Les meilleurs moyens (de respecter la loi) de gêner les appels froids?

Comme beaucoup de gens, je ne souhaite pas recevoir d'appels téléphoniques / textos / courriels non sollicités de la part de personnes qui essaient de me vendre quelque chose ou de m'arnaquer.

Je connais des solutions passives au problème, mais je demande ici des idées pour décourager activement de tels appels.

1. Je veux décourager les mêmes personnes de m'appeler deux fois.

2. Je veux les décourager d'appeler d'autres personnes. En d'autres termes, je veux arrêter complètement les appels impromptus. Je crois qu'il n'a pas de place utile dans le monde moderne.

Je cherche de nouveaux moyens de causer le maximum de désagréments et de dépenses à ces personnes agaçantes. Bien sûr, je ne m'intéresse qu'aux méthodes respectueuses de la loi.

Si possible, j'aimerais que les méthodes soient adaptables au statut d'une campagne.

Je le répète, je connais les solutions passives, mais je souhaite des idées de solutions actives qui frapperont le plus durement ces personnes, de préférence dans leurs portefeuilles.

Merci.

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Je suis très reconnaissant pour les réponses jusqu'à présent. Cependant, ce sont des solutions de très bas niveau. Je réalise que je n'étais pas assez clair. Il est assez facile d’ennuyer les grognons sur la ligne de front et de toute façon ils y sont habitués. Je cherche des moyens d'incommoder les décideurs au plus haut niveau possible.

Quand l'appelant froid vous demande, dites "Juste un instant, je les aurai." puis placez le téléphone à côté de la chaîne stéréo et laissez-le jouer, comme si vous teniez de la musique. De temps en temps, revenez dans votre meilleur message de machine à message et dites: "Votre appel est très important pour nous, restez en ligne et votre appel sera pris dans l'ordre dans lequel il a été reçu." Ayant été un appelant froid dans le passé (frémissements, cauchemars), je peux vous dire qu'après un moment, ils prendront note de ne pas vous rappeler.

Imprimez le mot de passe de télémarketing et conservez-le à côté de votre téléphone.

Je ne sais pas à quel point cela agace l'appelant, mais cela pourrait rendre les choses plus amusantes pour vous.

Eh bien, cela ne s'applique pas spécifiquement au Royaume-Uni, mais voici mon approche:

Ne répondez jamais à des appels non sollicités provenant d'un numéro inconnu. De n'importe qui. Déjà. Les appels d'un numéro que je ne reconnais pas vont directement à la messagerie vocale. S'ils ne laissent pas de message, ils ne répondront jamais de moi. Si c'est important, ils laisseront un message ou trouveront un autre moyen d'entrer en contact avec moi. Aucune communication vraiment importante ne se produit que par téléphone.

Répondez dans une langue étrangère. Pour l'appelant non averti, il n'est généralement pas utile d'essayer de communiquer avec quelqu'un avec qui vous ne partagez pas de langage commun, car ce dernier a généralement le temps de faire une commission.

Je parais intéressé puis dis " Attends un instant, je dois retirer quelque chose du feu" .

Alors éloigne toi. Ils finissent par raccrocher.

(J'avais l'habitude de garder un coup de sifflet d'urgence près du téléphone - le fait de souffler éloigne les tympans de l'appelant. Mais ce n'est probablement pas légal et cela ennuie les voisins)

Si vous voulez un roman, un moyen légal et amusant de décourager les télévendeurs, il y a toujours Lenny.

http://www.toao.net/595-lenny

Si vous êtes vraiment motivé, configurez votre numéro avec un tarif majoré pour les appelants. Vous commencerez à apprécier les appels, à poser des questions et à guider le télévendeur. Vos amis et votre famille risquent de ne pas trouver cela très divertissant lorsqu’ils auront leur prochaine facture.

