Paiement sur une page ou pas Paiement sur une page

23

J'ai remarqué que de nombreux sites remplacent la validation OnePage par défaut par des modules tiers.

Deux remplacements que je connais sont OneStep et CheckItOut.

Mon expérience personnelle, par expérience, est que les retraits tiers ne valent pas les tracas supplémentaires qu'ils apportent, principalement pour étendre leurs fonctionnalités.

Pourquoi certains sont-ils si désireux de remplacer OnePage? Qu'est-ce qui ne va pas avec ça?

ProxiBlue
la source
Après avoir lu la FAQ, je gère cette question n'est pas appropriée. Sera supprimé lorsque cela est autorisé.
ProxiBlue du
9
C'est une question valide (ou proche) pour ce forum, et est en fait un bon exemple de différences entre ce site et StackOverflow. Très curieux de savoir ce que les autres ont à dire alors que cette communauté retrouve sa personnalité.
benmarks
3
J'accepte les benmarks
Celldweller
Cela me semble être une question valable.
Matthias Zeis
Je ne suis toujours pas sûr que ce soit une question valable. Si c'est le cas, la FAQ est trompeuse. Si ce n'est pas le cas, il doit être fermé.
kojiro

Réponses:

15

J'ai déjà implémenté une vérification de plusieurs pages sur Magento et pour être honnête, cela s'est avéré plus compliqué que cela ne valait la peine. Je suppose que cela dépend beaucoup de la quantité de fonctionnalités que la caisse alternative doit modifier (et si elle utilise l'un des codes de caisse en ligne existants). Personnellement, je serais toujours en faveur de garder la caisse aussi vanille que possible car elle maintient les mises à niveau et les modifications au minimum. Le paiement est sans doute la partie la plus importante du site, vous devez donc vous assurer qu'il est aussi robuste que possible et pour moi, s'en tenir à la vérification par défaut sur la page est la façon préférée de le faire.

Richard Cleverley
la source
1
J'ai souscrit à cette position à plusieurs reprises. Avec l'utilisation créative de CSS, il n'est souvent pas vraiment nécessaire de créer un processus de paiement séparé en une seule étape.
pspahn
5

Il est devenu une sorte de standard d'implémenter OneStepCheckout par rapport au paiement One Page par défaut de Magento.

Je ne pense pas que OneStepCheckout soit meilleur. Dans certains tests que j'ai effectués, la vérification par défaut d'une page surpasse OneStep en termes de taux de conversion, dans certains cas, c'est l'inverse.

Il y a eu plusieurs recherches approfondies sur l'utilisabilité en 2012 sur ces caisses et il semble que le nombre d'étapes lui-même ne soit pas problématique. Vous pouvez en savoir plus sur ces études ici .

Le seul problème majeur de la vérification d'une page de Magento est que les utilisateurs le perçoivent comme des pages distinctes, appuyant ainsi parfois sur le bouton de retour pour passer à l'étape précédente, ce qui les amène au panier au lieu de l'étape précédente. Vous pouvez voir ce comportement si vous suivez l'entonnoir via Analytics, de nombreux utilisateurs semblent revenir au panier à partir des différentes étapes de la vérification d'une page. Si ce problème est résolu (activez la fonctionnalité du bouton de retour lors de la vérification d'une page), je suis sûr que vous allez surpasser n'importe quelle extension OnePageCheckout.

Toni Aničić
la source
Vraiment de bonnes observations. Le problème du bouton de retour est un vrai problème, également constaté par moi-même lors des tests uat. location.hash peut très bien être un moyen de résoudre ce problème. Nous avons effectué des tests fractionnés sur l'un de nos sites clients et OPC a effectué une conversion supérieure à OneStep. J'espère que ces résultats seront un jour publiés sur notre site Web d'entreprise.
ProxiBlue
4

Tout d'abord, j'espère vraiment que cette question n'est pas destinée à promouvoir ni 2 extensions que vous avez mentionnées, ni des alternatives moins chères. Si tel est le cas, il doit être arrêté.

Le fait que "tout le monde" remplace OPC est un peu exagéré.

La raison pour laquelle on peut le faire est le fait que la mise en page simplifiée de la page de paiement peut éventuellement augmenter le taux de conversion. Cependant, ce fait est discutable et ne vaut peut-être pas la peine de dépenser 500 $ + (il existe des extensions OSC moins chères, mais seules 2 extensions que vous avez mentionnées dans votre question sont fiables).

