La connexion Wi-Fi se déconnecte de manière aléatoire sur le MacBook Air 2012

Mon MacBook Air 2012 a des problèmes avec le Wi-Fi - des déconnexions aléatoires, toutes les quelques minutes.

Les problèmes sont survenus avec Lion et persistent après une mise à niveau vers Mountain Lion.

Il semble que les baisses de connexion Wi-Fi se produisent plus souvent lorsque je marche avec le MacBook Air ou lorsque je l'ai sur mes genoux. Avec elle sur une table, la connexion diminue beaucoup moins souvent.

Une fois la connexion réseau interrompue, je dois cliquer à nouveau sur le nom de mon réseau dans la liste - le système ne se reconnecte pas automatiquement.

Les choses que j'ai essayées incluent:

• tester d'autres ordinateurs sur le même réseau (tous les ordinateurs fonctionnent correctement)
• utiliser le MacBook Air avec un réseau dans un pays différent (le même problème se produit)
• un nouvel emplacement réseau
• modification de la valeur MTU pour la puce Wi-Fi
• remplacement de la puce Wi-Fi (pas d'amélioration)
• une IP fixe au lieu de DHCP
• réinstaller OS X
• Windows sur le MacBook Air - Le Wi-Fi fonctionne bien.
• Utilisation d'autres canaux Wi-Fi (en mode fixe et en mode automatique)

J'ai contacté l'assistance Apple à cinq reprises, mais il semble qu'ils ne peuvent pas ou ne veulent pas m'aider (ils ont promis de `` s'en occuper '' mais je n'ai rien entendu depuis trois semaines).

Quelqu'un a d'autres idées? Je suis désespéré - depuis que j'ai acheté mon MacBook Air il y a trois mois, je ne l'ai pas utilisé une seule fois sans interruption du Wi-Fi.

C'est un sujet que j'ai suivi en ligne et dans la "vraie vie" depuis plusieurs mois. Pour l'anecdote, Apple semble avoir un problème de wifi avec le MacBookAir 2012. Je n'ai pas de chiffres précis sur l'ampleur de cette situation, mais je connais deux autres ordinateurs portables MacBook Air qui ont affiché ce problème:

• le MBA que j'ai acheté dans l'espoir de pouvoir l'utiliser attaché à un projecteur comme l'extrémité distante d'une présentation vidéo lors d'une conférence que j'ai dû manquer pour des raisons de santé. J'ai rendu l'ordinateur une semaine plus tard après avoir investi une dizaine d'heures à essayer de résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi.

• Le MBA 12 "2012 de ma fille aînée qu'elle a toujours et se connecte maintenant de manière plus fiable, près de 95% +

L'histoire qui en résulte est longue, mais lire l'aventure complète pourrait vous ouvrir les yeux sur les détails qui m'ont aidé à résoudre son cauchemar WiFi.

Peu de temps après avoir acheté le MBA pour ma fille, elle a commencé à se plaindre des baisses de wifi, d'abord à la maison, puis elle a commencé à en ressentir partout - mais pas à mon bureau où mon AirPort Extreme se trouve littéralement sur une étagère, à trois pieds au-dessus de ma tête. Ma pensée initiale s'est concentrée sur la force du signal et la distance du routeur. Pendant ses études, elle vit au domicile de mes parents. Les murs sont en tour et en plâtre et le point d'accès WiFi était du côté opposé de la maison. Je ne me souviens pas de la marque, mais cela aurait pu être un Linksys ou DLink, et n'était qu'une unité sans fil G 2,4 GHz.

En travaillant avec ma fille, j'ai commencé des recherches en ligne, notamment sur les forums de discussion Apple. Quand j'ai vu combien de publications et de plaintes ont circulé sur Internet, et combien peu de personnes ont eu une réponse positive de la part des habitants de Genius Bar, j'ai pensé que j'aurais besoin d'une documentation solide si je voulais aller n'importe où avec eux.

J'ai travaillé pour documenter et corriger la stabilité de la connexion sur deux fronts.

Si vous préférez passer à The Chase et ignorer les étapes qui ont élargi ma compréhension du problème, faites défiler jusqu'à la fin de mon message.

