Problèmes suite à une mise à niveau vers Mountain Lion sur un MacBook Pro 13 pouces, début 2011 (MacBookPro8,1 avec Intel HD Graphics 3000).

Avec Google Chrome, je regardais une vidéo YouTube en plein écran - contenu Flash. Au milieu de la vidéo, je voulais quitter le mode plein écran mais ni le clavier ni le trackpad ne fonctionnaient. La vidéo a continué à bien fonctionner. Enfin, j'ai forcé le système à fermer et redémarré.

Aujourd'hui, je discutais simplement dans Messages et soudain, tout a gelé. J'ai pu déplacer le curseur mais rien ne se passait.

Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce problème ou trouvé une solution?

Mise à jour: si je connecte mon téléphone mobile (HTC Wildfire S) à mon MacBook Pro via USB, le Mac se bloque à chaque fois lors du retrait du connecteur USB.

Suspecte un problème affectant le processus WindowServer (édition longue)

• une édition plus générique de cette réponse apparaît sous Comment obtenir des fichiers de diagnostic système à partir d'OS X?

• les utilisateurs avancés peuvent préférer lire à proximité Suspect un problème affectant le processus WindowServer (brève édition…)

Les symptômes que vous décrivez sont familiers mais pas banaux et dans mon cas, peu fréquents.

Se préparer au diagnostic

Dans Terminal, exécutez la commande suivante. Soyez prêt à saisir votre mot de passe administrateur pour le système d'exploitation:

sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.stackshot.plist

Prenez une note écrite de l'accord clé suivant, vous en aurez besoin plus tard:

Control- Option- Command- Shift-.

Diagnostic par le système

Lorsque le problème se produit:

1. utiliser l'accord clé
2. pendant au moins dix secondes, ne touchez à rien
3. accordez peut-être cinq ou dix minutes pour que toutes les parties de la soi-disant sysdiagnoseroutine se terminent - attendez simplement aussi longtemps que vous le pouvez (avec cette approche, il n'y aura aucune indication à l'écran des progrès)
4. forcer un redémarrage de l'ordinateur (Command-Control-Power).

Après le démarrage de l'ordinateur:

1. dans le Finder, accédez à /private/var/tmp
2. rechercher un fichier ou un dossier dont le nom commence par sysdiagnose_
3. si ce fichier ou dossier existe, déplacez-le dans un endroit pratique - votre bureau, peut-être.

Allusion

Bien que je n'encourage pas la négligence, vous pouvez être un peu négligent avec Control- Option- Command- Shift- .… si vous avez du mal à éviter la fnclé de votre ordinateur portable, ne vous inquiétez pas; l'inclure par accident ne doit pas empêcher le déroulement de sysdiagnose.

Analyse humaine du diagnostic par le système

Astuce: quelqu'un pourrait souhaiter poser une question distincte sur l'analyse des résultats de sysdiagnose- une réponse plus générale pourrait être utile.

Si sysdiagnose_… de la /tmpzone est un dossier

La présence d'un sysdiagnose_…dossier (pas d'un .tar.gzfichier) indique que:

• la routine a été interrompue avant la fin; ou
• une partie de la routine n'a pas pu se terminer.

Si sysdiagnose_… de la /tmpzone est un fichier

La présence d'un sysdiagnose_….tar.gzfichier indique que toutes les parties de la sysdiagnoseroutine sont terminées et que les résultats ont été archivés. Si vous le souhaitez, ouvrez l'archive - son contenu apparaîtra sous forme de dossier.

Le contenu des dossiers en un coup d'œil

Dans la première capture d'écran ci-dessous - un exemple d'une série complète de sysdiagnose- j'ai sélectionné deux des éléments qui peuvent être intéressants dans un cas comme celui-ci.

Notez qu'il peut être normal de trouver au moins un fichier vide.

Parmi les fichiers .crash, .hanget .spin- ou dans le top.txtfichier - peut être un bon signe de ce qui s'est passé peu de temps avant ou pendant la période où vous avez perdu le contrôle de l'ordinateur.

En relation:

• Comment «bloqué» (dans les résultats de «haut») est-il lié à «ne répond pas» (dans le moniteur d'activité), «tourne» ou «se bloque»?

Pour une exécution incomplète , sysdiagnoseil peut être utile de concentrer votre attention sur les fichiers anormalement vides…

Technique

Page de manuel stackshot (1) OS X

Page de manuel de sysdiagnose (1) OS X

Cela est dû à l'application de transfert de fichiers Android. Désinstallez-le et le problème disparaîtra.

Pourtant, je pense que Google devrait résoudre ce problème ..