

Vous êtes prêt à partir.

Rayfleck
la source
0

Cela m'est également arrivé. En fin de compte, je viens de désactiver les tests bêta pour la construction, de réactiver et de réinviter les testeurs internes, le courrier électronique est arrivé la deuxième fois.

Nathan Kot
la source
2
Cela n'a pas fonctionné pour moi. J'ai également remarqué que je ne pouvais pas supprimer les testeurs externes ajoutés par inadvertance. marmonne quelque chose à ce sujet qui fonctionne juste
Tim Sneed
hmmm je semble être capable de supprimer des utilisateurs externes, ouais, quelque chose ne va pas avec les nouveaux trucs de vol d'essai, j'ai invité un ami à être testeur interne et quand ils se connectent à itunes connect, cela dit quelque chose à propos d'une application complètement différente
Nathan Kot
1
Je peux confirmer que j'ai les mêmes problèmes que user3605993 et ​​Tim Sneed liés à TestFlight. Cette chose est-elle complètement cassée?
CaptainCOOLGUY
0

J'ai tout essayé, mais aucun n'a fonctionné. Ensuite, je me suis rendu compte que j'utilisais un nouvel e-mail créé dans ce seul but et que je ne l'avais pas encore utilisé dans l'App Store.

La solution est donc simple:

  1. Connectez-vous avec votre nouvel identifiant Apple dans l'App Store.
  2. Il vous sera demandé de terminer votre inscription, en remplissant les informations sur l'adresse et le titre.
  3. Aucune information de carte de crédit n'est nécessaire, laissez-la comme aucune.
  4. Après avoir accepté les conditions et connecté à l'App Store, désélectionnez l'utilisateur testeur interne dans iTC, enregistrez-le, sélectionnez-le à nouveau, puis invitez-le.
  5. Toutes les invitations précédentes ont été livrées en un rien de temps et toutes ensemble.

Un autre bogue auquel je suis confronté est que l'application ne termine jamais l'installation dans l'application de vol d'essai, mais en fait, elle est installée, quittez simplement l'application et vous la trouverez sur l'écran d'accueil.

J'espère que ça aide quelqu'un.

Douglas Schmidt
la source
0

Depuis la toute récente mise à jour d'iTunes Connect, il existe un bouton "Renvoyer l'invitation" visible sur tous les utilisateurs internes qui n'ont pas encore utilisé leur invitation.

mxcl
la source
Je ne vois ce bouton nulle part dans la section TestFlight. Où l'as-tu vu?
yood
Testeurs et groupes -> Tous les testeurs -> Statut
mxcl
Merci, je l'ai trouvé mais seulement après avoir ajouté la version à une soumission Appstore
yood