Suivi et réplication des problèmes avec son ordinateur

• Apple inclut les diagnostics WiFi avec OS X. Sélectionnez Ouvrir les diagnostics WiFi dans le menu WiFi tout en maintenant la touche OPTION .
• Ne vous inquiétez pas des trois options de l'écran principal de l'application, mais sélectionnez d'abord Wi-Fi Scan dans le menu View .
  • Le canal, la largeur, la bande, le signal et le bruit sont tous répertoriés.
  • Vous voulez le moins de concurrence pour les chaînes. Modifiez cela au niveau du routeur si nécessaire.
  • Le signal et le bruit sont affectés par les interférences des murs, du câblage électrique et d'autres problèmes environnementaux.
    • Plus l'écart entre le signal et le bruit est important, meilleure est la connexion.
  • Une grande partie de ces informations est disponible dans le menu WiFi si vous maintenez la touche OPTION tout en cliquant sur le menu.
  • Vous pouvez obtenir une bande visuelle pour le signal / bruit en sélectionnant Performance dans la fenêtre Network Utilities.
• Gardez un journal de l'heure / date approximative, RSSI (force du signal), taux de transmission et tous les événements importants.
  • Ne vous inquiétez pas de garder ce journal religieusement.
  • Prenez note chaque fois que vous constatez un changement notable de la vitesse du WiFi.
  • Notez les heures de réinitialisation du routeur WiFi.
  • Chaque fois que vous avez une chute WiFi, assurez-vous de noter l'événement ainsi que la force et le taux du signal.
  • Plus que des dates et des points forts, recherchez des motifs.
    • À la maison, le WIFI a chuté
    • Déconnecté et reconnecté
    • Sorti de la chambre
    • Connecté au routeur WiFi DSL chez papa et abandonné.
    • Ordinateur portable redémarré
    • Ordinateur portable, table
    • Beaucoup si statique du vent
    • À la bibliothèque, pas de baisse WIFI
    • Routeur juste redémarré
    • Chez papa et connecté à la Time Capsule. Pas abandonné.
    • À la quincaillerie, le WIFI a chuté
  • Notez toutes les erreurs affichées par le MBA.
    • Expiration WiFi inattendue
• Si tout le reste échoue, vous avez quelque chose à apporter avec vous au Genius Bar ou à discuter avec le support Apple qui a une documentation plus solide que "La fichue chose ne fonctionne pas!"
• J'ai également tenté de reproduire les problèmes Wi-Fi avec mon MacBook Pro 17 "début 2009. Mon ordinateur portable est resté connecté à chaque fois que nous étions ensemble et le sien a abandonné le Wi-Fi.

Suivi et réplication des problèmes avec le routeur

• Informations générales sur le routeur ...
  • Quelle est la marque / le modèle de votre routeur sans fil?
  • Quel âge a-t-il?
  • Vous connectez-vous en utilisant 2,4 GHz, 5 GHz ou les deux?
• Description générale du site ...
  • À quelle distance se trouve le routeur de l'endroit où vous utilisez votre MBA?
• Créez une étude de site sans fil avec NetSpot
  • Il s'agit d'un téléchargement gratuit sur le Mac App Store.
  • Utilisez le programme pour dessiner une carte de l'endroit où vous utilisez votre ordinateur (maison, bureau, etc.), y compris tous les murs intérieurs entre vous et le routeur.
  • Vous vous promenez sur le site, en utilisant NetSpot pour capturer la force du signal, le bruit et d'autres informations.
  • Publiez une capture des résultats et je serai heureux de vous aider à voir ce qui pourrait aider.

Généralement, vous aurez une meilleure connectivité plus proche du routeur. Si vous avez une vision claire du routeur, vous devriez avoir un bon signal.

Je sais que ma fille est tombée malade et fatiguée d'avoir une connexion WiFi, de redémarrer le routeur et / ou son MBA.

Comment j'ai finalement amélioré les choses

J'ai fini par contrôler les deux variables que je pouvais manipuler directement: la force du signal et l'âge du routeur WiFi. Au final, ma solution a amélioré la connectivité Internet dans toute la maison de mes parents, au bénéfice de tous.

J'ai commencé par remplacer le routeur par un autre ancien, autre qu'Apple, que j'avais assis autour de mon bureau, peut-être un ancien AirLink. Aucun effet positif. Ensuite, je l'ai remplacé par un troisième routeur non Apple légèrement plus récent. Encore une fois, aucun changement. Afin de se reconnecter après une chute, ma fille marchait de l'autre côté de la maison et redémarrait le routeur chaque fois qu'il y avait une chute sans fil.

