Arrêts aléatoires du MacBook Pro 15 "Retina mi-2014 [doublon]

13

Mon MacBook Pro (15 pouces, Retina, mi-2014, macOS 10.13.1) s'arrête de manière aléatoire.

  1. Il s'éteint soudainement sur batterie
  2. Il s'arrête un peu plus rare lorsqu'il est connecté à AC
  3. Cela fonctionne presque très bien en mode sans échec
  4. Cela fonctionne parfaitement lorsque j'installe macOS
  5. Cela fonctionne très bien lorsque j'ai un écran externe connecté et qu'une vidéo YouTube y est lue (c'est ma dernière solution pour faire fonctionner cette maquette) mais…
  6. Il s'arrête avec un écran externe connecté mais pas de lecture vidéo. Cela se produit au moment de passer en mode veille. Ou alors qu'il est en mode veille, je ne sais pas exactement. Alors peut-être que la lecture vidéo aide à ne pas s'endormir à cause de la vidéo.

Ne travaillant pas sur les solutions possibles, j'ai essayé:

  1. réinitialiser SMC
  2. réinitialiser PRAM
  3. se connecter avec un utilisateur nouvellement créé
  4. réinstaller OS X sur l'ancien OS X
  5. réinstaller OS X entièrement
  6. remplacer la pâte thermique. J'ai trouvé qu'un "trou" de vis n'était pas lié à la carte. Mon dissipateur thermique est donc fixé avec 3 vis. Mais il touche la plaque de fond quand il se fixe. Il est donc assez serré pour le processeur de toute façon. Cela peut cependant être un problème. Mais pourquoi passer des tests de résistance alors?! Lisez ensuite.
  7. surveiller la température (pas de surchauffe)
  8. surveiller la batterie (pas de problème)
  9. exécuter Apple Hardware Test (aucun problème)
  10. regardez Console App. Les journaux ne disent rien d'important ou de similaire. Sur l'ancien OSX et nouvellement installé. Les journaux sont simplement coupés au moment de l'arrêt, puis la ligne BOOT_TIME.
  11. Test de stress CPU. 8 fois yes > /dev/null &dans le terminal. Et tous les cœurs sont chargés à 100%. La température augmente, les ventilateurs en mode turbo. Aucun arrêt, aucun problème.
  12. Test de résistance GPU. Ouvrez la page de démonstration Webgl dans le navigateur avec 10000 poissons dans un aquarium. Pas de problème.

Quelques idées durables:

  1. Remplacez la batterie (pas facile et rapide car j'ai besoin. Beaucoup de travail en attente)
  2. Allez sur Apple et laissez mon seul ordinateur pour une période de temps inconnue. Et je n'ai bien sûr aucune garantie. Et j'ai googlé beaucoup d'histoires quand Apple n'a pas pu trouver de problème et que les gens ont dû remplacer la carte principale pour beaucoup d'argent et de temps. Très mauvais.
  3. Achetez un nouvel ordinateur. Un peu difficile pour moi maintenant.
  4. J'ai lu à certains endroits que ce problème n'apparaît pas dans Windows dans Boot Camp! J'ai même téléchargé Windows 10 pour essayer, mais pas encore. Quoi qu'il en soit, j'ai besoin de mon macOS préféré, pas de Windows.
  5. Quelque part, j'ai lu que c'est un problème à cause du mode basse tension sur le processeur. Il provoque un régime «instable» dans le CPU et donc le système s'arrête. Ce n'était que peu d'informations à ce sujet. Cela semble être un véritable chemin vers la solution. Mais je ne sais pas comment enquêter davantage.

Un peu d'histoire

  1. Il y a 2 mois: j'ai changé la batterie avec une d'aliexpress (marché chinois). Il a été décrit comme OEM Apple. C'est tout à fait la même chose et il détecte avec coconutBattery en tant que fabricant Simplo. J'ai googlé et ils disent que c'est comme OEM.
  2. Il y a 1 mois: j'ai remplacé mon cordon de chargeur par celui du chargeur défectueux. Avec connecteur MagSafe 2.

Le début

J'ai amené mon MacBook au lit et il s'est arrêté de façon inattendue. C'était comme si l'écran était devenu noir, mais le rétroéclairage était allumé. Ensuite, les fans ont lentement accéléré. Et puis il s'est complètement arrêté. J'ai appuyé sur power btn et ça a commencé comme d'habitude. Pas de messages. Aucun avertissement.

Ensuite, cela a fonctionné pendant un certain temps (peut-être une demi-heure) et l'histoire s'est répétée.

