Je viens tout juste d'acheter un album sur iTunes et j'ai un problème étrange. Toutes les chansons (18 en tout), sauf une, sont parfaitement interprétées. Lorsque j'essaie de le lire, le message "Cet ordinateur n'est pas autorisé à jouer" ". Voulez-vous l'autoriser?" Cela me demande de me connecter avec mon identifiant Apple, ce que j'ai fait. Ensuite, il est écrit "Cet ordinateur est déjà autorisé". Je n'ai aucune idée de comment résoudre ce problème! J'ai essayé les étapes décrites dans iTunes: Un dossier manquant ou des autorisations incorrectes peuvent empêcher l'autorisation et iTunes invite à plusieurs reprises à autoriser l'ordinateur à lire les achats effectués sur iTunes Store , mais aucun d'entre eux ne fonctionne. Aucune suggestion?
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Réponses:
En fin de compte, supprimer tout le titre incriminé et le télécharger à nouveau était la seule chose qui fonctionnait. Pourquoi je n'y avais pas pensé au début, je ne sais pas, mais ça a fonctionné!
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Voici ce qui a fonctionné pour moi:
1) Faites un clic droit sur l'album ou la chanson. La première option qui apparaît est "Supprimer le téléchargement"
2) Cliquez sur "Supprimer le téléchargement" et les icônes de nuage bleu devraient apparaître à côté de la chanson ou des chansons.
3) Cliquez sur l'icône pour télécharger la chanson. L'icône de nuage devrait disparaître une fois la chanson téléchargée.
4) Cliquez sur la chanson pour vous assurer qu'elle est jouée. S'il y a plus de chansons avec le problème, répétez ce processus.
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Peut-être que vous pourriez essayer de désinstaller iTunes, puis télécharger et installer la dernière version, autoriser à nouveau.
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Je recommande de supprimer l'autorisation de tous vos ordinateurs à partir d'iTunes. Accédez à l'iTunes Store et recherchez le lien Compte sous Liens rapides sur la page d'accueil. Sous Résumé de l'identifiant Apple, recherchez les autorisations de l'ordinateur, puis cliquez sur Tout annuler. Vous devrez autoriser à nouveau tous les ordinateurs qui utilisent votre compte. si vous pouvez juste avoir le un.
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L'option "supprimer l'autorisation" apparaît uniquement si plusieurs ordinateurs sont autorisés sur votre compte. Si vous n’avez qu’un seul ordinateur autorisé, vous pouvez l’annuler à partir du menu «Store». J'ai eu exactement le même problème - ce qui a bien fonctionné pour moi a été de vérifier que la colonne "Téléchargement iCloud" est cochée et visible (cliquez avec le bouton droit de la souris sur la zone où se trouvent l'artiste, le nom, etc. une petite icône avec un nuage et une flèche apparaissaient à côté de ma chanson et en cliquant sur celle téléchargée du nuage. Je peux jouer maintenant. Je ne sais pas du tout pourquoi le fichier a été transféré dans le nuage lorsque je l'ai téléchargé - mon ordinateur n'est connecté d'aucune façon, mais je devrai approfondir cette recherche. J'espère que ça aide!
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Ce qui a fonctionné pour moi était iTunes, en haut à droite, cliquez sur la flèche vers le bas, puis sur Informations sur le compte, puis gérez les appareils dans iCloud. C’était très différent des ordinateurs autorisés sous STORE dans iTunes. Une fois que j'ai annulé tous mes droits, je pouvais alors autoriser mon ordinateur. Le support technique Apple pour cette solution tentera de les amener à mettre à jour leurs pages de support avec ce correctif.
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JUST a trouvé la solution à mon combat de presque un an avec iTunes et le: Vous n'êtes pas autorisé. Vous êtes déjà autorisé question. Il suffit d’ajouter ceci pour faire savoir que Ctrl + b -> Édition -> Préférences -> Avancé -> Réinitialiser le cache a fonctionné pour moi.
Chaque fois qu'iTunes a démarré, il pensait qu'il venait d'être installé et m'a incité à effectuer la visite guidée, à définir le lecteur de musique par défaut et à autoriser (à chaque fois, en disant qu'il était déjà autorisé). Ce n'était pas juste une chanson, c'était environ 50% de ma musique et 100% de mes films. J'avais déjà essayé de supprimer les autorisations puis d'autoriser, de désinstaller, de réinstaller, de supprimer ce dossier SC et de le redémarrer - rien ne fonctionnait jusqu'à ce que je vide le cache.
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Désautorisez votre ordinateur puis ré-autorisez-le, corrigez la boucle de causalité de l'autorisation.
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