Aucune icône / menu Apple dans la barre de menu

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L'un de nos Mac est toujours sous Mac OS X 10.6.8 et sur ce Mac particulier, de temps en temps, il n'y a pas d'icône Apple. Lorsque cela se produit, il n’ya pas non plus de menu Apple. Ce que je veux dire, c'est que cliquer à l'endroit où l'icône Apple doit apparaître ne donne rien - aucune option de menu.

Malheureusement, ce comportement est imprévisible. Cela peut se produire immédiatement après le démarrage ou après des jours d'utilisation intensive. Nous n'avons pas remarqué de tendance que ce soit. :(

Nous avons essayé de réinitialiser la NVRAM et la SMC, en démarrant en mode sans échec, de quitter le Finder, de vérifier / réparer les autorisations et de rechercher les virus.

Aucune de ces étapes n'a résolu ce problème. Je ne me souviens pas d'avoir vu le menu Apple disparaître en mode sans échec, mais comme ce problème n'est pas constant, il est possible que le Mac n'ait pas été utilisé en mode sans échec assez longtemps pour qu'il se produise.

MES QUESTIONS:

  • Quelqu'un a-t-il déjà vu ce comportement auparavant?
  • Des suggestions au-delà d'avoir à faire une installation complètement propre?
macos snow-leopard menu-bar mada.eve
la source
Essayez de créer un compte utilisateur supplémentaire et vérifiez si le menu Apple est visible ou non.
oa-
Je pense avoir déjà vu cela auparavant mais ça alors, c'était il y a longtemps, peut-être à l'époque de PowerPC. Si tel est le cas, il est même possible que ce soit avant Mac OS X. Ma première idée était la même chose que @ oa- ie créer un autre compte utilisateur. Je le ferais et ferais 2 tests: (1) Connectez-vous aux deux comptes d’utilisateur mais utilisez ensuite votre premier compte normalement (alors que le second est connecté). Ensuite, lorsque cela se produit, basculez vers le nouveau compte d'utilisateur pour voir si le problème persiste. (2) Connectez-vous uniquement au premier compte d'utilisateur et, le cas échéant, connectez-vous également au nouveau compte d'utilisateur pour voir si le problème est répliqué.
Monomeeth
Merci de votre aide. Le Mac a déjà 5 comptes d'utilisateurs, et nous l'avons certainement remarqué sur au moins deux d'entre eux. Pensez-vous que je devrais quand même en créer un nouveau à partir de zéro ou est-ce inutile maintenant?
mada.eve
@ oa- S'il vous plaît voir mon commentaire ci-dessus.
mada.eve
@Monomeeth S'il vous plaît voir mon commentaire ci-dessus.
mada.eve

Réponses:

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Votre problème se situe à l'intérieur WindowServerou des Finderprocessus.

Le problème peut provenir de 3 sources différentes:

  1. corruption de mémoire (mais cela toucherait d'autres programmes)
  2. corruption d'application et cela pourrait provenir de:
    1. un ancien disque provoquant des erreurs sur l'un de ces fichiers lors du chauffage
    2. une corruption dans l'un de ces fichiers se traduisant par une utilisation importante des structures internes.

Pour identifier une erreur potentielle sur votre disque (cas 2.1), je vous conseille de passer Disk Utilityen mode Verify Diskplusieurs fois afin de le chauffer jusqu'à ce que le statut correct change.

Pour identifier quel programme est en cours d'exécution (cas 2.2) lorsque vous voyez ce bogue, je vous conseille de lancer Activity Monitoret d'essayer de tuer (avec le bouton ✕) chacun de ces programmes pour vérifier lequel des 2 est le coupable. Une fois que vous l'avez identifié, vous devrez le remplacer par une sauvegarde correcte. Si vous n'en avez pas, il sera plus facile de réinstaller le système.

Mais ne faites pas cela comme une mesure automatique sans d'abord vérifier quelle est la cause initiale de votre problème.

dan
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