Aucun moyen de retirer l'autorisation d'ArcGIS Server et de récupérer une licence?

Dans la version 10 d'ArcGIS Server, d'après ce que je comprends du nouveau modèle de licence, il n'est pas possible de retirer l'autorisation d'ArcGIS Server (comme vous le pouvez avec Desktop)

Les clients ont une visibilité sur leurs licences grâce à l'outil pratique Customer Care Portal .
- D'ici, vous pouvez voir combien de licences vous avez autorisées et combien vous avez encore disponibles.

Scénario: - Acheter 1 licence pour ArcGIS Server (niveau de licence non pertinent) CCP: 0 Auth, 1 Disp.) - Installer et autoriser dans un environnement de développement CCP: 1 Auth, 0 Disp.) - Passer en production, installer et tenter d'autoriser = Échec car aucune licence n'est disponible = Aucune possibilité de libérer la licence, vous devez donc contacter le service client d'ESRI Inc pour réinitialiser la licence

Ce n'est peut-être pas trop compliqué si vous êtes dans les États, mais qu'en est-il du reste du monde? Entrez en contact avec le distributeur -> pour entrer en contact avec Redlands / Customer Care -> puis revenez à nouveau = Prend beaucoup de temps.

Je me demande simplement si je manque quelque chose ou s'il existe une meilleure solution à ce qui précède?

À la version 9.3.1 et antérieure, il était possible d'installer plusieurs fois à l'aide du même ECP, et grâce au processus d'enregistrement en ligne, si Redlands voyait qu'un ECP avec une licence de serveur recevait de nombreuses fois l'autorisation, le client obtiendrait un téléphone appel.
= J'imagine que le nouveau modèle essaie d'éloigner le travail de la fin des ESRI, mais peut être inefficace en essayant de basculer.

• Je suppose également que si ma machine mourait et que je devais réinstaller, devrais-je toujours contacter le service client pour réinitialiser la licence?

Il s'agit à peu près de licences serveur; Je n'ai pas encore compris comment faire apparaître ma licence EDN sur la page d'approvisionnement.

J'ai eu ce problème lorsque j'ai fait une erreur et autorisé un serveur de transfert avec la licence Enterprise Advanced (cela aurait dû être Standard). Je viens de faire ce que j'ai fait sur les serveurs pré-10 et je l'ai autorisé avec le bon fichier de licence. Lorsque j'ai regardé la page Provisioning sur le site du service client, la licence serveur avancée a montré qu'elle n'était pas disponible. J'ai pensé que je devrais pouvoir le mettre à jour sur cette page, mais il n'y a rien.

J'ai contacté le service client et il semble que ce soit l'une de ces oublis par conception. Les explications que j'ai reçues d'eux au cours de la semaine suivante étaient les suivantes:

1. Il n'y a aucun moyen de le faire, car les développeurs du système ont déclaré que personne n'aurait jamais besoin de modifier leurs licences. Réparer:
   • Appelez le support client et demandez-leur de le modifier manuellement; cela peut prendre entre une demi-journée et une journée complète. Vous pouvez le faire jusqu'à deux jours à l'avance.
   • Le système d'approvisionnement est apparemment très bogué, ou du moins passe par une révision constante, et à chaque révision, toutes les modifications manuelles sont écrasées dans la base de données. Si vous appelez plus de deux jours avant la date de modification de la licence, vos modifications peuvent être perdues.
2. Allez-y et utilisez la licence sur un autre serveur. Ils s'attendent à ce que vous deviez mettre à niveau et remplacer des machines et ils réalisent en réalité que les gens du monde réel doivent exécuter la même licence sur deux machines pendant une transition. Le système d'approvisionnement est censé prévoir quatre mois pour un tel cas.
3. Après quatre mois d'une même autorisation exécutée sur deux serveurs, le système fera quelque chose pour rendre au moins une des autorisations invalide. Je paraphrase ici, car ils n'étaient pas du tout clairs, mais je suppose que l'un des serveurs n'exécutera plus le logiciel ESRI à ce stade.

Vous pouvez donc utiliser pendant un certain temps deux serveurs avec la même autorisation pendant un certain temps, mais si vous n'en retirez pas un, ils feront quelque chose. Mais vous devez toujours appeler et leur demander de mettre à jour les choses, et pour autant que je sache, c'est toujours un processus manuel, donc je ne le laisserais pas à la dernière minute.

Le nouveau mécanisme de licence est vraiment nul. Je comprends que le verrouillage d'une licence sur un PC spécifique est correct si vous êtes dans un environnement de production. Mais je deviens fou avec ma licence EDN. Nous devons développer des extensions basées sur ArcGIS Desktop et Server pour différentes versions et configurations. Cela n'est possible que si nous utilisons des environnements de PC virtuels et que chaque développeur (tout le monde possède une licence EDN valide) doit installer, par exemple, le bureau ArcGIS dans différents PC virtuels pour développer et tester différentes configurations. Avec le nouveau mécanisme de licence, cela est presque impossible. Comme l'a déclaré Simon, appeler le service client ESRI peut être correct pour les gars américains, mais nous devons prendre le chemin et appeler notre distributeur qui appelle ensuite les États-Unis.

J'ai les mêmes informations Simon, j'ai rencontré les mêmes problèmes pour ArcGIS Server Basic (ArcSDE), ma compréhension est que cela a été identifié pour ESRI mais plus d'informations disponibles.

S'il y a quelqu'un d'autre qui regarde ça, n'hésitez pas à nous faire savoir comment vous l'avez fait

J'ai dû déclarer au service client avant que la machine sous licence n'était plus en service et que je n'utiliserais plus la licence sur cette machine. Ils ont ensuite réémis la licence pour une autre machine.