Time Machine bloqué sur «Préparer la sauvegarde»

J'ai un MacBook Pro de 2009. Il est venu avec OS X 10.6 (Snow Leopard) mais j'ai mis à niveau vers 10.8 (Mountain Lion).

Il y a quelques jours, j'ai essayé de sauvegarder mes fichiers sur un disque dur externe, comme je l'ai fait avec succès plusieurs fois avant et après la mise à niveau du système d'exploitation.

Le statut dans le menu Time Machine en haut de mon écran indique "Préparer la sauvegarde", au lieu de compter comme il le fait habituellement. Cela est resté ainsi pendant quelques minutes, puis je me suis lassé d'attendre et j'ai arrêté la sauvegarde.

Hier soir, je l'ai réessayé et laissé reposer pendant presque 12 heures. Il est toujours bloqué sur "Préparation de la sauvegarde". Que puis-je faire pour que la sauvegarde fonctionne comme auparavant?

J'ai essayé Google pour ce problème et les solutions que j'ai vues ont dit d'attendre plus longtemps (sans aucune idée claire de la durée) ou d'exclure le dossier Backups.backupdb de mon antivirus (ce qui ne s'applique pas à moi car je ne le fais pas un antivirus).

Edit on 2013-5-23: Voici toutes les choses que j'ai essayées qui n'ont pas fonctionné:

• J'ai essayé d'attendre la fin de l'indexation, mais cela n'a pas semblé aider. J'ai laissé mon ordinateur portable reposer pendant environ 36 heures et le statut indiquait toujours "Préparation de la sauvegarde".
• J'ai trouvé un dossier sur mon lecteur de sauvegarde nommé /Volumes/Time Machine Backups/Backups.backupdb/Elias Zamaria’s MacBook Pro (2)/2013-04-30-182726.inProgress. Je l'ai supprimé et cela n'a pas semblé aider.
• J'ai essayé de vérifier mon disque dur principal à l'aide de l'utilitaire de disque et tout semblait bien. J'ai essayé de vérifier les autorisations du disque et j'ai eu quelques erreurs concernant iTunes (je pense), et je les ai corrigées en cliquant sur le bouton "Réparer les autorisations du disque". J'ai également essayé de vérifier mon disque dur externe et cela semblait bien. J'ai réessayé la sauvegarde et elle s'est figée comme avant.
• J'ai essayé de consulter le site Web auquel @lgsancho était lié. J'ai trouvé des choses qui peuvent sembler utiles mais je ne les ai pas encore essayées.

• J'ai essayé de courir tmutil status, sans la sauvegarde en cours d'exécution et j'ai obtenu ce résultat:

  Backup session status:
  {
      ClientID = "com.apple.backupd";
      Running = 0;
  }
  

  J'ai commencé la sauvegarde, j'ai attendu que le statut passe à "Préparation de la sauvegarde", et j'ai exécuté la même commande, et j'ai obtenu ce résultat:

  Backup session status:
  {
      BackupPhase = ThinningPreBackup;
      ClientID = "com.apple.backupd";
      DateOfStateChange = "2013-05-21 19:09:06 +0000";
      DestinationID = "8BC5795A-0AAC-4976-B960-ECCE8F48842C";
      DestinationMountPoint = "/Volumes/Time Machine Backups";
      Percent = "-1";
      Running = 1;
      Stopping = 0;
  }
  

  La sauvegarde dure environ 45 minutes. J'ai essayé la commande et obtenu ce résultat:

  Backup session status:
  {
      BackupPhase = ThinningPreBackup;
      ClientID = "com.apple.backupd";
      DateOfStateChange = "2013-05-21 19:09:06 +0000";
      DestinationID = "8BC5795A-0AAC-4976-B960-ECCE8F48842C";
      DestinationMountPoint = "/Volumes/Time Machine Backups";
      NumberOfChangedItems = 483816;
      Percent = 0;
      Running = 1;
      Stopping = 0;
  }
  

  Il a exactement la même apparence, sauf que la valeur Percentest passée de "-1" à 0. La sauvegarde dure depuis près de 3 heures. L'état indique toujours "Préparation de la sauvegarde" et tmutil statusme donne exactement le même résultat que la dernière fois.

Voici les choses qui ont été suggérées, que j'hésite à essayer:

• Vider ma poubelle. Je ne veux pas faire cela, car cela va à l'encontre de l'objectif de la corbeille et me prive de la capacité de récupérer des fichiers que j'ai peut-être accidentellement supprimés.
• Suppression d'anciennes sauvegardes. Je peux essayer ceci si rien d'autre à quoi je pense n'est utile.

