Bande de contrôle de barre tactile MBP disparue

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La bande de contrôle de ma barre tactile ne fonctionne plus. Même après un redémarrage complet ou un démarrage en mode sans échec.

Il n'y a rien sur «l'écran». (Ni sur Mac ni sur Windows via Bootcamp) Il ne répond pas aux taps. Dans les préférences du clavier, les propriétés habituelles liées à la barre tactile ont également disparu, comme si mon Mac n'avait même pas de barre tactile.

La partie Touch ID (empreinte digitale) fonctionne bien cependant ...

Quelles mesures puis-je prendre pour diagnostiquer cela?

Tom Deleu
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Avez-vous essayé de réinitialiser le SMC? Je suppose que cela résoudra le problème
NoahL
Tom, j'ai le même problème. Comment l'avez-vous réparé?
Robino
Curieux de savoir comment cela a été résolu pour vous - j'ai exactement les mêmes problèmes
gfppaste
Avez-vous déjà résolu ce problème et, si oui, comment?
Pete
J'ai eu exactement le même problème, sauf que pour moi, il a répondu à la saisie tactile. Je pouvais toujours appuyer sur les boutons qui étaient sur la Touch Bar, mais ils n'étaient pas visibles. Brancher l'appareil pour charger a résolu le problème pour moi.
yottalogical

Réponses:

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La première chose que je ferais serait de réinitialiser votre NVRAM, puis de réinitialiser votre SMC. Si la réinitialisation ne résout pas le problème, exécutez Apple Diagnostics.

Avant d'effectuer l'une des opérations suivantes, assurez-vous que votre MBP n'est connecté à aucun périphérique externe (par exemple, écran, disque dur externe, etc.).

Réinitialisation de la NVRAM sur les modèles MacBook Pro fin 2016

Pour réinitialiser la NVRAM sur tous les modèles de MacBook Pro fin 2016 (avec et sans Touch Bar), procédez comme suit:

  1. Arrêtez votre machine. Oui, un arrêt complet, pas seulement une déconnexion.
  2. Appuyez sur power button puis appuyez immédiatement sur les commandoptionprtouches.
  3. Maintenez ces touches enfoncées pendant au moins 20 secondes!
  4. Relâchez les touches et laissez votre Mac redémarrer normalement.

Remarque 1: Lorsque vous vous reconnectez, vous devrez peut- être réajuster certaines de vos préférences système (par exemple, volume du haut-parleur, résolution d'écran, sélection du disque de démarrage, informations de fuseau horaire, etc.).

Réinitialiser le SMC

Votre MacBook Pro possède un contrôleur de gestion du système qui peut facilement être réinitialisé. Pour ce faire sur votre modèle particulier, procédez comme suit:

  1. Arrêtez votre ordinateur
  2. Gardez le câble d'alimentation branché .
  3. Appuyez en même temps shiftoptioncontrol(sur le côté gauche du clavier intégré) et lepower button
  4. Allons y
  5. Rallumez votre ordinateur avec le bouton d'alimentation.

Si cela ne résout pas le problème, utilisez Apple Diagnostics pour tester votre matériel.

Exécutez les diagnostics Apple

Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter Apple Diagnostics:

  1. Arrêtez complètement votre Mac
  2. Redémarrez votre Mac
  3. Appuyez immédiatement sur la Dtouche et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que l'écran Diagnostics apparaisse
  4. Attendez la fin des diagnostics (cela ne prend généralement que quelques minutes)
  5. Une fois terminé, l'une des deux choses apparaîtra à l'écran:
    • a Aucun message trouvé
    • une brève description de toutes les erreurs détectées et d'autres instructions
  6. Si le test de diagnostic détecte des erreurs, prenez note de ce qu'elles sont

Remarque: Si le fait d'appuyer sur la Dtouche et de la maintenir enfoncée à l'étape 3 ne fonctionne pas, recommencez à l'étape 1 et, à l'étape 3, appuyez et maintenez les deux OptionDtouches à la place. À la place, cela tentera d'exécuter des diagnostics à partir d'Internet, vous devrez donc lui accorder plus de temps.