J'ai apporté une longueur de 30 'de CAT-5 du bureau afin de pouvoir positionner les divers toupies plus près de sa chambre. La force du signal WiFi et la qualité globale se sont améliorées, mais elle a quand même connu les baisses trois ou quatre fois par jour. Je pense qu'elle aurait été heureuse à ce stade, mais le problème était devenu personnel avec moi.

Après avoir tout analysé, j'ai décidé d'introduire le seul élément qu'elle n'avait pas vécu depuis mon bureau dans la maison de ma fille:

• J'ai récupéré un AirPort Express dans ma boutique et l'ai reconfiguré pour son réseau local. Il a remplacé l'ancien routeur non Apple qui s'y trouvait. À mon insu, l'AirPort Express était branché sur une prise de courant partagée avec une lampe qui était contrôlée par un interrupteur mural. Ma fille a éteint la lumière quand elle partait pour l'université, et aussi le routeur. La qualité s'est encore améliorée, avec des baisses de signal une ou deux fois par jour. Mes parents commençaient à être agacés par un fil bleu torsadé qui traversait leur maison.
• Nous avons changé la prise de courant en une avec une alimentation permanente et après quelques jours, le signal s'est stabilisé et semble enfin commencer à fonctionner
  correctement. Cependant, mes parents étaient toujours ennuyés par le
  fil bleu sinueux qui traversait leur maison. J'ai pensé que j'étais assez proche d'une
  solution stable pour investir de l'argent dans l'espoir d'arrêter le flux de temps et d'appels téléphoniques à toutes les heures de la nuit. L'argent est devenu moins important que le sommeil.
• J'ai installé un AirPort Extreme où le modem DSL est situé à l'extrémité de la maison de mes parents, dans le bureau de mon père. L'Extreme baigne le bureau avec une qualité multicanal 5 GHz qui relie entre 300 Mo et 450 Mo. Ce point d'accès couvre la moitié de la maison avec une couverture de 2,4 GHz et une connectivité de 150 Mo à 270 Mo.
• J'ai traîné un câble CAT6 à travers le grenier chaud et poussiéreux jusqu'à un endroit près de la chambre de ma fille, près de l'autre bout de la maison. J'ai attaché un AirPort Express à cette extrémité qui fournit un miroir proche de l'Extrême.
• J'ai lié les 5 GHz et 2,4 GHz en un seul nom SSID / réseau.
• J'ai permis à l'Express d'étendre le réseau sans fil de l'Extreme, en connectant les deux points d'accès pour les mots de passe et en passant de manière transparente d'un point d'accès à l'autre au fur et à mesure que l'on se déplace dans la maison.
• Les deux AirPorts sont alimentés et connectés au modem DSL 24/7.
• Pendant que j'y étais, j'ai activé un réseau invité avec un
  mot de passe séparé .

La chasse

Je pense que le problème du WiFi MacBook Air 2012 pourrait être dû au fait qu'Apple a intégré les modes d'économie d'énergie les plus agressifs d'Intel dans l'ordinateur portable. Dans un lecteur pour maximiser la durée de vie de la batterie, ces nouveaux modes de faible consommation modifient la façon (et la fréquence) avec laquelle le portable communique avec le point d'accès sans fil.

• Apple présente les états de puissance profonde d'Intel sous le nom de Power Nap sur leur dernier équipement.
• D'après ce que j'ai pu lire sur les OEM mettant en œuvre les nouveaux modes de faible consommation (et nous regrouperons Apple en tant qu'autres OEM), Intel a besoin d'un plus grand contrôle des divers composants de la carte mère et a rencontré une résistance.
• Le modèle économique sensible au prix qui anime le monde Windows oblige la plupart des OEM à inclure les sous-systèmes les moins chers, pas nécessairement les dernières technologies.
• Comme Apple ne joue pas dans la course vers le bas avec les prix et la rentabilité, la société propose souvent des technologies plus récentes dans ses produits.
• Apple repousse les limites du débit par rapport à la consommation d'énergie avec
  les sous-systèmes WiFi du MBA 2012. Mon MBP 2009 maintient le WiFi activé à tout moment, donc ne verra jamais le problème se produire lors du mélange d'un routeur plus ancien avec un ordinateur portable plus récent.
• Les routeurs plus anciens verraient une adresse IP se désactiver à des moments aléatoires ... ce qui interromprait alors la connexion.
• Le MBA 2012 s'attend à ce que les points d'accès sans fil offrent une durée plus longue avant de libérer une connexion.
• J'ai trouvé des durées d'expiration dans tous les systèmes de configuration basés sur HTML des routeurs plus anciens, mais je n'ai pu modifier aucun d'entre eux par rapport aux valeurs par défaut.
• Lorsqu'un système qui a mis hors tension le sous-système WiFi ( même si l'utilisateur pense qu'il fonctionne toujours joyeusement ) doit envoyer une requête ping à Internet, le MBA active le sous-système WiFi "en veille", seulement pour découvrir que le point d'accès sans fil est terminé leur connexion.

