Comment faire fonctionner l'authentification iCloud à deux facteurs? (impossible d'allumer pour commencer à utiliser)

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Je clique sur 'Continuer', puis sur 'Continuer' pour le bouton radio 'Activer', une icône de chargement tourne pendant plusieurs secondes, puis je suis de retour à l'étape 1 et rien ne semble s'être produit.

Le modem Bluetooth 4G est-il trop lent pour une connexion Internet pour que cette fonction fonctionne? Existe-t-il un problème de connexion au serveur qui oblige à utiliser une autre connexion Internet? Quel est le problème?

Il y a deux jours, sur le réseau Wi-Fi, j'ai essayé de saisir un code à six chiffres, mais malgré le fait de le saisir correctement, on m'a dit d'essayer de le saisir à nouveau. Le code à six chiffres des appels téléphoniques et des SMS donnait la même erreur: «essayez de le saisir à nouveau». Maintenant, je n'arrive même pas à cette étape. Quel est le problème? Quelle est la solution?

Utilisateur internet
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Réponses:

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Vous devez vous rendre sur www.appleid.com (ou www.myappleid.com) et vous connecter à votre compte. Si vous pouvez y accéder, vous pourrez activer ou désactiver l'authentification à deux facteurs. Si vous le souhaitez, désactivez-le puis réactivez-le (s'il était activé).

Assurez-vous de supprimer tous les périphériques dont vous ne disposez plus lorsque vous êtes sur ce site Web (près du bas). Cela vous facilitera la tâche, en particulier avec l’authentification à deux facteurs.

Si vous faites cela et que vous rencontrez toujours des problèmes, appelez le support technique Apple. Ils examineront votre compte et verront pourquoi vous rencontrez toujours des problèmes.

Melvin Jefferson
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J'ai essayé les pages appleid et iforgot apple.com, et le serveur n'arrête pas de perdre la connexion, ou bien j'ai "une erreur survenue" comme seule explication de la raison pour laquelle cela ne fonctionne pas. La connexion au serveur échoue même en essayant de vous connecter à la page de discussion Apple pour répondre à une réponse. Je suppose que je vais devoir essayer une autre connexion Internet.
Utilisateur Internet
Oui. C'est ta connexion. Essayez un autre réseau et laissez-moi savoir si cela fonctionne.
Melvin Jefferson