Après une récente mise à jour OSX, mon macbook pro plante plusieurs fois par jour.

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Voici le rapport de panique. Quelqu'un peut-il expliquer pourquoi cela se produit et comment je peux résoudre ce problème? Merci!

Anonymous UUID:       86B3E260-3B13-5D61-522E-F58171374B06

Wed May  3 19:43:08 2017

*** Panic Report ***
Machine-check capabilities: 0x0000000001000c07
 family: 6 model: 61 stepping: 4 microcode: 33
 signature: 0x306d4
 Intel(R) Core(TM) i5-5257U CPU @ 2.70GHz
 7 error-reporting banks
Processor 2: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
 IA32_MC4_STATUS(0x411): 0xba00000011000402
 IA32_MC4_MISC(0x413):   0x0000000000000000
Processor 3: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
 IA32_MC4_STATUS(0x411): 0xba00000011000402
 IA32_MC4_MISC(0x413):   0x0000000000000000
panic(cpu 3 caller 0xffffff801ec01d15): "Machine Check at 0xffffff801ec14f1b, registers:\n" "CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x00000cd07b5ef8ac, CR3: 0x0000000022383000, CR4: 0x00000000003627e0\n" "RAX: 0x0000000000000060, RBX: 0xffffff801f293740, RCX: 0x0000000000000001, RDX: 0x0000000000000000\n" "RSP: 0xffffff912bebbee0, RBP: 0xffffff912bebbf20, RSI: 0x0000000000000010, RDI: 0xffffff801f208e20\n" "R8:  0x0000000000000004, R9:  0x0000000000000000, R10: 0x0000000000000003, R11: 0x0000000000000008\n" "R12: 0x0000000000000060, R13: 0x0000000000000003, R14: 0x000021e1d81c0a28, R15: 0x0000000000000000\n" "RFL: 0x0000000000000046, RIP: 0xffffff801ec14f1b, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010\n" "Error code: 0x0000000000000000\n"@/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-3789.51.2/osfmk/i386/trap_native.c:168
Backtrace (CPU 3), Frame : Return Address
0xffffff81206dde90 : 0xffffff801eaec3ec 
0xffffff81206ddf10 : 0xffffff801ec01d15 
0xffffff81206de070 : 0xffffff801ea9dddf 
0xffffff912bebbf20 : 0xffffff801ec03010 
0xffffff912bebbf40 : 0xffffff801eb0943d 
0xffffff912bebbf90 : 0xffffff801eb09a20 
0xffffff912bebbfb0 : 0xffffff801ea9a8f7 

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
16E195

Kernel version:
Darwin Kernel Version 16.5.0: Fri Mar  3 16:52:33 PST 2017; root:xnu-3789.51.2~3/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 06F94FD7-451F-34A1-B13C-D68FF7EDE0A0
Kernel slide:     0x000000001e800000
Kernel text base: 0xffffff801ea00000
__HIB  text base: 0xffffff801e900000
System model name: MacBookPro12,1 (Mac-E43C1C25D4880AD6)