Oui, c'est une histoire longue et trop détaillée. J'ai passé plusieurs heures cet après-midi à réfléchir à chaque élément de l'intrigue pendant que je tapais les événements, et je suis un peu gêné d'admettre que j'ai complètement réécrit la fin en raison de pensées développées et liées à des souvenirs aléatoires que je n'avais pas vu comme pouvant être étroitement liés.

Il y a plusieurs fois que ma réponse rapide en trois lignes ne me laisse pas le temps de «penser avec mes doigts». Au lieu de résoudre un problème, j'ai giflé (et probablement cher) un pansement sur le owie.

J'ai résolu le problème de réseau abandonné en remplaçant le routeur WiFi «archaïque» par un routeur «moderne». Je viens de choisir un fabriqué par Apple. Soit

1. augmenter la durée pendant laquelle un routeur plus ancien maintiendra une connexion inactive active avant la temporisation (qui ne peut pas être modifiée dans un routeur plus ancien donné), ou
2. remplacez-le par un autre qui prend en charge les nouveaux états d'économie d'énergie d'Intel.

J'ai finalement «résolu» le problème en achetant simplement un nouveau routeur. Il semble que mon ancien routeur a déclenché une sorte de bogue dans OS X - ce qui a fait en sorte que la connexion Wi-Fi soit interrompue tandis que les installations Windows et Linux resteraient connectées. Il semble que les autres routeurs que j'ai essayés ont causé le même problème par hasard. Avec mon nouveau routeur, les gouttes semblent avoir disparu et je peux déplacer mon MacBook autant que je veux sans le déconnecter.

Cela pourrait être lié au fait qu'Apple a décidé de ne pas utiliser une largeur de canal de 40 MHz dans la bande de 2,4 MHz afin d'éviter les interférences Bluetooth que les appareils utilisent beaucoup.

Il convient également de noter que cette limitation semble être une tentative délibérée du logiciel Apple (MAC OS X) plutôt qu'une restriction matérielle, car dans la bande 2,4 GHz, Apple n'autorisera pas les canaux "larges" de 40 MHz car ils souhaitent préserver la fonctionnalité de Bluetooth qui vient avec le Wi-Fi dans la plupart des Mac qui partagent le même spectre de bande passante. Autoriser des canaux larges de 40 MHz dans la bande 2,4 GHz aurait fortement limité la fonctionnalité Bluetooth.

Référence: incapacité de l'iMac à se connecter avec le point d'accès WiFi 802.11n uniquement

Maintenant, puisque dans ce cas, nous sommes en mesure de nous connecter, et le changement de routeur a résolu le problème, je suppose que cela a quelque chose à voir avec la connexion du routeur qui mélange entre 20 et 40 MHz lorsque vous vous connectez à différents appareils.

Avez-vous essayé de réinstaller votre système? Une installation propre, je veux dire.

Il se peut que, pour une raison quelconque, certains pilotes ne soient pas installés correctement ou que quelque chose soit corrompu.

Il se peut également que votre Mac perd la connexion au wifi pour une raison quelconque, je ne sais pas quoi dire d'autre. Avez-vous recherché votre problème sur Google? Il pourrait s'agir d'un problème courant avec les MacBook Air Mac en 2012.