J'ai trois correctifs pour cela, avec des résultats différents:

1. Comme je suis aux États-Unis, mon numéro de téléphone figure dans la liste des numéros de téléphone exclus pendant toute la durée de la liste. J'avais l'habitude d'obtenir de bons résultats en signalant les appelants, mais je pense que tous les centres d'appels ont quitté les États-Unis, ce n'est donc plus efficace.
2. Comme suggéré dans les réponses précédentes, "attendez", raccrochez le téléphone, poursuivez la vie et raccrochez environ 5 minutes plus tard. Raisonnablement efficace.
3. Celui qui pourrait résoudre complètement le problème si plus de gens l’utilisaient: je garde une liste des entreprises que je boycotte. Toute entreprise dont les produits ou les services sont annoncés au cours d’une conversation téléphonique froide reste inscrite sur la liste pendant un an. Pendant cette période, j’essaie très fort d’éviter de faire affaire avec eux, même si j’étais client avant l’appel . Si plus de gens le faisaient, les appels impromptus entraîneraient une réduction des activités et les entreprises cesseraient de le faire.

Une façon très amusante de renvoyer les appels non sollicités consiste à mettre votre meilleure voix sensuelle et à dire;

«Je serais ravi de répondre à toutes vos questions, mon cher, mais il s’agit d’un service premium et nous vous facturerons votre numéro au tarif de 15 £ par minute. Est-ce que ça va, chérie?

Ils raccrochent si vite.

1. Soyez effrayant. Une respiration lourde, demander à quelqu'un s'il porte un uniforme, etc., va faire paniquer la plupart des appels froids.
2. Dites "Je vous informe que j'enregistre cette conversation".
3. Donnez le téléphone à votre grand-parent demi-sourd atteint de démence, si vous en avez un.
4. Être à la limite de la menace, sans traverser la frontière. Dites comme si vous parliez à quelqu'un d'autre dans la salle: "John Smith, CaldCallers Company. Vous suivez-vous? Oh, nous l'avons déjà? Ajoutez la marque et tracez, combien de temps cela prendra-t-il? Désolé, je suis de retour, Que disiez-vous M. John Smith? " Vous savez, l'impression de la mafia et tout.

Je remarque que vous vous trouvez au Royaume-Uni, où, très récemment, une loi a été modifiée pour protéger les consommateurs de ce type de harcèlement. Lien ci-dessous vers un rapport de la BBC, mais vous devez connaître le nom de la société qui appelle, puis leur dire que vous allez les signaler au bureau du Commissaire à l'information - je suis sûr qu'ils sauront de l'amende massive récemment infligée à une entreprise harcelant des personnes au sujet de réclamations PPI.

http://www.bbc.co.uk/news/uk-31616523

Sinon, fais ce que je fais - je suis vraiment, vraiment impoli et furieux. Dès que je me rends compte de l'appel, je coupe droit devant eux et dis où vous avez obtenu mon numéro, puis continuez avec quelque chose comme (avec un ton flétri et sarcastique) je n'ai pas eu d'IPP et je n'ai eu un accident, mais si vous rappelez ce numéro, supprimez-le immédiatement de votre liste. J'ajoute même le fait qu'ils ont eu la témérité de déranger mon dîner et comment osent-ils (je les ai entendu m'excuser alors que je suis encore en train de hurler). Pour la politesse sur le site, j'ai laissé de côté les jurons; Ceux-ci peuvent être nuls, très peu nombreux ou variés, en fonction de mon ennui / de mon irritation, finissant généralement par deux petits mots utilisés dans le monde entier et coupant la parole de l'appelant. Curieusement, ils ne rappellent pas… pas vraiment pourquoi,

La conversation à trois avec

• ton ex
• une autre entreprise
• un télécopieur
• un ami qui aime la traîne
• le précédent appelant

ou si vous avez besoin de résultats immédiats:

• "911, quelle est votre urgence?" (ou quel que soit le numéro que vous utilisez)

Personnellement, je suis d'accord, mais donnez-leur de fausses histoires.

