J'essaie de me connecter à iCloud sur mon Macbook et je reçois ce message d'erreur. J'ai également eu du mal à me connecter au même compte avec iCloud sur iPad et iPhone, mais les messages y sont encore plus vagues.
Mon identifiant Apple est une adresse gmail - rien de iTools / Mobile Me et existait en tant qu'identifiant Apple avant la sortie d'iCloud.
Réponses:
Allez dans
System Preferences
»Users and Groups
» puis sous votre nom sur votre identifiant, il est ditApple ID
. Mettez vos coordonnées là-dedans et cela devrait régler votre problème. Eh bien, au moins, ça l'a fait pour moi.la source
Un peu tard pour répondre, mais sur Catalina, j'ai eu le même problème et résolu en ouvrant l'App Store, en s'y connectant, puis en activant l'authentification à 2 facteurs dans les préférences système. Peu de temps après, j'ai également réussi à me connecter à icloud.
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Ouvrez les préférences iCloud, cochez la case «Mail» et enregistrez un nouvel ID qui doit se terminer par @ me.com. votre identifiant iCloud doit être différent de votre identifiant Apple @ gmail.com. J'ai les mêmes réglages et tout fonctionne bien.
FAQ officielle sur Apple ID et iCloud ID: http://support.apple.com/kb/ht4895
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Curieusement, en mettant l'ID Apple sous Préférences Système, les utilisateurs et les groupes ont également fait le travail pour moi. J'ai reçu une erreur de fonctionnement incomplète la première fois que j'ai essayé (vous verrez un triangle d'avertissement jaune si vous avez le même problème). Je devais simplement y entrer à nouveau. Une fois l'ID et le mot de passe acceptés, je suis allé sur iCloud et j'ai pu continuer. Maintenant, je dois mettre à jour iPhoto ... un problème à la fois;).
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Au début, vous devez vous assurer que votre compte n'est pas au format Web uniquement. Si votre compte est au format Web uniquement. Vous devez vous connecter avec votre compte depuis un appareil Apple, par exemple un iPhone. Pour plus d'informations, veuillez vous référer au lien ci-dessous.
https://help.apple.com/icloudwebonly/#/mm16f36425ee
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