Que faites-vous / demandez-vous lors de l'embauche d'un entrepreneur

Dans un monde où chaque gars avec un camion plein d'outils est un "entrepreneur", comment éliminer le bon du mauvais?

Quelques idées:

1. Demandez des références. Cela peut fonctionner bien, mais comme l'entrepreneur peut choisir les références à vous donner, cela ne donne pas toujours une image précise.

2. S'ils sont dans un métier réglementé (électricien, plombier, constructeur, etc.), demandez à votre inspecteur du code de ville local. Ils connaissent tous les entrepreneurs et savent lesquels font du bon travail et lesquels en font juste assez pour passer l'inspection.

3. Vérifiez auprès de votre bâtiment local / plomberie / magasins d'alimentation électrique. Ils connaissent les entrepreneurs et ceux qui sont bons ou mauvais.

Aux États-Unis, vérifiez leur statut auprès du Better Business Bureau . De plus, si vous embauchez fréquemment des sous-traitants, vous devriez probablement envisager de vous abonner à Angie's List , qui recueille les avis des clients sur les sous-traitants et autres prestataires de services.

My Significant Other possède une petite menuiserie spécialisée dans les projets de rénovation intérieure et extérieure. J'ai travaillé pour lui au cours des 10 derniers étés à terminer le travail. Nous connaissons tous les deux beaucoup, beaucoup d'autres entrepreneurs; le bien et le mal. Voici quelques directives de l'intérieur:

1. Si le prix semble vraiment élevé, l'entrepreneur ne veut pas de votre travail. Il est occupé, mais comme de nombreux entrepreneurs vivent d'un emploi à l'autre, ils se sentent obligés de soumissionner et de vous donner un prix «aller». Cela signifie que vous devrez prendre un numéro et attendre qu'il finisse celui qui était devant vous. Alors demandez: si vous ne pouvez pas faire ce travail, qui recommanderiez-vous?

2. Demander de l'argent à l'avance n'est PAS un non-non dans les gros travaux de rénovation ou les projets personnalisés coûteux.La règle traditionnelle est: 1/3 à l'avance, 1/3 à mi-parcours (c'est là que vous vérifiez les ordres de modification, les erreurs, les ajouts). ons, etc.) et 1/3 à la fin. Les bons entrepreneurs indépendants se raidissent tout le temps. L'entrepreneur prévoit sur le calendrier de paiement pour couvrir ses coûts pour les matériaux spéciaux, tels que le bois personnalisé ou le matériel pour vos armoires, les pavés colorés pour votre entrée, la peinture ou les finitions sur commande spéciale, ou les pièces d'habitation historiques spéciales. L'entrepreneur ne peut pas toujours vous présenter vos goûts coûteux ou vos commandes spéciales qui pourraient dépasser ses estimations lorsque les frais de transport augmentent brusquement. Si vous avez des inquiétudes concernant le détail, demandez des reçus quotidiens ou un journal de travail.

3. Montrez à l'entrepreneur des photos de ce que vous voulez. Être spécifique. Il est plus facile pour un entrepreneur d'essayer de faire correspondre une image que d'essayer de lire dans vos pensées. Si vous voulez qu'un arbre soit abattu, lui avez-vous également demandé de transporter le bois? S'il met une fournaise, qui en sort la vieille? Le vieil adage selon lequel ne pas supposer que les anneaux sont vrais.

4. Planifier à l'avance. N'appelez pas quelqu'un pour faire une cheminée pour les bas de Noël en novembre, il a des clients qui ont appelé en octobre et déposé un acompte. S'il parvient à vous adapter et à faire votre travail urgent, payez-le en espèces.

5. Ne jugez pas un livre par son camion. Les «camions de travail» devraient ressembler à ça. La nôtre a environ 15 ans, avec un attelage de remorque pour la remorque à outils et les matériaux. Recherchez des supports de transport solides, de bons pneus et un attelage de remorque. Un junker rouillé, cependant, est un assez bon signe qu'il est un hack. Tout type de berline signifie que c'est son premier travail.

6. Engagez-vous dans une réunion de planification quand il vient faire l'estimation. Parlez-lui et partagez votre budget. Posez des questions comme: Quelles sont les étapes de ce remodelage? Depuis combien de temps est-il dans l'entreprise? At-il un domaine de spécialité? Si vous avez un calendrier, demandez-lui s'il est réaliste. Renseignez-vous sur la perturbation du ménage - par exemple, devra-t-il fermer une conduite principale? Quel matériel mettra-t-il dans les fenêtres lors de leur réparation?