Monomeeth
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Merci pour les suggestions. Malheureusement, cela n'a pas aidé. (les diagnostics disent "pas de problèmes") J'ai également eu l'écran de panique du noyau (et redémarrage automatique) comme 4 fois en 2 heures. : / Alors oui, je suppose que je vais contacter Apple.
Tom Deleu
Bonne idée. Je pense que cela va être un problème pour Apple. Bonne chance!
Monomeeth
La mise à niveau vers High Sierra beta 10.13.4 a cassé le TouchBar pour moi, la réinitialisation de NVRAM / SMC l'a corrigé. Merci!
admdrew
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La première solution a fonctionné pour moi
ElliotM
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Le problème avec le problème TouchBar est lié à un problème de mise à la terre entre la carte mère et les entretoises en dessous, ce qui se passe est qu'il se dissipe de temps en temps en fonction de l'endroit où vous appuyez sur le boîtier arrière du MacBook Pro 13 2016 (c'est mon problème personnel avec elle). J'ai fait un remplacement Top Case (tout sauf la carte logique, TouchID et l'écran) et le problème est resté.

Je dois maintenant trouver une autre solution pour le comprendre, mais ma supposition ou solution est de mettre des amortisseurs en caoutchouc ronds fins sur les trous de vis de la carte logique, puis de remettre la carte logique sur eux (les mêmes que ceux utilisés sur la bande recouvrant le ruban de la batterie) ), percez un trou dedans et remettez les vis en place. Cela soulève légèrement la carte mère et évite une pénurie.

M. Smith
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Allez dans les Préférences Système -> Clavier -> Cochez la case " Afficher la bande de contrôle " -> Changer la barre tactile montre en bande de contrôle étendue ou tout ce que vous aimez

Allez dans les Préférences Système -> Clavier -> Cochez la case "Afficher la bande de contrôle" -> Changer la barre tactile montre en bande de contrôle étendue ou tout ce que vous aimez

Matt Laker
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Bonjour Matt, je ne vois pas cette option dans ma boîte de dialogue mais je peux voir les autres mais je ne peux pas voir l'option montre la barre tactile.
Israel Meshileya
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J'ai eu le même problème et la seule chose qui a fonctionné était une réinitialisation d'usine. J'espère que ça marche aussi pour vous :)

Camila Alvarez
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Je ferais une sauvegarde des fichiers et des applications et des paramètres dont vous avez besoin ou laisser Time Machine obtenir une sauvegarde. Ensuite, démarrez la récupération Internet et réinstallez le même système d'exploitation que vous.

Cela passe par les mises à jour EFI, de récupération et de pontage nécessaires et garantira probablement que les pilotes dont vous avez besoin sont chargés.

Vous pouvez également faire revivre ou restaurer votre Mac si vous souhaitez contrôler cela explicitement. Assurez-vous d'avoir une sauvegarde complète, car vous pouvez tout effacer en fonction du chemin que vous choisissez.

bmike
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Dans le type de terminal:

pkill "Touch Bar agent"

Cela met fin au processus de barre tactile malheureux, auquel cas votre système d'exploitation redémarrera une nouvelle copie non corrompue, restaurant votre barre tactile en panne. Dans mon cas, les touches programmables répondaient toujours mais n'étaient pas allumées, donc je ne pouvais pas voir sur quoi j'appuyais. Je l'ai fait après plusieurs semaines de ne pas redémarrer mon MacBook Pro. Aucune des solutions non invasives ci-dessus n'a fonctionné et je ne voulais pas redémarrer mon MBP.

Si cela ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez également essayer d'ouvrir le moniteur d'activité et d'arrêter TouchBarServer

russian_spy
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[Processus-] Le fait de tuer "l'agent Touch Bar" forcera votre système d'exploitation à redémarrer le processus Touch Bar, dans mon cas, en rallumant les touches programmables, qui se sont éteintes. Cela a fonctionné pour moi le 2019-08-29. Si vous lisez ceci à l'avenir, j'espère qu'Apple aura corrigé son code et vous n'en aurez plus besoin, actuellement vous le faites.
russian_spy