J'ai décidé qu'il surchauffe à cause du lit. Je l'ai apporté au bureau. Et le problème s'est répété dans un certain temps. J'ai commencé à chercher ça sur google. Et jouer avec le problème pour le clouer.

Dans le processus, j'ai trouvé que cela fonctionne bien en mode sans échec (presque, mais j'ai eu quelques plantages même en mode sans échec). Cela fonctionne bien lorsque je réinstalle macOS. Les 2 longues heures de téléchargement et 1 d'installation ont fonctionné. Après une longue recherche sur Google, j'ai trouvé que cela fonctionnait mieux avec un écran externe connecté.

Situation actuelle

Donc, pour récapituler. Le MacBook échoue presque toujours, sauf lorsque j'ai un écran externe et une vidéo dessus.

outluch
la source
C'est une excellente question! Avez-vous l'intention que le titre soit "Macbook Pro 15" Arrêts aléatoires de la rétine mi-2014 "plutôt que" Macbook pro 2015 Retina mi-2014 des arrêts aléatoires "?
Jake3231
La première chose à faire est de rechercher la «cause de l'arrêt» dans le journal système. J'ai juste (au cours des 10 dernières minutes) écrit une réponse sur la façon exacte de procéder. Une batterie n'est pas nécessaire pour alimenter votre Mac, donc je le déconnecterais pour l'instant pour voir si le problème disparaît.
Allan
aucune information sur les arrêts. Je sais à quoi ils ressemblent. J'ai joué avec l'arrêt maintenant, etc. dans le terminal. Ils enregistrent tous un enregistrement du journal sur la raison de l'arrêt, etc. MES plantages sont propres. Aucun enregistrement d'arrêt.
débourser
Votre réponse ne doit pas être dans la question, ajoutez-la à votre réponse! (modifier: ça fait un moment, je l'ai déplacé moi-même maintenant)
grg

Réponses:

18

https://outluch.wixsite.com/rmbp-crash

  1. Désactiver SIP (à csrutil disablepartir de la récupération)
  2. Déplacer AppleThunderboltNHI.kext

    sudo mv /System/Library/Extensions/AppleThunderboltNHI.kext \
    /System/Library/Extensions/AppleThunderboltNHI.kext.BAK
    
  3. Réactiver SIP (à csrutil enablepartir de la récupération)
grg
la source
J'ai eu le même problème et la solution ci-dessus l'a résolu. Cependant, maintenant, lorsque je connecte mon Macbook à mon écran Thunderbolt, cela ne fonctionne pas immédiatement, je dois redémarrer le Macbook pour que le deuxième écran fonctionne. Ce n'est pas le pire problème, mais cela a bien fonctionné pendant quelques années avant l'apparition de ce bogue.
wpjmurray
Mon affichage fonctionne avec ce correctif
outluch
Cela a corrigé le gel de Safari Video pour moi) (
Artem Bernatskyi
1
Votre solution a fonctionné pour moi. Cependant, j'utilise fréquemment l'adaptateur Ethernet Thunderbolt. Des informations sur un correctif permanent qui n'implique pas de désactiver complètement le pilote? BTW, sous Mac OS 10.13.6, lorsque je branche mon adater ethernet, je peux toujours utiliser ethernet même si j'ai déplacé le pilote existant vers AppleThunderboltNHI.kext.BAK. Mais j'ai à nouveau des arrêts aléatoires.
pederpansen du
J'ai perdu 2 soirées. Si désespéré, j'ai presque acheté NoCrashMBP. Désactiver ThunderboltNHI est la vraie affaire. Mille mercis! Carte graphique Intel Mojave MBP mi-2014
simonso
3

D'accord. Finalement. J'ai trouvé un peu comme une solution de travail.

RealMacMods NoCrashMBP Il ressemble à une arnaque. Vraiment. Il s'agit d'un site Web sans lien vers, sans référence à Google. On dirait vraiment qu'ils veulent mes 2,5 $ et c'est tout. J'ai décidé de prendre ce risque (2,5 $ lol) Parce que la seule bonne solution que j'ai vue était de remplacer la carte mère, comme le disent de nombreuses solutions sur Internet. C'est 500 $. Ça a marché. Je dois le dire à tous ceux qui ont le même problème. L'explication des auteurs est:

Quoi qu'il en soit, ce problème se déclenche lorsque le processeur passe à une fréquence / fréquence d'horloge extrêmement faible sur l'un des cœurs (qui ne peut tout simplement pas le gérer), lorsque cela se produit, le système se bloque quelque peu en silence (c'est-à-dire qu'il n'écrit pas journaux de l'événement, et aucune panique du noyau n'a lieu). Cette application / utilitaire l'empêche d'entrer dans cette fréquence stupidement basse. Cela se produit en fait nativement sur les installations Linux et Boot Camp, mais pour une raison quelconque, OS X essaie de tomber dans cette fréquence de temps en temps et le système n'y est pas du tout stable. Absolument aucune chance de dommages, dans le pire des cas, la durée de vie de la batterie pourrait être pire de 1%, car je crois qu'OS X utilise cette basse fréquence pour réduire la durée de vie de la batterie des anciens MacBook.