7. Soyez flexible aux revers mineurs. Si vous installez une nouvelle douche et qu'un problème avec votre plomberie survient, sachez que chaque chose supplémentaire qui doit être réparée dans la plage de travail repousse votre date limite d'origine.

8. Parlez si ça ne va pas. Si les portes de l'armoire ne sont pas affleurantes, la quincaillerie est incorrecte ou les couleurs de garniture sont laides, dites quelque chose. N'attendez pas qu'il ait fini. Si vous n'êtes pas satisfait, parlez le plus tôt possible - n'attendez pas la fin du travail, quand il doit tout arracher ou recommencer.

9. Enfin, de nombreux gars du cerveau gauche et pratiques ne sont pas super articulés ou bavards - ils se concentrent sur le travail. Les gars super bavards et charmants vont prendre plus de temps au travail, mais vous aurez de belles conversations.

Je poste rarement sur un forum, mais je pense que je peux fournir des suggestions utiles, en raison d'années d'expérience. J'espère que vous trouverez mes suggestions plus utiles.

Souvent, la qualité de l'entrepreneur ou, plus important encore, la qualité du travail, reflète directement qui contrôle: le calendrier / le montant des paiements et qui contrôle la fin du travail.

• Je suis d'accord à 100% avec les autres postes, ne payez jamais rien à l'avance, la tranquillité d'esprit vaut à elle seule toute remise ou avantage possible que l'entrepreneur pourrait offrir. S'il refuse et exige un paiement initial, il vous a juste rendu service, vous savez continuer.

• Craig's List est idéal pour publier vos besoins, c'est gratuit et génère généralement 10 à 20 entrepreneurs ou travailleurs très motivés. Beaucoup peuvent être filtrés via de simples e-mails demandant des photos de travail ou leur demandant comment ils pourraient résoudre votre problème. Le fait de traiter directement avec la personne qui effectue le travail permet non seulement d'économiser $$$, mais la qualité du travail sera meilleure (il est peu probable que vous subissiez une personne que vous n'avez pas interviewée).

• Peut-être de façon surprenante, je pense que la conclusion de contrats à l'heure est votre meilleur choix. Vous pouvez dicter le taux (15 $ - 25 $ de l'heure) ou vous pouvez permettre au taux de varier selon le marché. Parce que l'entrepreneur ajoutera probablement $$$ à son «devis au travail» pour couvrir tous les problèmes inconnus (quelle qu'en soit la probabilité), le paiement à l'heure entraînera généralement d'énormes économies pour vous. Un arrangement à l'heure permet un partage des risques inconnus, dans un devis «à la tâche», l'entrepreneur vous transfère efficacement le risque de l'inconnu.

• Non seulement un arrangement à l'heure sera moins cher, mais la qualité sera probablement meilleure. Dans un devis «par le travail», l'entrepreneur / travailleur est incité à prendre autant de raccourcis (réductions de qualité) que possible pour faire le travail et être payé. Payer à l'heure aligne mieux les intérêts de l'entrepreneur / travailleur et les vôtres - les deux veulent que le travail prenne le temps nécessaire pour créer un résultat de meilleure qualité. Bien sûr, si vous ne pouvez pas vous enregistrer pour vous assurer qu'il / elle ne se tient pas à côté des SMS, payer à l'heure peut être moins avantageux, mais cela pourrait quand même être moins cher qu'un ballonnement pour les incertitudes dans un devis «par le travail».

• Le contrôle du moment où les paiements sont effectués entraîne également une plus grande partie de l'entrepreneur / manoeuvre et donc une meilleure qualité du projet. L'entrepreneur / ouvrier sera encouragé à fournir une haute qualité au minimum - il ne veut pas mettre en péril les paiements ou les travaux futurs.

• Le vieil adage «vous en avez pour votre argent» ne s'applique plus (s'il l'a jamais fait). Ce n'est pas parce que quelqu'un vous fait payer un prix plus élevé qu'il est meilleur. Accepter le prix le plus bas n'est pas non plus une garantie de qualité la plus basse.

• Enfin, l'heure est une stratégie à faible risque, si elles ne fonctionnent pas, vous pouvez facilement les licencier, vous n'êtes pas coincé pendant la durée du travail avec une ressource de faible qualité.

Parlez à au moins 2.

Chaque entrepreneur fait les choses différemment. Chacun soulèvera des préoccupations et des idées que les autres n'ont pas. Vous apprendrez beaucoup de ces conversations qui vous aideront à prendre une bonne décision.

J'ai récemment appris en traitant avec des entrepreneurs que je dois définir exactement ce que je veux faire pour qu'il n'y ait pas de malentendu ou de marge de recul sur le travail requis.

