Après la mise à jour du système la nuit dernière, le système ne démarrera pas avec l'erreur IOPlatformExpert.cpp: 1504

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J'ai eu Lion pendant 2, 3 mois sur l'iMac 27 pouces acheté en octobre dernier (2011). La nuit dernière, j’ai choisi de mettre à jour le système et de désélectionner la mise à jour d’iMoves car celle-ci était de 1 Go. Je n’avais choisi que 4 mises à jour, dont iTunes, Safari (je pense) ... Mais la mise à jour indique une erreur et demande à redémarrer le système ne redémarre pas tout seul, alors j’ai attendu 30 minutes, puis j’ai appuyé sur le bouton d’alimentation pendant 10 secondes pour le laisser s’éteindre, puis appuyez à nouveau sur Power pour le rallumer).

Cependant, après cela, le système n’a pas pu démarrer, affichant un

panic(cpu 0 caller .....)" "Unable to finder driver for 
    this platform: \"ACPI\". ... xnu-1699.26.8/iokit/Kernel/IOPlatformExpert.cpp:1504

Ce n'est pas typique du processus de mise à niveau. J'ai donc cherché sur Internet IOPlatformExpert.cpp:1504et certaines personnes ont dit qu'il s'agissait d'une erreur de disque dur, mais j'ai ensuite éteint et appuyé Optionslors du démarrage et j'ai été en mesure de démarrer sous Windows 7 (bootcamp) ... et de " Récupération ", qui m'a laissé choisir

  1. Restaurer à partir de la sauvegarde Time Machine
  2. Réinstallez Mac OS X
  3. Obtenir de l'aide en ligne
  4. Utilitaire de disque

Que dois-je faire maintenant pour le réparer afin qu'il puisse redémarrer?

lion boot software-update 者 無極 而 生
la source
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Je vais deviner une réponse - mais lisez ici et assurez-vous que vous avez une copie de sauvegarde avant d'essayer de réinstaller Lion. chat.stackexchange.com/rooms/38/conversation/…
bmike

Réponses:

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Vous avez probablement rencontré un problème avec Thunderbolt Update 1.2 - la fréquence à laquelle cela pose des problèmes n’est pas claire (ou si le problème existait déjà et si le processus de mise à jour l’a simplement fait surface ou si la mise à jour a un problème).

Votre meilleure option pour obtenir des informations de service à jour est de contacter le support Apple, surtout si vous êtes couvert et que la demande est gratuite.

Viennent ensuite les blogs Apple de longue date comme Tidbits, qui publient de très bons rapports à ce sujet.

Vous pouvez démarrer à partir d'un lecteur externe (ou réinstaller sur un lecteur externe et réappliquer la mise à jour combo 10.7.4 sur le lecteur défaillant lors du démarrage à partir d'une autre installation de Lion) pour voir si vous pouvez éviter une réinstallation totale.

bmike
la source
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L'assistance Apple a expliqué qu'elle aurait besoin de me facturer 49 USD pour une assistance de 30 jours, ou je peux acheter Apple Care parce que c'est dans un an ... ou je peux emballer l'ordinateur et l'apporter au bar Genius ... Je leur ai dit à ce sujet pourrait être lié à la mise à jour Thunderbolt et ils ont insisté encore 49 $
太極者無極而生
C’est un problème difficile: s’ils accordent un soutien gratuit, ce n’est pas juste pour les personnes qui le paient. Mais, il semble que leur mise à jour pourrait en être la cause. Au moins, vous avez des options et pouvez décider combien de temps vous valez et obtenir de l'aide qui a du sens (ou passez du temps à apprendre puis à le réparer vous-même si vous préférez ce parcours d'auto-apprentissage).
bmike
Donc ce n'est pas juste pour eux hein? Est-ce juste de perdre deux jours de travail? Salaire dans la Silicon Valley est de 400 $ à 500 $ par jour ... donc me faire perdre 800 $ à 1000 $, c'est juste, non?
太極者無極而生
S'ils veulent de l'argent, vous êtes hors de votre "fenêtre d'assistance gratuite". Je ne suis pas sûr de comprendre votre commentaire sur la perte d'argent. Il semble que vous envisagiez de bénéficier d'une assistance ou de payer uniquement AppleCare (ou JointVenture) si vous risquez de perdre deux jours de travail de restauration à partir d'une sauvegarde lorsque cet argent est en jeu. .
bmike
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Vous avez essayé de nettoyer votre PRAM? Maintenez la touche Option + Commande + P + R enfoncée avant d'allumer le Mac, maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le Mac reprenne le carillon de démarrage (deux fois au total). En dehors de cela, démarrez la partition de récupération et réinstallez-la par-dessus votre disque dur. Vos données ne seront pas modifiées, le système d'exploitation sera simplement réparé.

TheIrishGuy
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Les CD de Lion sont faits à la main - je suppose donc que quelqu'un ayant le savoir-faire pour en faire un ne le demanderait pas (sauf peut-être pour alerter tout le monde d'un problème ??). Voulez-vous dire que vous devez démarrer à partir de Recovery HD pour tenter les réparations normales et les réinstaller?
bmike
Réponse modifiée et mise à jour.
TheIrishGuy
Oui , on m'a dit que , avant la .dmgva, il y a une possibilité de graver que sur un DVD-R, mais sinon il aurait été supprimé lors de l' installation du Lion
太極者無極而生
Alors j'ai appuyé et maintenu Option + Commande + P + R et l'ai publié sur le deuxième carillon, et il montrerait le même écran de laIOPlatformExpert.cpp:1504
者 無極 36 生
Ou que se passe-t-il pour récupérer à partir de la sauvegarde de Time Machine au lieu de réinstaller OS X?
太極者無極而生