C'est un appel à propos de l'accident que j'ai eu? Je pars pendant des heures, je commence à pleurer, en expliquant comment cela me donne des cauchemars, je ferme les yeux et tout ce que je vois, ce sont les phares qui viennent vers moi.

C'est PPI ? C'est ainsi que ma chère épouse s'est suicidée pour des raisons financières, si seulement le PPI avait payé.

"Microsoft" appelle-t-il à propos de mes problèmes informatiques? Je deviens soudainement l'opérateur informatique le plus inepte que vous rencontriez; un doigt en tapant, ne pouvant pas suivre des instructions simples, lisant tout ce qui se passe à l'écran sauf ce qu'ils veulent

etc. etc. Parfois, ils comprennent très vite. Le plus long que j'ai eu était celui du PC où j'ai gardé un gars au téléphone pendant 45 minutes. Plus longtemps ils ne m'escroqueront pas, plus longtemps ils n'escroqueront pas quelqu'un d'autre.

Il y a d'excellentes idées ici. Ils m'ont amené à une idée personnelle, alors je vais répondre à ma propre question.

Découvrez le numéro privé des personnes qui dirigent ces entreprises. Puis transmettez ce numéro à toutes les escroqueries auxquelles vous pouvez penser. Obtenez-les sur chaque liste de diffusion dans le monde. Une fois rentrés chez eux, ils devront faire face à un flot incessant d’autres personnes qui tentent de leur vendre quelque chose qu’ils ne veulent pas. Justice poétique!

Tout ce que j'ai à faire maintenant, c'est de savoir qui sont ces personnes et de connaître leurs numéros et / ou adresses personnels. Hmm ... pas si facile. Si c'est une entreprise bien connue, alors leur numéro de travail ferait l'affaire. Imaginez qu'ils passent toute la journée à décrocher le téléphone avec d'autres abrutis aussi irritants qu'eux.

Que pensent les gens? Est-ce réalisable? Si c'est le cas, je pourrais même créer un site Web portant le même nom et la honte. Placez-les les uns sur les autres et laissez-les continuer!

La solution technique:

Il existe des routeurs plus coûteux, capables de se connecter à une ligne téléphonique (comme AVM Fritz! Box ). Après l'installation , vous pouvez filtrer tous les appels qui supprime le nombre (qui est presque toujours le cas parce que les démarcheurs ne savent qu'ils sont illégaux) et vous avez deux options:

a) le blocage. Les appels ne sont jamais connectés.
b) Répondeur (le répondeur est complètement silencieux, vous ne remarquez même pas si quelqu'un se trouve sur la machine, il est seulement indiqué par un clignotement). Je règle la voix du répondeur sur silence (ou si vous le souhaitez, utilisez une respiration difficile ...) et le préposé du centre d'appels ne réalise pas qu'il est sur un répondeur> :-).

C'est également un outil formidable contre les harceleurs et le harcèlement téléphonique: configurez simplement tous les appels inconnus sur le répondeur et autorisez uniquement les personnes de confiance à vous appeler personnellement. En cas de harcèlement, il est préférable d’utiliser l’enregistrement comme preuve, l’interface utilisateur du routeur vous donnant le numéro et l’heure exacte de l’appel.

@chasley: Je voudrais donner un moyen d'inconvénient aux chefs, mais ce n'est pas possible. Un journaliste d'investigation allemand, Günter Wallraff (le même qui est célèbre pour sa querelle avec Bild ), travaillait sous couverture pour un centre d'appels. Ils embauchent des travailleurs sans emploi ou des travailleurs à faible revenu, en partie avec le soutien du centre d'emploi officiel (hé, les gens travaillent, hooray). Ils obtiennent des contrats non seulement des entreprises louches, mais aussi des grandes entreprises respectables ( British Telecom ). Ils s'en moquent tout simplement, et vous ne pouvez pas les déranger légalement.

