J'avais un compte de messagerie sur un serveur Exchange pour un contrat sur lequel je travaillais. Le contrat a pris fin et mon mot de passe a été supprimé du serveur Exchange, de sorte que je ne pouvais plus accéder au courrier électronique de l'entreprise. Maintenant, lorsque j'ouvre mon iPad, il demande le mot de passe Exchange et quand je ne peux pas le fournir, je continue à recevoir le message demandant le mot de passe. Je ne peux pas annuler ce message d'erreur, cela ne fait que continuer si je clique sur Annuler ou si je fournis un mot de passe qui n'est plus valide. Je ne peux pas entrer dans le bureau de l'iPad parce que je ne peux pas me faire comprendre par ce message. Je souhaite supprimer le compte Exchange de mon IPad (j'ai pu le faire sur mon IPhone) mais je ne parviens pas à accéder aux paramètres. Comment puis-je obtenir par ce message? Merci.
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Réponses:
Est-ce un wifi uniquement iPad? Si oui, vous pouvez essayer d'éteindre temporairement votre wifi. Si l'iPad n'est pas connecté à Internet, il n'essayera peut-être pas de récupérer ses mails.
Lorsque vous y êtes invité, avez-vous essayé de double-cliquer sur le bouton d'accueil et de supprimer l'application Mail? Ou peut-être essayer d'accéder aux paramètres à partir de là.
Vous pouvez également essayer de connecter votre iPad à votre ordinateur, s'il est synchronisé avec iTunes. À partir de là, dans la vue Infos de l'iPad sur iTunes, indiquez que vous ne voulez pas de compte de messagerie (je pense qu'il y a une case à cocher écraser les paramètres actuels) et effacez vos comptes à partir de là. Vous devrez probablement rajouter votre autre compte manuellement.
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