System uptime in nanoseconds: 37254577028474
last loaded kext at 37245626159793: com.apple.driver.usb.cdc    5.0.0 (addr 0xffffff7fa1b94000, size 28672)
last unloaded kext at 30861640567665: com.parallels.kext.hypervisor 12.2.0 41591 (addr 0xffffff7fa1ba5000, size 217088)
loaded kexts:
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch   92
com.apple.filesystems.smbfs 3.1.2
com.apple.driver.AudioAUUC  1.70
com.apple.driver.AGPM   110.23.17
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com.apple.driver.X86PlatformShim    1.0.0
com.apple.filesystems.autofs    3.0
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com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.4
com.apple.driver.AppleHDA   279.48
com.apple.driver.pmtelemetry    1
com.apple.iokit.IOUserEthernet  1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    5.0.4f18
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X   7.0.0
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com.apple.driver.AppleHV    1
com.apple.iokit.BroadcomBluetooth20703USBTransport  5.0.4f18
com.apple.driver.AppleIntelBDWGraphicsFramebuffer   10.2.4
com.apple.driver.AppleLPC   3.1
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog   1
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleSMCLMU    208
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com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.0.8
com.apple.driver.AppleBacklight 170.9.14
com.apple.driver.AppleMCCSControl   1.3.1
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 404.50.6
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 40
com.apple.filesystems.hfs.kext  366.50.19
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage  295.20.1
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com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 114
com.apple.driver.AirPort.Brcm4360   1150.9.1a2
com.apple.driver.AppleHPET  1.8
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager   161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons   5.0
com.apple.driver.AppleRTC   2.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC    5.0
com.apple.driver.AppleAPIC  1.7
com.apple.nke.applicationfirewall   172
com.apple.security.quarantine   3
com.apple.security.TMSafetyNet  8
com.apple.driver.usb.cdc    5.0.0
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver   5.0.4f18
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 279.48
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    525
com.apple.iokit.IOSurface   159.6
com.apple.driver.AppleHDAController 279.48
com.apple.iokit.IOHDAFamily 279.48
com.apple.iokit.IOAudioFamily   205.15
com.apple.vecLib.kext   1.2.0
com.apple.driver.AppleSSE   1.0
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 5.0.4f18
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport   5.0.4f18
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport  5.0.4f18
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily   5.0.4f18
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.14.41
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2    311.11
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
com.apple.driver.AppleGraphicsControl   3.14.41
com.apple.driver.X86PlatformPlugin  1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.iokit.IOSerialFamily  11
com.apple.driver.AppleBacklightExpert   1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport   514.10
com.apple.driver.AppleSMC   3.1.9
com.apple.driver.AppleSMBusController   1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    514.10
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice   394.50.1
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver  131.50.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily   394.50.1
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.1
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice    1.1
com.apple.driver.CoreStorage    540.30.1
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext    1
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    288
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard   199
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver  368.14
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport    76.6
com.apple.driver.AppleHSSPIHIDDriver    49
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    4.5.3
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.5.6
com.apple.iokit.IO80211Family   1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient  1.0.1b8
com.apple.iokit.IONetworkingFamily  3.2
com.apple.driver.corecapture    1.0.4
com.apple.driver.AppleHSSPISupport  49
com.apple.driver.AppleIntelLpssSpiController    3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssDmac 3.0.60
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI    1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI   1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter   1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties    1.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM  2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily   1.1
com.apple.security.sandbox  300.0
com.apple.kext.AppleMatch   1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore  2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity   1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost    1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.1
com.apple.driver.AppleBusPowerController    1.0
com.apple.driver.DiskImages 444.50.16
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily  31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore   28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform  5.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.Libm  1
com.apple.kec.pthread   1
com.apple.kec.corecrypto    1.0
Model: MacBookPro12,1, BootROM MBP121.0167.B24, 2 processors, Intel Core i5, 2.7 GHz, 8 GB, SMC 2.28f7
Graphics: Intel Iris Graphics 6100, Intel Iris Graphics 6100, Built-In
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1867 MHz, 0x80CE, 0x4B3445364533303445452D45474346000000
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1867 MHz, 0x80CE, 0x4B3445364533303445452D45474346000000
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x133), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.171.124.1a2)
Bluetooth: Version 5.0.4f18, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
Serial ATA Device: APPLE SSD SM0256G, 251 GB
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: USB Keyboard
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 27.1
macos macbook fabbb
la source
Y a-t-il quelque chose que vous avez identifié qui va déclencher le crash? Ou cela semble-t-il totalement intermittent?
Monomeeth
Les premières fois c'est arrivé. J'étais dans Adobe Illustrator. Maintenant, cela se produit complètement au hasard. Cette dernière panique s'est produite lorsque j'ai réveillé le système. Le moniteur externe est devenu noir et l'écran du macbook a gelé. Je devais faire une réinitialisation matérielle.
Fabbb
J'ai eu exactement le même problème avec la même construction! Il s'est écrasé 7 fois en moins de 16 heures et ne s'est pas écrasé depuis. Depuis combien de temps le vôtre s'est-il écrasé? Lol une fois qu'il s'est écrasé si fort que le journal des crashs n'incluait rien après la version du noyau.
NoahL

Réponses:

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Le dépannage est un processus d'élimination et nécessite généralement un peu de patience.

Pour commencer, je voudrais démarrer votre Mac en mode sans échec et déterminer s'il tombe toujours en panne.

Démarrez en mode sans échec

Suivez ces étapes pour démarrer votre Mac en mode sans échec:

  1. Fermez complètement votre Mac
  2. Redémarrez votre Mac
  3. Appuyez immédiatement sur la Shifttouche et maintenez-la enfoncée
  4. Relâchez la Shiftclé lorsque vous voyez la fenêtre de connexion (REMARQUE: si FileVault est activé, vous devrez peut-être vous connecter deux fois).
  5. Prenez note de ce qui se passe (c.-à-d. Qu'il se bloque quand même en mode sans échec)
  6. Quittez le mode sans échec en redémarrant votre Mac normalement
  7. Testez à nouveau pour voir s'il se bloque toujours lorsqu'il est démarré normalement

Une fois que vous avez démarré en mode sans échec, laissez-moi savoir comment vous êtes allé et nous partirons de là.

Monomeeth
la source
Il ne tombe pas vraiment en panne à un moment donné .. C'est juste aléatoire .. Cette dernière fois, je n'avais que du sublime, du iterm, et quelques onglets chromés ouverts. --Merci de votre aide!
Fabbb
1
Je voudrais le tester en mode sans échec selon ma réponse. Cependant, s'il se bloque en mode sans échec, je répète également le test en mode sans échec sans que votre MBP ne soit connecté à aucun autre périphérique (aucun écran externe, aucun clavier USB, etc.), puis vous le rapporte.
Monomeeth
2

Pourquoi ne pas sauvegarder vos fichiers et effacer installer OS X.

  • Si ça ne plante pas - c'était un logiciel.

  • Si cela plante, c'est du matériel.

S'il s'agit d'un logiciel, ramenez un dossier d'utilisateur ou des applications - test. Puis ramenez l'autre - test.

La plupart du temps, l’installation propre, puis la migration des applications, des paramètres et des données utilisateur permettent de résoudre les paniques qui suivent une mise à jour du système d’exploitation. Plus rarement, c'est du matériel en général. Le plus rarement, il s'agit de matériel connecté et relatif à la mise à jour spécifique.

bmike
la source