user487772
la source
2
Salut, la question n'est pas de les promouvoir. C'est une question valable. En tant que développeur, j'ai constaté que le remplacement de Onepage par défaut entraînait des problèmes liés aux clients souhaitant de nombreuses améliorations et devant ensuite gérer le code personnalisé. Une extension tierce (ne va pas nommer lequel) a eu plus de problèmes que ce qu'elle vaut. Oui, peut-être que «tout le monde» est une exagération, donc je répète: pourquoi quelqu'un voudrait-il remplacer un paiement basé sur un cœur parfaitement fonctionnel? En fait, je fais la promotion du noyau OneStep, et non l'inverse :)
ProxiBlue
Dans ce cas, je suppose que vous avez plus de suffisamment de réponses dans ce fil. Désolé de l'avoir fermé.
user487772
c'est assez drôle que vous espériez que cette question n'est pas destinée à promouvoir ni 2 extensions et
finissez
hehe. oui, c'est un paradoxe. pensez-vous qu'il vaut la peine de supprimer cela?
user487772
"Seulement deux qui sont stables" n'est qu'une expérience de développeur. Je n'ai pas encore utilisé un seul que j'ai aimé. Je pense que la plupart d'entre nous comprennent que les modules "difficiles à modifier" ont été un problème pour nous tous à un moment donné, je n'irais pas jusqu'à dire que le message est promotionnel. C'est juste une déclaration anecdotique sur l'expérience d'un utilisateur avec l'écosystème.
pspahn
3

Pourquoi certains sont-ils si désireux de remplacer OnePage?

La réponse est simple. C'est une tentative de réduire la sortie de l'entonnoir de paiement et d'augmenter la conversion.

Mais comment vous êtes arrivé à la conclusion que le processus de paiement lui-même est le problème, et non vos méthodes d'expédition / prix, les champs obligatoires, etc. est la question importante.

Choisir une caisse n'est pas votre décision - votre client décide, eh bien, il ne le sait pas - mais indirectement.

Si vous deviez mesurer votre entonnoir de règlement et examiner les pertes - vous pourriez commencer à construire une image de l'endroit et de la cause des problèmes.

Il n'y a rien de mal avec la vérification standard d'une page de Magento (l '"Accordian") - elle fonctionne comme il se doit. Mais c'est sa pertinence pour chaque magasin qui est en cause.

  • Votre marché cible a-t-il une patience limitée?
  • La caisse doit-elle apparaître comme "plus simple" ou "plus courte" pour que les gens restent intéressés?
  • Essayez-vous peut-être de satisfaire ceux qui connaissent Ebay ou Amazon pour imiter une apparence similaire?
  • Essayez-vous de réduire la confusion / d'augmenter la convivialité tout au long du processus?

Etc

Mon expérience personnelle, par expérience, est que les retraits tiers ne valent pas les tracas supplémentaires qu'ils apportent, principalement pour étendre leurs fonctionnalités.

Peut-être les avez-vous probablement choisis pour la mauvaise raison - ou pas suffisamment A | B a testé le processus de paiement avec des méthodes alternatives pour arriver à une solution appropriée. Dans une situation donnée, pour un magasin donné, une variante de l'OPC pourrait avoir des augmentations spectaculaires lors de la conversion.

Mais vous n'avez pas besoin d'installer une extension tierce pour modifier l'apparence du processus de paiement. Des modifications CSS simples peuvent faire une différence substantielle dans le flux et l'apparence de la caisse sans compromettre la capacité de mise à niveau.

Ce qui pourrait convenir à vos produits et à vos clients ne s'applique certainement à personne d'autre

Ben Lessani - Sonassi
la source
2

Il n'y a rien de mal avec OnePageCheckout, mais mon expérience personnelle lors de l'utilisation d'une boutique Magento est que je préfère vérifier avec OneStepCheckout en raison de sa simplicité et il vous montre exactement chaque étape que vous devez prendre dans une seule vue.

Pour les magasins populair, je dirais que c'est un gros avantage d'avoir cela et le OneStepCheckout est plus configurable que le OnePageCheckout. Tout se résume à des expériences et des opinions personnelles.

Il n'y a essentiellement rien de mal à s'en tenir à la caisse d'une page.

Rick Kuipers
la source
Je suis d'accord avec Rick ici. Nous utilisons OneStep et je le préfère vraiment à la caisse intégrée. J'ai trouvé que travailler directement avec OneStep était mon meilleur pari pour réussir avec le produit. De toute évidence, ils connaissent mieux leur produit et savent comment le modifier et le peaufiner. Si vous voulez un contrôle total, vous pourriez être mieux avec le système intégré.
Adam Justice
1

@ toni-anicic fournit certaines des meilleures informations ici. La perception des utilisateurs est un élément clé de la conversion de la caisse. Les modules de paiement OneStep sont-ils la solution finale? À peine. Les coûts de développement / maintenance supplémentaires (souvent importants) le justifient-ils? Votre dollar le plus bas, pas le mien ... vous décidez. Existe-t-il de meilleures solutions, dont beaucoup n'ont peut-être pas encore été développées? Très certainement.

Le "meilleur" processus de paiement dépend en grande partie de la profondeur de vos poches ou de votre volonté d'améliorer le processus par d'autres moyens. Une solution préconfigurée pourrait être "la meilleure" pour un petit site local vendant des cookies avec un petit budget. Une solution unique et attrayante entièrement personnalisée et soigneusement testée fonctionnera probablement mieux, à un coût considérablement accru.

pspahn
la source