Edit on 2013-6-1: Je n'accepte pas ma réponse car elle se reproduit. Je vais en avoir marre de redémarrer à chaque fois que cela se produit. Je veux juste que ça s'arrête. J'envisage de supprimer mes anciennes sauvegardes. Voici ce que je vois dans la console de backupd:

5/31/13 11:09:09.595 PM com.apple.backupd-helper[16259]: Not starting scheduled Time Machine backup - time machine destination not resolvable.
6/1/13 12:09:37.920 AM com.apple.backupd-helper[16438]: Not starting scheduled Time Machine backup - time machine destination not resolvable.
6/1/13 12:23:20.619 AM com.apple.backupd[16473]: Starting automatic backup
6/1/13 12:23:21.794 AM com.apple.backupd[16473]: Backing up to: /Volumes/Time Machine Backups/Backups.backupdb
6/1/13 12:23:26.430 AM com.apple.backupd[16473]: Using file event preflight for Macintosh HD
6/1/13 12:23:55.148 AM com.apple.backupd[16473]: Will copy (829.8 MB) from Macintosh HD
6/1/13 12:23:55.602 AM com.apple.backupd[16473]: Found 14880 files (949.2 MB) needing backup
6/1/13 12:23:55.632 AM com.apple.backupd[16473]: 2.44 GB required (including padding), 391.84 GB available
6/1/13 9:06:02.191 AM com.apple.backupd[16473]: Cancellation timed out - exiting
6/1/13 9:10:04.406 AM com.apple.backupd[18634]: Starting automatic backup
6/1/13 9:10:05.055 AM com.apple.backupd[18634]: Backing up to: /Volumes/Time Machine Backups/Backups.backupdb
6/1/13 9:10:11.788 AM com.apple.backupd[18634]: Using file event preflight for Macintosh HD

Ce n'est pas normal, mais vous avez deux options:

1. Attendez simplement que tout le traitement se termine ou qu'une erreur se soit produite.
2. Aidez le processus.

Dans ce cas, une sauvegarde initiale peut prendre beaucoup de temps, mais le moyen d'aider le processus est de supprimer le fichier ... / quoique.inProgress. Vous pouvez également essayer de sauvegarder sur un nouveau lecteur pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème avec le Mac par opposition à un problème avec le lecteur de sauvegarde ou simplement de nombreuses modifications à réconcilier.

Voir cette autre réponse pour plus de détails.

/apple//a/65801/5472

Dans les cas où vous rencontrez cela à plusieurs reprises, vous pouvez soit essayer d'isoler le dossier qui prend si longtemps à sauvegarder. Lors d'une première sauvegarde, j'ai essayé d'exclure le dossier Utilisateurs (ou plusieurs dossiers à la base du volume de démarrage s'ils ont plus de 10 Go de données) pour m'assurer que le système de fichiers est OK et que le lecteur de sauvegarde est OK. À ce stade, vous verrez des sauvegardes prendre environ une minute pour chaque sauvegarde incrémentielle. Vous pouvez ensuite assouplir la liste d'exclusion et savoir si elle se fige, puis vous avez un problème dans un dossier spécifique.

L'autre moyen d'attaquer cela est d'exécuter l'utilitaire de disque (ou un autre outil) pour réparer la structure du répertoire ou effectuer une sauvegarde à l'aide d'un autre outil et effacer les lecteurs / les restaurer à partir de la sauvegarde.

Exécutez successivement:

tmutil status

Et regardez NumberOfChangeItems:

$ tmutil status
Backup session status:
{
BackupPhase = ThinningPreBackup;
ClientID = "com.apple.backupd";
DateOfStateChange = "2014-12-14 16:32:00 +0000";
DestinationID = "25933E19-B889-4FAF-B421-53AFE4C68B58";
DestinationMountPoint = "/Volumes/Time Machine Backups";
NumberOfChangedItems = 92229;
Percent = 0;
Running = 1;
Stopping = 0;
}

$ tmutil status
Backup session status:
{
BackupPhase = ThinningPreBackup;
ClientID = "com.apple.backupd";
DateOfStateChange = "2014-12-14 16:32:00 +0000";
DestinationID = "25933E19-B889-4FAF-B421-53AFE4C68B58";
DestinationMountPoint = "/Volumes/Time Machine Backups";
NumberOfChangedItems = 349457;
Percent = 0;
Running = 1;
Stopping = 0;
}

Tant que le nombre évolue, vous progressez.

Je viens de redémarrer mon ordinateur portable et j'ai commencé la sauvegarde. Cela a bien fonctionné.

Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne mais au moins j'ai une idée de ce qu'il faut essayer si j'ai à nouveau ce problème.

Je suis sûr que cela aide à supprimer une ancienne sauvegarde. J'ai lutté avec le même problème et l'ai résolu en supprimant la sauvegarde la plus ancienne. Voir ici comment procéder.

Une page très utile sur Time Machine: http://pondini.org/OSX/Home.html

Ce n'est peut-être pas la raison pour laquelle OP a eu le problème, mais comme cette question apparaît en haut dans le résultat de la recherche, j'ai une autre cause possible: le moniteur d'activité du disque de MenuMeters interroge le disque trop souvent et bloque complètement TM.

Désactiver simplement ce moniteur (tout en gardant le CPU, la mémoire et les moniteurs réseau) résout le problème.

Je pense que c'est un problème normal. Voyez ici , la première sauvegarde devrait durer longtemps…