J'ai une flotte de plus de 10 appareils iOS (iPhones 3GS, 4, 4S, iPad2 ...) à gérer, configurer, etc.
Souvent, les utilisateurs sont très perdus avec la configuration et l'utilisation (configuration de l'appareil, e-mail, synchronisation du calendrier, installation et utilisation des applications ... J'ai même une question comme " Comment envoyer ma photo par e-mail? ", Ou " Comment transférer ce PDF? "sic.).
Je ne peux pas me permettre de jailbreaker des appareils professionnels, c'est donc une contrainte prohibitive.
Je cherche une solution pour les guider le plus simplement possible, c'est en essayant de leur expliquer quoi faire par téléphone.
Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé de mieux que de leur envoyer une capture d'écran via IMessage, et c'est très laborieux.
De plus, même avec des images détaillées, les utilisateurs font régulièrement des erreurs, ce qui peut compliquer davantage le problème!
Donc, s'il existe un moyen sécurisé et légal , sans jailbreak , d'obtenir un accès à distance , ou la possibilité (même limitée) d'une configuration à distance d'un appareil iOS, ce serait une délivrance pour moi.
Bien que l'idéal soit de prendre le contrôle à distance (comme VNC ou TeamViewer), je m'intéresse à toutes les petites choses, avec une idée comme la possibilité d'envoyer des fichiers de configuration automatique par iMessage.
Ou autre chose à ce que vous pourriez penser ...
Même les applications commerciales, car tout cela prend beaucoup de temps.
Je regrette presque l'époque de Windows Phone 6. *, où il était possible d'envoyer des politiques de sécurité et d'utiliser d'autres outils d'entreprise très utiles dans de tels cas ...
Quoi qu'il en soit, merci d'avance pour toute aide que vous pourriez apporter!
Il existe de nombreux programmes commerciaux pour la gestion des appareils mobiles iOS (MDM) (voir la réponse de Vlad pour une liste des logiciels MDM)
Le seul que je pourrais trouver qui croit répondre à toutes vos exigences en matière de fonctionnalités est MobiControl de Soti
En plus de la gestion standard des MDM, des applications et des politiques, ils fournissent une gestion de bureau à distance pour les appareils mobiles.
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Vous devez utiliser MDM (Mobile Device Management) pour configurer sans fil votre parc d'appareils. Voici un tableau de comparaison pour les fournisseurs MDM .
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Je travaille pour Bomgar . Nous fournissons une solution d'assistance à distance qui est connue pour être l'option d'accès à distance la plus sécurisée disponible, mais nous avons également la fonctionnalité multiplateforme la plus large du marché. Notre solution vous permet de configurer les iPhones et iPads à distance. Il vous permet également de prendre en charge les utilisateurs d' un iPhone ou d'un iPad.
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