Je suis confus au sujet d'une pièce de rechange pour mon four. C'est un modèle IKEA fabriqué par Electrolux. Le PNC est94406450601
Selon Electrolux (et chaque site de pièces de rechange tiers), l'élément de ventilateur approprié pour ce four est 3970123018, illustré par une triple boucle.
Cependant, mon ancien composant est une double boucle (non triple) et porte le numéro de référence gravé comme 397012801
. Electrolux m'a dit par téléphone que ce numéro n'a rien à voir avec eux et qu'il existe pourtant un produit portant ce numéro qui ressemble à ma pièce défectueuse. (Double boucle)
Je remarque que le numéro de produit est suffixé de "7" 3970128017
, mais il semble que la coïncidence soit trop grande que les 9 premiers chiffres correspondent et que le résultat soit identique.
Quelqu'un peut-il expliquer pourquoi la bonne partie semble complètement fausse, alors que l'autre partie supposée incompatible ressemble à la bonne?