Si le destin ne vous dérange pas, dites-leur que votre nom ici est décédé.

Cela fonctionne bien pour moi, je reçois rarement des appels deux fois.

Source: Je travaillais auparavant pour un centre d'appels qui appelait à froid, quand quelqu'un est décédé, nous avons retiré son numéro de nos données.

JRR Tolkien (ou plutôt le frère Warren de son ami CS Lewis) a la réponse!

Merci beaucoup pour vos suggestions concernant mon numéro de téléphone, que je considérerai. Supprimer le numéro du répertoire semble préférable à la méthode adoptée par le major WH Lewis pour protéger son frère, qui consistait à soulever le récepteur et à dire «Unité d'élimination des eaux usées d'Oxford» et à le répéter jusqu'à leur départ.

_{- Lettres de Tolkien , Lettre 287}

Cette réponse s'applique uniquement aux appels d'un agent humain réel:

À ce jour, plusieurs réponses ont suggéré de demander aux appelants d’attendre un instant et de raccrocher (indéfiniment).

Je suggère une version étendue: demandez-leur d'expliquer les détails de leur offre. Vous n'êtes pas obligé d'écouter ce qu'ils disent, assurez-vous de savoir quand ils cesseront de parler. Ensuite, disons que vous n’avez pas tout à fait compris, ou que vous deviez partir un instant, ou quelque chose du genre, et leur demander de vous expliquer à nouveau ¹ . Répétez l'opération jusqu'à ce que l'appelant agacé raccroche.

Oui, appeler les gens à froid est leur travail. Je veux qu’ils travaillent pour l’argent qu’ils ont, et non pas paresseux. Un travail où vous pouvez passer beaucoup de temps au ralenti est attrayant. Un travail dans lequel vous devez travailler sans cesse et avoir l’impression que votre travail est en vain n’est pas attrayant. Un travail peu attrayant peut éventuellement nécessiter un paiement plus élevé, ou du moins une fréquence plus élevée de personnes qui arrêtent de fumer. En outre, occuper plus de temps avec ces personnes qui appellent à froid semble bien aussi. Ce sont probablement les seuls effets sur les décideurs qui peuvent être obtenus directement via l'appel à froid lui-même.

¹ : Assurez-vous de ne pas utiliser de mots qui pourraient être remixés pour indiquer un accord d’achat. Les détails de cette opération sont spécifiques à la langue, mais lorsque vous êtes invité, par exemple, à obtenir plus d'informations, ne répondez pas "Oui, c'est vrai", mais plutôt "Expliquez, s'il vous plaît".

Mon FAI m'appelait au moins 4 fois par jour chez moi et sur mon téléphone portable pour proposer une mise à niveau de mon forfait. Je ne suis pas intéressé et chaque fois qu'ils ont appelé, je le leur ai dit. Je ne sais pas si c'est illégal, mais après 10 jours d'appel, ma patience s'est épuisée et je leur ai dit: "Ricardo est mort. Il est décédé ce matin." Je n'ai pas reçu d'autre appel ces deux derniers jours! Jusqu'ici tout va bien!

Ce qui a fonctionné pour moi dans le passé, c'est de perdre leur temps. Lorsque les télévendeurs appellent, je l’utilise comme une occasion de faire connaissance avec un étranger. Posez-leur des questions sur leur vie, le temps qu'il fait, où ils se trouvent, etc. Si vous agissez vraiment heureux et vraiment intéressé par le type de personnes qui occupent ce poste et leur mode de vie, ou ce qui les a motivées, vous pouvez facilement perdre 30 minutes de leur temps.