J'espère que cela t'aides. :)

Ce n'est pas facile de trouver une solution mais le problème peut provenir de votre routeur wifi. Suggestion, essayez:

• une autre chaîne (si vous avez un appareil Android, certaines applications peuvent vous aider à trouver la meilleure chaîne)
• une autre option wpa aes / tkip
• un autre endroit (le micro-ondes n'est pas compatible avec le wifi), moins d'interférences (autre matériel)
• un autre routeur (ou mise à niveau avec le dernier bios)

http://www.pcworld.com/article/227973/six_things_that_block_your_wifi_and_how_to_fix_them.html

Essayez de changer l'adresse MAC, car je pense que votre périphérique est en conflit avec la table arp sur le routeur wifi (ou l'empoisonnement arp)

S1: déconnectez-vous du réseau wifi, mais ne désactivez pas la carte wifi

S2: changez votre adresse MAC de carte wifi par la commande: sudo / sbin / ifconfig en1 lladdr 0: 23: 15: 58: f4: 21

S3: reconnectez-vous au réseau wifi et utilisez environ 1 heure

Je vais essayer de répondre à votre question. Des balles 1 à 3, ce problème se trouve définitivement dans votre MBA. Des puces 4, 6, 7 suit ce problème n'est pas dans le logiciel OS X. De la puce 5 suit ce problème n'est pas dans le matériel de la puce Wi-Fi. Il suit ce problème dans d'autres matériels MBA. De la puce 8 suit ce problème est géré différemment par OS X et Windows. Vous avez écrit que les baisses de connexion Wi-Fi se produisent plus souvent lorsque vous déplacez le MBA. Peut-être un problème avec la connexion physique de la puce Wi-Fi au bus? Et le pilote Windows gère ces baisses de connexion différemment. Essayez de consigner la présence de l'interface en0.

Cette machine a-t-elle été configurée à partir d'une sauvegarde Time Machine?

Comment avez-vous réinstallé la puce wifi?

Qui a fait l'installation?

C'est évidemment un problème de micrologiciel / pilote Mac, car il fonctionne très bien sous Windows. Est-ce que Windows est dans une installation boot camp ou parallèle? Le matériel est donc un problème.

Je dirais, une installation PROPRE d'OS X PAS de la partition de récupération. Ensuite, ne PAS restaurer à partir de votre sauvegarde TM pendant un moment et l'utiliser. Voyez si cela résout le problème. Si c'est le cas, glissez et déposez MANUELLEMENT vos fichiers depuis la sauvegarde TM sans vous soucier du fichier de paramètres.

Essayez peut-être d'aller sur un MacBook similaire et de récupérer le fichier /System/Library/Extensions/IO80211Family.kext et de remplacer celui de votre ordinateur par celui-ci.

Mon MacBook Air ne voit parfois pas le Wi-Fi à la maison et au travail, et il semble être lié au canal wifi utilisé par le point d'accès.

Lorsque je désactive la «sélection automatique des canaux» sur mon point d'accès wifi et que je sélectionne 12 ou 13, mon Macbook ne voit pas ce point d'accès. Lorsque je sélectionne 11 ou toute autre chaîne, tout est OK.

Essayez de spécifier manuellement la chaîne et voyez si cela résout votre problème.

J'ai résolu le problème en commutant le routeur wifi sur le canal 11.
Je pense qu'il y a un problème avec certains routeurs en mode canal automatique utilisant 802.11n. Lorsque le canal change, Mountain Lion interrompt la connexion.

Le changement de canal Wifi sur le routeur de l'un à l'autre, dans mon cas de 11 à 10, a résolu le problème.

J'ai eu un problème similaire avec mon Macbook air mi-2012. La connexion sans fil avait chuté de manière aléatoire et mon macbook ne pouvait plus retrouver mon réseau domestique, bien qu'il puisse trouver tous les autres réseaux de la ville. J'ai changé les paramètres du canal wifi de mon routeur de 12 à 11 et le tour est joué. Cela fonctionne bien maintenant.

NetSpot vous aide à optimiser vos réseaux Wi-Fi. C'est un excellent utilitaire Mac gratuit qui vous permet de rechercher des signaux Wi-Fi dans votre région et de créer des plans d'étage les mieux adaptés pour fournir des connexions sans fil solides. http://www.netspotapp.com/

essayez de configurer votre point d'accès WLAN pour utiliser exclusivement le canal 6.

j'ai eu des problèmes similaires avec ab / g wlan (configuration ZyWall-Zyair) avec des déconnexions uniquement avec les Macbooks 2011 et 2012 alors que tous les autres appareils fonctionnent bien. lorsque le réseau g fonctionne exclusivement sur le canal 6, les déconnexions sont réduites dans une large mesure.