Lorsque vous grattez le dos d'une carte-cadeau iTunes pour obtenir les numéros à échanger, les numéros sont égratignés et je ne peux plus en échanger la valeur. Comment puis-je obtenir un remboursement ou une nouvelle carte-cadeau avec la même valeur?
J'étais dans cette situation une fois. Cependant, je suis allé sur le site d'assistance Apple, suivi ce qu'ils ont dit, puis rempli le formulaire de courrier électronique. D'après ce que je me souviens, ils vous demanderont ce que vous pouvez utiliser avec le code, puis le numéro de série de la carte-cadeau. Voici le lien vers la page de soumission du formulaire de courrier électronique: http://www.apple.com/support/itunes/contact.html?form=cards_codes&topic=iTunes%20Cards%20and%20Codes&subtopic=Redemption%20questions Où il est indiqué "demande spécifique", sélectionnez "mon code est rayé ou illisible". Remplissez le formulaire du mieux que vous pouvez et envoyez-le. J'ai reçu une réponse en moins de 48 heures et la réponse qu'ils m'ont donnée m'a permis d'échanger ma carte. En réponse à votre question initiale, je ne le sais pas vraiment, mais j'espère que cette aide signifie que vous n'aurez plus besoin de rembourser la carte. J'espère que cela t'aides.