Une fois, j'ai demandé au téléphone au téléphone quelle heure il était, où il était et quel genre d'endroit était-ce, à propos de sa famille, de ses amies, etc. Chaque fois qu'ils répondent, vous demandez simplement un autre type de "faire connaissance "genre de question. J'ai vraiment essayé de créer une amitié avec ce gars et il s'est senti vraiment à l'aise pour me dire toutes sortes de choses. Puis il a dit "Bien, mon ami, laisse-moi te poser des questions sur ...", et je lui ai juste raccroché au nez. J'ai perdu beaucoup de son temps, l'argent de l'entreprise, et j'ai appris quelque chose d'intéressant sur la vie en dehors de ma bulle. Si vous avez assez de gens pour passer 30 minutes au téléphone à ne pas faire une vente, vous affecteriez les profits.

Bien sûr, cela ne fonctionne pas avec les appels de robot, mais vous devriez déjà avoir l'identifiant de l'appelant et ne jamais répondre à un "appelant inconnu" ou à un numéro suspect de toute façon.

De toute façon ... oui, cela peut aussi vous faire perdre votre temps - si vous aviez vraiment quelque chose à faire - et qu'il existe peut-être de meilleures solutions, mais je suppose que vous faites deux choses: vous grandissez en tant que personne et être une merde dans "le coup de poing de l'homme". Ce n'est pas beaucoup, mais même de petites gouttes d'eau peuvent couper la pierre avec le temps.

Avez-vous déjà mal composé un numéro et avez-vous été accueilli par un son aigu à deux tons suivi d'un message enregistré "le numéro que vous avez atteint ..."? Il y a des années, j'avais un appareil (je crois qu'il s'appelait un Tele Zapper) connecté à mon téléphone qui faisait la même chose et qui fonctionnait à merveille. Dès que le combiné a été décroché, il a émis le même son à deux tons indiquant à l'appelant que mon numéro n'était pas en service. Les gens restaient dans les parages, mais les appels téléphoniques ont immédiatement été déconnectés - et ont purgé mon numéro de leur système.

Comme pour la plupart des choses, la meilleure réponse possible à cette question se trouve dans une bande dessinée xkcd .

Une solution consiste (et cela dépend si les télévendeurs de votre pays ciblent des numéros privés ou professionnels) d' indiquer aux appelants que vous n'êtes pas un numéro privé (ou professionnel), quel que soit le critère qui ne les intéresse pas . Les télévendeurs sont intéressés par les personnes qui peuvent écouter leurs interventions (automatisées ou en personne). Si cela n’est pas possible, elles vous barreront bientôt de la liste.

Une autre méthode consiste à configurer votre téléphone en mode télécopieur (réel ou simulé) lorsque vous ne vous attendez pas à recevoir des appels. Certes, les personnes qui appellent froid ont des systèmes en place pour arrêter rapidement d’essayer des numéros qui semblent impossibles à convaincre les gens.

Dans mon pays, lorsque vous recevez ce type d'appel, ils demandent généralement à votre profession dès le début, si vous êtes salarié et le reste, puis ils décident s'il est réellement viable de poursuivre l'appel.

Si tel est le cas, j'estime qu'il est plus efficace de dire que vous êtes au chômage, sans revenu d'aucune sorte. Cela semble bien fonctionner, du moins avec moi, car ils ont généralement une base de données dans laquelle ils essaient de tracer votre profil pour voir si vous êtes un client potentiel, quels services attireraient votre attention ...

Mais si vous ne pouvez pas vous permettre leurs services, eh bien, c'est une perte de temps totale de vous appeler, du moins dans un proche avenir. Je reçois rarement ce type d'appel maintenant.

Cela dépend de votre pays, mais nous avons une liste de numéros de téléphone exclus. Mettez votre numéro de téléphone sur cette liste. S'ils vous appellent, dites-leur que vous allez les signaler. Malheureusement, cela ne couvre pas certaines choses, de mémoire, ce sont des appels religieux et caritatifs.

La plupart des compagnies de téléphone ont des procédures pour identifier l'état de l'équipement.

L’une est une série automatisée de tonalités pour identifier une ligne qui n’est pas en service .