Par exemple, si je veux qu'un arbre soit enlevé, je dois décrire si je veux ou non que les racines soient enlevées, le moignon ancré, etc. et Z. " Considérez tous les détails auxquels vous pouvez penser. Cela peut être difficile si vous n'êtes pas familier avec les différentes approches et ne connaissez pas tous les détails impliqués dans un travail (c'est pourquoi nous embauchons des professionnels en premier lieu), mais plus vous pouvez rechercher et documenter le mieux.

J'essaie toujours d'obtenir 3 ou 4 devis différents.

Vous seriez étonné de cette différence de prix et d'analyse du problème / travail impliqué. J'ai eu des différences, des différences majeures; une personne a cité 1 500 £, une autre 6 000 £.

La principale chose que j'ai apprise est que vous devez gérer les entrepreneurs - ne présumez rien, chaque petit détail. Et tout est écrit. Et évidemment, ne payez pas pour le temps, ne payez pas pour un travail, et bien sûr, ne payez pas avant d'être satisfait du travail.

Si quelqu'un commence à citer un tarif journalier, je cours un mile.

Les gens ont mentionné regarder les voitures des gens, etc. Je ne pense pas que cela soit utile, qui se soucie de quelle voiture, etc. ne pas ?

Si le travail n'est pas conforme aux normes ou s'il y a divers problèmes qui appellent un arrêt du travail, je suppose que vous pourriez même inclure cela dans votre contrat d'origine.

L'autre chose que j'ai apprise, essayez de faire les choses vous-même, certaines de ces choses ne sont pas si difficiles. C'est juste avoir la confiance de les faire. Même si vous faites une erreur, elle peut normalement être corrigée.

Demandez une preuve d'assurance qui vous couvre si quelque chose se produit pendant qu'ils font le travail. Même les peintres que nous avons embauchés nous ont donné une copie de leur assurance.

Demandez à voir certains de leurs travaux et parlez aux clients précédents. Les bons vous mettront immédiatement en contact avec les clients précédents. Les mauvais vont tergiverser.

N'employez pas ceux qui viennent vanter les affaires. S'ils ont le temps de rouler à la recherche de toits "endommagés", d'allées à réparer, etc., ils ne peuvent pas être aussi bons. Avoir un horaire complet est généralement un bon signe.

Découvrez les conditions de paiement. S'ils veulent tout ou presque, c'est généralement un mauvais signe.

1. S'il est le moins-disant, faites attention.
2. S'il (ou elle) promet trop, faites attention.
3. Je suis d'accord avec le post ci-dessus qui disait "Obtenez-le par écrit". Obtenez également des modifications par écrit.
4. Si vous concluez un accord avec le père, puis qu'il dépose son fils et son gendre pour faire le travail, vous pourriez avoir un problème, bien que la phrase «Ne me faites pas appeler votre papa» est utile dans ce cas.
   1. L'argent à l'avance est un non-non.
   2. En ce qui concerne les voitures, si un entrepreneur conduit un nouveau Linconln Navigator brillant (pensez aux gars de Radon), je pense qu'il m'arrache. Je veux voir un véhicule de travail honnête, mais pas de junker non plus.

Je demande généralement des références au travail - nous avons un tableau de courrier indésirable qui est un excellent endroit pour des messages comme celui-ci. Vous pouvez également consulter le Better Business Bureau de votre région ou consulter un site comme Angie's List . Vous pouvez également demander des références à l'entrepreneur.

Il y a un certain nombre de bonnes idées déjà données, j'ajouterais pour vérifier leur licence. Je sais que la Floride conserve une belle présence en ligne http://www.myflorida.com/licensee/

@ La liste d'Eric est super. J'en ajouterais quelques autres:

1. Demandez-leur ce qu'ils font pour suivre l'évolution de leur métier. La plupart vous donneront un regard vierge, mais certains seront incroyablement ravis de vous parler du dernier numéro de FHB ou Journal of Light Construction.
2. Plus négatif, mais si quelqu'un vous «aide» en vous expliquant comment contourner les permis, etc., passez au candidat suivant.
3. Regardez l'état de leurs outils et véhicules. Il n'est pas nécessaire que ce soit nouveau, mais j'ai trouvé que le respect des outils va de pair avec un bon travail.

Je ne connais aucun entrepreneur qui citerait un travail à l'heure. Au contraire, un entrepreneur bien informé sait exactement combien de temps un travail donné prendra et fera de son mieux pour terminer le travail dans ce délai. Il fera également de son mieux pour le faire correctement afin d'éviter les rappels qui lui ont coûté du temps et de l'argent. Un bon entrepreneur fournira une liste de perforation, c'est-à-dire une liste de choses qui doivent être corrigées avant le paiement final.