Je pense que ma batterie de MacBook Pro a été remplacée par l'équipe de service d'Apple. Comment puis-je vérifier cela?

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J'ai remis mon MacBook Pro (15 "Touch bar) au centre de service afin de faire remplacer le clavier. Maintenant, quand je vérifie le nombre de cycles de la batterie, il affiche" 1 ". Avant il était à" 82 ".

De plus, la durée de vie de la batterie n'est que de 4,5 à 5 heures maintenant.

Existe-t-il un moyen de savoir si ma batterie a été remplacée ou non?

macbook battery Arun
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4
Cette question n'a pas beaucoup de sens ... "J'en doute", tu veux dire "je pense que". Une batterie "n'obtient pas [] une sauvegarde". Voulez-vous dire que cela ne dure que si longtemps? Enfin, si votre batterie était volée, elle ne serait pas là et vous obtiendriez zéro heure.
TJL
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Parfois, des problèmes avec le clavier ou le trackpad peuvent être le résultat d'une batterie défectueuse appuyant contre le clavier ou le trackpad. Il est possible que ce soit le problème avec votre MacBook et qu'ils aient dû remplacer la batterie.
Devin B
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Avant de vous plaindre, vous devez donner à la batterie plusieurs cycles complets pour recalibrer la jauge. Exécutez-le jusqu'à ce qu'il s'arrête, puis chargez à 100%. Les piles neuves et celles qui sont restées sur les étagères pendant un certain temps en ont également besoin pour une capacité maximale.
user71659
2
Ceci est une question intéressante, mais vous dites que votre batterie maintenant ne dure que 4-4,5 heures, mais combien de temps at - il duré avant ? Il vaudrait la peine de modifier votre question pour y inclure ces informations, afin qu'une comparaison utile puisse être faite.
Greenonline
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@TJL: En Inde, le doute a pris un second sens comme question . "Monsieur le professeur, j'ai un doute. Pourquoi est-ce que ...?" Le titre était probablement une mauvaise utilisation du mot.

Réponses:

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J'ai remis mon MacBook Pro (15 "Touchbar one) au centre de service pour remplacer le clavier ...

C'est l'élément clé de votre réponse à votre question.

Lorsque vous devez faire remplacer votre clavier, ils ne remplacent pas le clavier; c'est trop de temps et de travail (et quelque peu dangereux en raison de la batterie). Ils remplacent l'ensemble du boîtier supérieur.

Le boîtier supérieur est un assemblage des composants / sous-assemblages (principaux) suivants:

  • Boîtier en aluminium
  • Clavier
  • Pavé tactile
  • Batterie

La batterie est collée en place et Apple conseille aux centres de services de ne pas tenter de les retirer; donc ils ne le font pas. Ils remplacent simplement le tout.

Si vous avez apporté votre MacBook à un centre de service agréé, tout sera d'origine Apple.

En ce qui concerne les temps d'exécution inférieurs ...

Vous avez peut-être reçu quelque chose appelé NOS (New Old Stock), ce qui signifie que le boîtier supérieur peut être neuf, mais il est assis sur une étagère depuis quelques années. La batterie, bien que non utilisée, se dégrade toujours même si elle se trouve quelque part sur une étagère. Retournez-le à votre centre de service et informez-le du problème.

Allan
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Peut-être que cela a changé depuis, mais j'avais une batterie défaillante dans un MacBook Pro 2011, et c'était une pièce remplaçable séparément. J'ai même pu fonctionner sans batterie pendant quelques jours en attendant que le remplacement soit livré au centre de service.
Barmar
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@Barmar, un MBP 2011 est une version complètement différente d'une version MBP 2015 et plus récente. Il a très certainement changé, tout comme les procédures de réparation.
Allan
Je doute qu'ils aient des top cases de plus de deux ans de la barre tactile MacBook Pros assis
dwightk
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@Allan considérant que le MBP avec barre tactile n'est sorti qu'en novembre 2016, nous pouvons être très confiants qu'il n'y a pas de pièces de 2 ans qui traînent!
Tim
1
@Tim, vous êtes certain que la production du MBP avec barre tactile a commencé quelque temps après mai 2016?
Mark
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En fait, si votre nombre de cycles indique 1, cela signifie qu'ils ont remplacé la batterie. Volé implique que vous n'avez plus de batterie dans votre Mac. Et si par «sauvegarde» vous voulez dire que vous obtenez 4 1/2 - 5 heures d'utilisation du Mac uniquement sur la batterie, c'est un temps d'exécution acceptable en fonction de ce que vous faites sur le Mac.

Steve Chambers
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2
Hé @Steve Chambers, merci pour la réponse rapide, mais je me demande comment peuvent-ils remplacer ma batterie sans même me le demander, et comme je l'ai mentionné dans ma description, j'ai donné mon ordinateur portable pour remplacer le clavier et non la batterie, en ce qui concerne la sauvegarde , J'obtenais un minimum de 8,5 heures car il s'agit de la version 15 "de la barre tactile (Apple réclame une sauvegarde de 10 heures pour ce modèle), alors aidez-moi s'il y a un moyen de vérifier que la batterie est remplacée ou non. Merci une fois à nouveau.
Arun
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Ils peuvent remplacer votre batterie parce que vous leur avez donné la permission lorsque vous avez signé le bordereau de réparation. Toute réparation sous garantie pour Apple comprend toutes les pièces de la machine si les techniciens examinant la machine déterminent la pièce à remplacer. Vos documents de réparation dont vous auriez dû obtenir une copie après avoir récupéré votre ordinateur devraient avoir une liste de toutes les pièces qu'ils ont remplacées. Si vous n'avez pas ces documents, vous devrez appeler Apple.
moneyt
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C'est en fait dû au design. Selon AppleInsider et plusieurs autres spots, ils doivent remplacer l'ensemble du boîtier supérieur qui comprend la batterie. appleinsider.com/articles/18/05/23/…
user4665
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@Arun - Juste pour info, ce n'est pas ce que signifie "sauvegarde". «Autonomie de la batterie», «utilisation» (par exemple, entre les charges), «disponibilité» (en quelque sorte), mais pas «sauvegarde». En ce qui concerne le problème: rapportez-le-leur et dites-leur que vous aviez l'habitude d'obtenir 8.5, maintenant vous obtenez 4.5 - 5.
TJ Crowder
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@Arun To backup signifie faire une copie de vos données sur un autre support. La sauvegarde signifie simplement "une copie de certaines données". Vous devez modifier votre question et remplacer "sauvegarde" par quelque chose comme "durée de la batterie".
Bakuriu
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Vous pouvez obtenir des informations plus détaillées sur la batterie, y compris le numéro de série, le fabricant et, plus important encore, dans cette situation, la DATE de fabrication. La meilleure façon que j'ai trouvée de le faire est d'utiliser une application appelée Coconut Battery (pas d'affiliation, juste un utilisateur très heureux), qui peut également aider à suivre la santé de la batterie au fil du temps, ainsi que les mêmes informations pour vos appareils iOS .

À l'aide de la batterie de noix de coco , vous pouvez voir si la fabrication de la batterie a lieu après l'achat de votre MBP, ou correspond étroitement à la date de fabrication de votre MBP elle-même.

Hugo
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