Où puis-je rechercher dans iTunes pour trouver des erreurs de synchronisation?

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J'ai commencé à recevoir des messages d'erreur sur les éléments qui ne se synchronisent pas. Cela semble être un problème sporadique - et l'erreur illustrée ci-dessous était pour une synchronisation connectée au câble USB. La synchronisation Wi-Fi est activée pour cet appareil et cela se produit également lorsque je synchronise sans fil, donc la présence ou l'absence du câble ne semble pas liée à l'erreur.

entrez la description de l'image ici

L'ouverture d'iTunes sur iOS ne semble pas me dire ce qui a échoué. Il en va de même pour iTunes sur mon Mac. Quelqu'un at-il un indice où "plus d'informations" est enregistré dans ce cas? Bien que beaucoup suggèrent des moyens d'éliminer l'erreur (essais et erreurs), je suis plus intéressé par l'emplacement du journal des erreurs. Cela me déroute qu'il n'y ait plus de débogage ou de moyen de se connecter à iTunes pour obtenir un journal des problèmes.

Où puis-je rechercher ces informations relatives aux erreurs de synchronisation?

itunes ios bmike
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Quelque chose connecté à la console?
Juste les messages _AMDDeviceAttached et Detached normaux. Je garderai un œil sur la prochaine fois que cela se produira. Cette fois, c'était occupé avec le fonctionnement de Xcode, un iPad connecté obtenant un document iBooks Author donc c'était peut-être un barf de synchronisation USB ...
bmike
Généralement, lorsque quelque chose ne peut pas être transféré, une boîte de dialogue apparaît dans iTunes indiquant les éléments qui n'ont pas été synchronisés. Je ne sais pas si les choses ont changé avec la synchronisation via wifi. iTunes ne tient pas lui-même de journaux. S'il enregistre quoi que ce soit, cela va dans les fichiers journaux typiques accessibles via la console. Mais l'erreur semble être liée à iTunes (une partie des documents de vos applications ou une application elle-même) et non à iCloud.
Il n'y a pas de dialogue sur le mac lorsque cela se produit, c'est ce qui m'a fait me gratter la tête - pas de dialogue, pas de journal de console qui a du sens pour moi. Je pense que le processus usbmuxd est l'intermédiaire et perd en quelque sorte le message.
bmike
Je dirais essayer d'initier la synchronisation via iTunes et connecté via un câble. Cela devrait arriver peu importe s'il y a un conflit quelque part. Cela le réduirait au moins. Je sais que la synchronisation wifi est assez floconneuse ... même si je n'ai jamais eu de problème comme celui-ci. Désolé, je peux mieux faire.

Réponses:

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J'ai eu à nouveau l'erreur ce matin - trois éléments n'ont pas pu être synchronisés.

J'ai enfin un coupable potentiel. La présence de mises à jour de l'App Store semble être en corrélation avec ces erreurs. Il correspond à tous les critères qui nous viennent à l'esprit jusqu'à présent.

  • temporaire et sporadique (la plupart du temps, je ne suis pas en train de télécharger des applications pendant la synchronisation et même avec des téléchargements simultanés, mon Internet est tel que c'est généralement une fenêtre de 1 à 10 secondes ou moins par application)
  • se résout sans intervention de l'utilisateur

J'ai poussé cela plusieurs fois et cela ne semble pas être en corrélation avec les erreurs de synchronisation dans un modèle que je peux détecter.

La seule explication que je peux deviner est qu'il n'y a pas de journal où ces erreurs sont collectées .

bmike
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Laissez votre appareil branché sur l'ordinateur. Il devrait y avoir une petite icône d'alerte à côté du nom de l'appareil dans iTunes. Cliquez dessus pour voir quels étaient les problèmes réels. Informations de: Voir iTunes pour plus d'informations

D'après mon expérience, la mise à jour de mes applications et la resynchronisation ont effacé les avertissements.

miner49r
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Ceci est la bonne réponse
Oliver
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S'il y a un journal d'erreurs, je ne sais pas où il se trouve, mais je peux suggérer certaines choses à rechercher dans votre bibliothèque iTunes:

  • Vidéos encodées dans un format qui ne fonctionnera pas sur l'iPhone. (Cela peut également être dû à un podcast vidéo encodé dans un format incompatible).
  • Fichiers .psd (Photoshop Document) (dans votre photothèque)
  • Médias ou applications achetés enregistrés avec un identifiant Apple pour lequel l'appareil iOS n'est pas autorisé.

Bonne chasse.

jaberg
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J'aurais dû mentionner - les erreurs sont sporadiques et ne se produisent pas à chaque synchronisation. Ils semblent être aussi répandus que je synchronise via WiFi ou USB (et la majorité du temps, c'est une synchronisation USB pour mon téléphone)
bmike
… Ce qui n'exclut pas les podcasts, mais je suppose que vous en avez tenu compte dans votre commentaire. Si vous effectuez immédiatement une autre synchronisation (après avoir obtenu l'erreur), l'erreur persiste-t-elle?
jaberg
Non - l'erreur ne persiste pas, donc je suis pratiquement certain qu'il ne s'agit pas simplement d'un mauvais fichier multimédia qui provoquera une erreur, peu importe le nombre de fois que j'essaie de le synchroniser. Ces types d'erreurs sont faciles car vous obtenez une fenêtre contextuelle vous indiquant au moins le premier podcast incompatible. Ici, aucune boîte de dialogue ou erreur n'est affichée.
bmike
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La dernière fois que cela m'est arrivé (synchronisation également via USB), je n'ai rien trouvé dans la console ou les journaux ... J'ai remarqué qu'il y avait peu de place dans mon appareil, donc avant de synchroniser à nouveau, j'ai supprimé certaines données (quelques applications), puis réessayé la synchronisation et cela a bien fonctionné sans aucun avertissement.

Gus
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Hmm - J'obtiens des erreurs de synchronisation même avec plus d'un gigaoctet d'espace libre sur mon téléphone.
bmike
Mais peut-être qu'il essaie de synchroniser une application qui est plus qu'un gigaoctet ...
daviewales