"Ne peut pas ouvrir" lorsque vous essayez de sauvegarder l'enregistrement d'écran dans le lecteur quicktime

Après avoir choisi un emplacement de fichier pour enregistrer un enregistrement d'écran, le film commencera à enregistrer, puis il dit "Impossible d'ouvrir" et rien n'est enregistré. Je peux réessayer mais ça ne marche toujours pas. Je viens de sauvegarder une vidéo avant cela. C'est sur macOS High Sierra. 10.13.1. Ce même problème est plâtré partout dans les forums d'aide Apple.com mais il n'y a pas de réponses.

QuickTime est la version 10.4 (928.5.1) - la version fournie avec mon MacBook Pro (15 pouces, 2016).

Une fois que la barre de progression de l'enregistrement atteint environ 1/4, elle clignote "impossible d'ouvrir ce média peut être endommagé rapidement" puis "ne peut pas ouvrir"

Je vais ajouter une vidéo ci-dessous pour montrer exactement ce que

Pour déboguer, j'ai confirmé qu'une vidéo de 5 secondes avec voix off pouvait enregistrer. Cependant, une vidéo de 25 minutes ne le fera pas. J'ai fermé cette vidéo et enregistré un autre enregistrement d'écran pendant 10 minutes et même problème. Dans le passé, j'ai pu enregistrer des vidéos de 10 à 30 minutes et les sauvegarder. Maintenant, il n'autorise que les petites vidéos.

Vidéo de ce qui se passe: https://www.youtube.com/watch?v=DBME45Ks3_o

screen-capture quicktime Utilisateur
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Combien d'espace reste sur votre disque dur?

daviewales

@daviewales 100GB

User

Et bien ce n'est pas ça alors!

daviewales

C'est un peu long, mais il y a quelques choses que vous pouvez essayer d'isoler des problèmes comme celui-ci. Essayez de démarrer en «Mode sans échec», en maintenant la touche Shift-S enfoncée au démarrage. Cela désactive les extensions de noyau inutiles et quelques autres choses. Essayez ensuite l'enregistrement d'écran. Si cela fonctionne en mode sans échec, mais pas en mode normal, nous pouvons commencer à faire des recherches pour trouver le problème. Si cela ne fonctionne pas, essayez de créer un nouveau compte d'utilisateur sur votre Mac et voyez si l'enregistrement d'écran fonctionne dans l'autre compte.

daviewales

Avez-vous réussi à essayer ma réponse?

Matt Sephton

Réponses:

Cela ressemble à un problème d'autorisations. Si c'est un bug, je pense qu'il sera corrigé dans une future mise à jour de macOS. Pas beaucoup d'aide, je sais.

Jusque-là, vous devez jeter un œil derrière le rideau:

Les enregistrements non enregistrés sont stockés dans ~/Library/Containers/com.apple.QuickTimePlayerX/Data/Library/Autosave Information/
Le fichier sera appelé Unsaved QuickTime Player Document.qtpxcompositionou similaire
Show Package Contents sur ce fichier
À l'intérieur, Screen Recording.movvous pouvez copier et conserver

Matt Sephton
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J'ai pu "sauvegarder" l'enregistrement en utilisant cette astuce mais chaque fois que j'essaie d'ouvrir ou de convertir le fichier MOV à partir du package, il génère des erreurs. J'ai essayé QuickTime, iMovie, VLC, Adobe Media Encoder ... alors que je peux jouer le MOV sans problème dans Quicktime, je ne peux pas l'utiliser n'importe où sans que les choses explosent. Cela me fait penser que la raison pour laquelle il n'a pas pu être enregistré est peut-être qu'il y a quelque chose dans les données du fichier ou les en-têtes de fichier qui est allé de côté.

Michael Thompson,

Je n'avais jamais rencontré ça auparavant. Pouvez-vous le reproduire de manière cohérente avec de nouveaux enregistrements d'écran non enregistrés?

Matt Sephton

Je ne l'ai pas vraiment testé ou ce qui pourrait l'avoir déclenché; assez salé à ce sujet et a déjà passé des heures à essayer de récupérer des choses. J'ai pu renommer le fichier MOV pour utiliser une extension AVI et ouvrir l'AVI dans QuickTime, le laisser «convertir», enregistrer en MOV et cela a fonctionné moins les dix dernières minutes qui manquent de vidéo mais ont du son. Je pense que la vidéo a été corrompue, mais encore une fois je n'ai pas testé.

Michael Thompson,

Merci beaucoup pour la réponse. Cela fonctionne très bien. M'a sauvé beaucoup de tracas.

user7672

Merci, @MattSephton! Vous m'avez sauvé d'une certaine crise cardiaque.

smozgur

J'ai un ami qui a eu un problème de sondage similaire. Dans son cas, Docker ne pouvait pas écrire dans un emplacement temporaire. Il avait essayé les autorisations de réparer de différentes manières.

Il a pu résoudre son problème en utilisant un peu ce que j'appelle Apple Black Magic, qui réinitialise votre NVRAM et réinitialise votre SMC , ce qui semble avoir une influence sur des fonctionnalités que vous n'auriez jamais pensé être associées.

Ces deux réinitialisations apparemment sans rapport, semblent résoudre de nombreux bogues basés sur les E / S.

Jim
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