Comment faire en sorte que mon iPhone apparaisse systématiquement dans iTunes 11?

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Je suis passé à iTunes 11 aujourd'hui et mon iPhone apparaît rarement dans iTunes. Il ne le fait presque jamais via le wifi (même si la synchronisation wifi est activée) et si je le connecte avec un cordon USB, je dois redémarrer l'iphone pour qu'il reconnaisse qu'il est connecté.

Quel pourrait être le problème? (l'iphone n'est pas jailbreaké et a le dernier iOS et Itunes vient d'être mis à jour) et comment pourrais-je le réparer?

Lemonginger
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Quel système d'exploitation utilisez-vous?
jaberg
Je travaille sur une théorie concernant les causes possibles. Si vous ouvrez Activity Monitor sur votre Mac (ou le Gestionnaire des tâches sur votre PC) voyez-vous le service AppleMobileDeviceHelper en cours d'exécution?
jaberg
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Les appareils sont-ils tous les deux sur le même réseau Wi-Fi? Et ce problème se produit-il toujours? Nous avons plus d'un an maintenant.
Rob

Réponses:

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Cela m'arrive aussi. L'ordinateur est connecté par Ethernet au routeur wifi. Parfois, la fermeture d'iTunes et la relance fonctionnent pour permettre à iTunes de voir l'iPhone. (Et la connexion de l'iPhone à l'ordinateur par câble fonctionne toujours.)

GEdgar
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semble mieux iTunes 11.1 et iOS7
GEdgar
La nouvelle version iTunes 12.1 a considérablement amélioré cela à nouveau. Je suppose qu'ils ont OUBLIÉ ce problème quand ils ont sorti 12.0 ...
GEdgar
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Il s'agit définitivement d'un bug iTunes. Ce que vous pouvez faire, c'est sur l'iPhone, allez dans Paramètres> Général> iTunes Wi-Fi Sync> et appuyez sur Synchroniser maintenant. Cela démarre souvent une synchronisation et ajoute l'iPhone à iTunes, mais pas toujours pour moi.

Kirk McElhearn
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Pour moi, ce qui suit fonctionnait sous Windows:

  • Débranchez l'iphone de l'ordinateur
  • Allez dans le menu de démarrage / programmes / logiciel de mise à jour du logiciel Apple (PAS ITUNES)
  • redémarrer l'ordinateur
  • brancher l'iphone
Chat
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C'est probablement le redémarrage de l'ordinateur (qui redémarre le service qui recherche les appareils iOS sur le réseau) qui a réellement résolu le problème.
jaberg
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Ceci est une réponse partielle, relative au problème du wifi. En relisant la question, je comprends que l'appareil peut ne pas apparaître lorsqu'il est connecté via USB non plus. J'attends plus d'informations de l'OP avant d'aborder cela. En attendant, cela sera utile à ceux qui souffrent du problème de synchronisation wifi et pourrait résoudre le problème des PO:

iTunes ne voyant pas le ou les appareils iOS est un problème assez courant et ennuyeux avec la synchronisation wifi. Je ne sais pas si c'est un vrai bug ou s'il s'agit d'un conflit système dans certains environnements.

Tout d'abord, vous n'avez absolument pas à nuke toute votre configuration iTunes.

Généralement, vous pouvez faire en sorte qu'iTunes reconnaisse le ou les périphériques manquants en ouvrant Activity Monitor (Mac OS) ou Task Manager (Windows) et en tuant le service AppleMobileDeviceHelper . Remarque: vous ne voulez pas décocher (supprimer) le service dans Windows, vous voulez juste le tuer ou le redémarrer.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez connecter l'appareil à l'ordinateur et utiliser iTunes pour désactiver, puis réactiver la synchronisation via wifi. Vous devez appliquer les modifications pour les deux actions. Un simple clic sur la case à cocher deux fois de suite ne le fera pas.

Aucune de ces solutions n'est permanente, bien que je puisse parfois passer des mois sans réapparition.

Références:

Base de connaissances Apple: iTunes 10.5 et versions ultérieures: dépannage de la synchronisation Wi-Fi iTunes

OS X Daily: la synchronisation Wi-Fi ne fonctionne pas? Voici comment le réparer pour tous les appareils iOS

jaberg
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Tuer AppleMobileDeviceHelper, débrancher l'USB et rebrancher a fonctionné pour moi. (Yosemite / iTunes v12 / iOS 8) Merci!
Phrogz
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Désactiver le wifi et le réactiver a toujours fonctionné pour moi. C'était en fait un problème plus chronique avant iTunes 11.

possible
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Éteignez et rallumez l'ordinateur wifi, téléphone ou routeur wifi réel?
bassplayer7
Wi-Fi pour ordinateur portable. Rien de ce que j'ai fait sur le téléphone lui-même n'a jamais fonctionné. Cela ressemble à un problème de délai d'attente interne avec iTunes, et le cyclage du Wi-Fi revient à forcer une réinitialisation manuelle et à revérifier les appareils détectables.
possible
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Cette méthode fonctionne à 100% ... Eh bien, il peut y avoir des exclusions concernant la durée de vie de la batterie de l'iPhone, iPad ou iPod. Je dirais que tant que l'appareil a 30% + d'autonomie ou qu'il est actuellement en charge, cela fonctionnera absolument.

J'ai trouvé que la chose la plus simple à faire est de redémarrer votre routeur sans fil. Tout le monde peut le faire facilement et avec des résultats cohérents. Immédiatement après la normalisation du réseau, iTunes reconnaîtrait tous les appareils disponibles et serait configuré pour la synchronisation wifi à distance.

Je suppose que cela fonctionne en raison d'un événement DHCP forçant un type de diffusion vers iTunes. Le redémarrage entraîne la réémission d'un appareil de son IP précédente ou la délivrance d'un nouveau. Cette occurrence oblige un appareil à affirmer son adresse IP (qu'elle soit ancienne ou nouvelle) avec tous les appareils du réseau d'écoute, dans ce cas iTunes. C'est un peu comme un changement d'adresse du bureau de poste.

Oh, claque! Désolé, je n'ai pas vu que quelqu'un d'autre avait suggéré la même chose.

user75422
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Donc ça marche à 100% avec quelques exclusions ... donc .. pas à 100% oui?
Rob
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J'ai eu le même problème, mais je l'ai compris. Cliquez sur le bouton en haut à droite de la fenêtre iTunes (celui qui dit "iPhone" et a un symbole d'éjection). Si vous cliquez sur ce bouton, il vous fera basculer vers une fenêtre de vue iPhone familière où vous pourrez gérer votre iPhone.

Mark Johnson
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Bienvenue chez SE! L'OP demandait comment faire apparaître l'appareil sur iTunes. Peut-être pourriez-vous modifier votre réponse avec des suggestions sur ce qu'il faut faire, ou réinitialiser, pour aider son iPhone à s'afficher à chaque fois qu'il est branché.
bassplayer7
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Supprimez littéralement tout ce qui a à voir avec iTunes ou Apple de votre ordinateur. Recommencez tout et téléchargez tout à nouveau. C'était aussi simple que cela.

imjusgreatness
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Pouvez-vous ajouter quelques détails sur le "littéralement tout", en particulier pour les utilisateurs novices?
nohillside