Obtenir Yosemite au lieu d'El Capitan

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J'ai acheté un Macbook Air 10.11.2 El Capitan en février 2016. Je n'ai installé aucune mise à niveau car je suis satisfait d'El Capitan.

Quand j'ai commencé à avoir des problèmes plus tôt cette année (2017), j'ai décidé de réinstaller proprement El Capitan. La seule option qui me restait était de le télécharger via Internet Recovery. J'ai donc attendu la fin du téléchargement.

Après le téléchargement, il est venu avec le mode de récupération. J'ai effacé la partition Mac et réinstallé OSX. Il semble être différent, au lieu d'avoir El Capitan, il me donne la version Yosemite. C'est inacceptable pour moi. J'ai acheté mon Mac fourni avec El Capitan, mais la version téléchargée est Yosemite (qui, je pense, a été arnaqué par le vendeur du magasin).

Est-ce quelque chose de normal ou quelque chose dont je dois me plaindre au magasin? En outre, Yosemite me signale une erreur lors de la saisie de mon identifiant Apple. Il indique que l'élément est temporairement indisponible.

Qu'est-ce que je devrais faire maintenant? J'ai besoin d'aide et je l'apprécierais beaucoup. Merci!

John James
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Si vous n'avez jamais téléchargé El Capitan auparavant et que la réponse ci-dessous ne fonctionne pas mais si vous avez un Apple Store à proximité, définissez un rendez-vous au bar Genius. Apple réinstallera le système d’exploitation gratuitement dans ses magasins.
NoahL
Où avez-vous acheté le MacBook?
DA Vincent

Réponses:

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Je pense que vous devriez faire une installation propre d’El Capitan à partir de l’USB. Vous n'avez pas été arnaqué, ne vous inquiétez pas. J'étais dans la même situation. Cela peut être fait sous une condition - Vous avez déjà mis à jour El Capitan et vous pouvez le voir dans la section Purchased de l'AppStore. Ce n'est rien de compliqué, tout d'abord, assurez-vous d'avoir téléchargé El Capitan depuis AppStore. Ensuite, vous devez rendre El Capitan USB amorçable et l’installer proprement sur votre Mac. Suivez ces étapes sur ce site:

http://www.macworld.com/article/2981585/operating-systems/how-to-make-a-bootable-os-x-10-11-el-capitan-installer-drive.html

Drwalcore
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J'ai supposé que l'utilisateur avait déjà téléchargé El Capitan, et oui, El Capitan peut être téléchargé uniquement si vous l'avez téléchargé / "acheté" une fois.
Drwalcore