Vidéo d'installation YouTube

outluch
la source
Mon MacBook Pro 15 pouces de mi-2014 se bloquait également de manière aléatoire (écran vide, rétro-éclairage allumé, aucun journal de plantage). Il est arrivé là où il était inutilisable. J'étais sur le point de faire remplacer la carte mère, mais pour 10 $, j'ai essayé NoCrashMBP Apparemment, ce qu'il fait est de garder une charge minimale sur chaque cœur à tout moment, environ 25%. Mon Mac n'a pas planté depuis que je l'ai installé, donc cela fonctionne clairement.
George Campbell
1
"Cela ressemble à une arnaque. C'est vraiment le cas" mais ensuite "Ça marche". Pourquoi avez-vous dit que c'était une arnaque alors?
erandros
Cela a fonctionné sur mon: MacBook Pro (Retina, 15 pouces, fin 2013). Il fonctionne comme décrit et ne contient aucune charge utile supplémentaire. Je ne vais pas partager d'informations supplémentaires car elles seraient simples à réimplémenter (mais cela a été laborieux pour le développeur de faire des recherches). Si vous êtes toujours nerveux, vous n'aurez pas de mal à vérifier qu'il fonctionne comme décrit et n'est pas une arnaque / virus en examinant l'application.
Jeff
Je n'ajouterais généralement pas de "moi aussi" mais ... ça marche aussi pour moi! C'est 10 $ maintenant, mais ça vaut le coup. Mon MacBook Pro (Retina, 15 pouces, fin 2013) plantait lorsque j'utilisais le WiFi. Je ne peux pas désactiver le pilote Thunderbolt car je l'utilise pour l'un des écrans externes et aussi ... pour l'Ethernet! Cela dure depuis un certain temps en août 2019. Si bon de trouver une solution de contournement si simple et si étonnante qu'Apple n'a pas résolu ce problème! (Pour info; j'ai mis à jour vers Catalina - pas de changement).
RedYeti
1

D'accord. J'ai passé une nuit de plus à creuser ça. C'est parti: https://www.rossmanngroup.com/boards/forum/board-repair-troubleshooting/28288-820-3668-sudden-power-off En bref: ce bug est connu et non résolu.

Un peu plus de fouilles m'a permis de savoir qu'il s'agit d'un problème lié au processeur. Pas GPU. Un homme a d'abord testé le chargement du GPU, mais a découvert plus tard qu'il s'agissait uniquement de CPU. Il est chargé - nous allons bien. Il est en veille - nous fermons.

J'ai essayé de lancer yes> / dev / null & one time, mais cela charge beaucoup mon processeur et les fans tournent à plein régime. Pas drôle. Je vais mieux regarder la vidéo youtube plein écran de la plage tout en travaillant. :RÉ

Et demain, je visiterai le service Apple le plus proche pour parler un peu. Je ne pense pas que j'approuverai le remplacement de la carte mère pour 808 ou combien $$$ + mois (?). J'ai trouvé ces cartes logiques sur ebay et aliexpress. Et ils ne coûtent pas plus de 600 $. (Beaucoup aussi ....)

outluch
la source
Avez-vous remplacé la carte mère? Ceux pour mon 15 "mi-2014 étaient de 350 $ sur E-Bay, mais bien sûr, je reçois le tableau utilisé par quelqu'un d'autre et je devrais passer par le processus en 50 étapes pour le remplacer.
George Campbell
Regardez la première réponse. Il y a un bug dans OSX. Dans le pilote ThunderboltNHI.kext. Juste à côté et pas d'arrêt
outluch
@George Cambell, quel est l'état de vos batteries? Ne l'
excluez
@outluch, quel est l'état de vos batteries?
ATL_DEV
La batterie est en bon état. Btw, un bon réglage de travail est prêt et disponible en première réponse. C'est un lien vers mon site wix made sur problème
outluch