La plupart des télévendeurs utilisent une numérotation automatisée qui connecte l'appelant à l'appelé une fois la connexion établie, vérifiée, composée, en sonnerie, puis répondue.

Le téléchargement et l'enregistrement des tonalités à partir d'une ligne hors service au début de votre message téléphonique redirige immédiatement l'équipement d'appel des télévendeurs.

Vous pouvez rechercher en ligne les tonalités spécifiques à votre compagnie de téléphone.

Dans la plupart des cas, un numéro hors-service est immédiatement retiré de la liste des numéros actifs du télévendeur et placé dans une base de données secondaire pour être essayé ultérieurement à l'issue d'un délai déterminé. Les numéros de téléphone ne sont jamais retirés de la liste des numéros appropriés pour une zone particulière.

Mon préféré est de répondre affirmativement à la plupart des questions jusqu'à ce qu'elles raccrochent. En fait, cela offre le plus de valeur. Pour les réclamations PPI, avez-vous eu un accident, pourquoi oui, je suis content que vous ayez sonné. Quand étiez-vous récemment blessé, oui, mais ce n'était rien; Je ne travaillais que depuis quelques semaines et les douleurs sont en grande partie dissipées maintenant après six mois, etc.

Vous obtenez la photo. Si vous leur dites que les six membres du transporteur de personnes ont perdu leurs jambes, ils verront normalement la situation. Souvent, vous passerez devant le vendeur sortant et obtiendrez quelqu'un un peu plus informé. 25 minutes est mon meilleur jusqu'ici :)

Une autre est: non, cela ne convient pas, mais mon collègue au bureau a / a besoin de x ou de y. Ensuite, choisissez un numéro de téléphone de haut-parleur que vous pourrez tous rassembler :) Faites-le patienter un peu afin que vous puissiez prendre un café et quelques blocs-notes sur lesquels vous pourrez faire des suggestions :)

Si vous blâmez la personne avec des obscénités, la plupart du temps, la personne à l'autre bout du fil vous retirera de sa liste. Un ex-gf travaillait dans un centre d'appels et c'était l'un des seuls moyens d'être licencié. En effet, si l'employeur n'autorisait pas la personne désignée, les employés pourraient intenter une action en justice pour environnement de travail hostile.

Ceci est parfaitement légal et vous permet de vous essouffler, si vous en êtes moralement capable.

Toutes les réponses semblent être tortureuses, lointaines ou anormales.

Voici quelques réponses légales et normales:

• S'ils essaient de vendre quelque chose, dites-leur simplement que vous l'avez déjà. Ils cesseraient d'essayer de vendre cette chose spécifique.

• Aussi, ce qui fonctionne aussi, c'est de dire que vous savez ce qu'ils font. Dire "Je sais que vous essayez de m'escroquer, je ne suis pas idiot, mais vous essayez de m'arnaquer. Ne rappelez jamais." et raccrocher les tiendra probablement loin de vous. (Appeler quelqu'un comme un idiot pourrait être considéré comme un crime motivé par la haine, selon l'appelant. Enlever le mot ", mais vous essayez de me faire arnaquer" vous aidera à vous protéger.)

• Donner une conférence à vie fonctionne aussi bien: "Voulez-vous vraiment être un escroc? Est-ce que la prison est l'endroit où vous voulez mettre fin à vos jours?"

Dites simplement que vous n'êtes pas intéressé. Dites comme "Bonjour, personne aléatoire! Je me fiche de vos offres, alors ne m'appelez plus!" puis raccrochez. Vous pouvez également créer un message enregistré auquel vous pourrez jouer lorsque vous recevez un appel à froid. Faites-le paraître étrange et robotique. Vous pouvez également utiliser ce site pratique au Royaume-Uni pour 10 façons d’empêcher ces personnes de vous appeler: http://www.which.co.uk/technology/phones/guides/ten-tips-to-stop-cold-calls/ (This n'est pas un spam)