Mon MacBook Pro OS X Sierra 10.12.3 continue de planter et de signaler un problème avec AirPortBrcm4360

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Ma configuration:

MacOS Sierra 10.12.3 (16D32)
MacBook Pro (Retina, 15 ', fin 2013),
modèle: MacBookPro11,2
2 GHz Intel Core i7 (i7-4750HQ) CPU: 4 cœurs
. BANK 0 / DIMM0
.. 4 Go DDR3 1600 MHz ok
. BANK 1 / DIMM0
.. 4 Go DDR3 1600 MHz ok
Bluetooth: Handoff / Airdrop2
Sans fil: 802.11 a / b / g / n / ac

Étape pour reproduire le crash:

  1. activer le wifi (parfois des plantages se sont produits juste après la désactivation du wifi et lorsque les systèmes ont redémarré, la carte wifi avait disparu, l'icône marquée d'une croix et d'une fenêtre contextuelle indiquant "aucun matériel wifi détecté")
  2. déconnectez tout câble Thunderbolt Ethernet ou désactivez la connexion Ethernet
  3. utilisez simplement l'ordinateur par exemple pour naviguer avec safari ou chrome ou attendez un peu sans rien faire (moins de 2 minutes maintenant, mais il fallait des heures avant que le problème ne survienne)
  4. Boum! L'écran noir, les ventilateurs et les rétroéclairages des claviers augmentent l'activité pendant quelques secondes, puis l'ordinateur s'éteint complètement

Informations notables:

  • le bluetooth peut être activé ou désactivé, cela n'a pas d'importance ou n'affecte pas le comportement du crash même si parfois lorsque j'allume l'ordinateur après un crash, le bluetooth peut être activé ou désactivé lorsqu'il était dans l'état opposé avant le crash,
  • aucun plantage ne se produit lors de la connexion à Internet avec wifi et Ethernet ou uniquement via le port Ethernet uniquement. Le problème est uniquement lorsque le wifi est activé.
  • aucun plantage lorsque le mac est démarré en mode sans échec et avec seulement le wifi activé
  • le problème a commencé après la mise à jour vers sierra os x et avant cette date, j'ai eu très peu de plantages depuis des années (presque aucun). Malheureusement, mes copies de Time Machine avant de migrer vers Sierra ont été remplacées par les copies de Post Sierra

J'ai essayé plusieurs solutions mais le problème persiste. Voici une liste des opérations que j'ai effectuées jusqu'à présent avec un succès absolument nul:

  • Modification du code pays de la carte sans fil Mac OS X comme expliqué ici
  • suppression de toutes les préférences wifi et de toutes les extensions, LaunchAgents, LaunchDeamons, plugins Internet, etc. (à la fois dans / Libbrary /, ~ / Library /, / System / Library, etc.)
  • supprimer toutes mes applications qui pourraient perturber le système (infusion, ports, nettoyeur, magicPrefs, Citrix, antivirus, etc.) et nettoyé tous leurs fichiers restants (tels que les fichiers .plist, etc.)
  • mise à jour vers os x sierra avec les utilitaires du mode de récupération
  • clé USB amorçable, format de disque dur, installation propre d'os x sierra et récupération de données personnelles avec Time Machine
  • et bien sûr, j'ai essayé de contacter le support Apple (messages de retour / rapport de bogue, appels téléphoniques et plusieurs visites à la soi-disant barre de génie où tous les tests matériels n'ont rien montré de mal (leur conclusion: comme cela fonctionne bien en mode sans échec, cela pourrait être un problème de logiciel mais ils ne savent pas où et pourquoi l'activation du wifi déclenche les plantages. Ma conviction: c'est un pilote de carte wifi sierra responsable des plantages car je reçois toujours com.apple.driver.AirPort.Brcm4360. 0 journal de plantage après chaque arrêt indésirable unique et quelques fois accompagné d'un journal de plantage com.apple.iokit.IO80211Family (fichier journal CCIOReporter).

Je pense que tout est dit sur mon problème. Et je fournirai également un rapport de plantage (assez désordonné) ou un rapport etreCheck (plus clair) mais les deux n'ont pas donné d'informations utiles. J'espère que mon approche pourra aider certains d'entre vous à résoudre des problèmes similaires et que certains pourront m'aider à trouver une solution.


Extrait du rapport EtrePort:

Les informations matérielles: ⓘ 
MacBook Pro (Retina, 15 pouces, fin 2013)
[Les caractéristiques techniques] - [Le ​​guide de l'utilisateur] - [Garantie & service]
MacBook Pro - modèle: MacBookPro11,2
1 Intel Core i7 2 GHz (i7-4750HQ) CPU: 4 cœurs
8 Go de RAM Pas extensible
BANK 0 / DIMM0
4 Go DDR3 1600 MHz ok
BANK 1 / DIMM0
4 Go DDR3 1600 MHz ok
Bluetooth: Bon - Handoff / Airdrop2 disponible
Sans fil: en0: 802.11 a / b / g / n / ac
La batterie: Santé = Satisfaisant - Comptage de cycles = 426

Les informations vidéo: ⓘ LCD
Iris Pro
Color LCD 2880 x 1800

Les logiciels du système: ⓘ
macOS Sierra 10.12.3 (16D32) - Temps depuis le démarrage: environ 2 heures

Les informations des disques: ⓘ
APPLE SSD SM0256F disk0: (251 Go) (Solid State - TRIM: Oui)
[Afficher le rapport SMART]
EFI (disk0s1): 210 Mo
Recovery HD (disk0s3) [Restauration]: 650 Mo
Macintosh HD (disk1) / [Démarrage]: 249,78 Go (50,76 Go libre)
Crypté AES-XTS Ouvert
Stockage central: disk0s2 250,14 Go Online

Les informations USB: ⓘ
Apple Inc. Clavier / trackpad interne Apple
Apple BRCM20702 Hub
Apple Inc. Contrôleur hôte USB Bluetooth

Les informations Thunderbolt: ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus
Apple Inc. Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter

Les fichiers de configuration: ⓘ
/ etc / sudoers, Taille du fichier 2299 mais 1563 prévu

Le gatekeeper: ⓘ
Mac App Store et développés

Les agents de lancement systèmes : Ⓘ
[engagé] com.apple.LocalAuthentication.UIAgent.plist (2017-01-13)
[engagé] com.apple.NowPlayingTouchUI.plist (2017-01-13)
[engagé] com.apple.accessibility.dfrhud.plist (2017-01-13)
[engagé] com.apple.controlstrip.plist (2017-01-13)
[engagé] com.apple.eosauthagent.plist (2017-01-13)
[engagé] com.apple.eospreflightagent.plist (2017-01-13)
[engagé] com.apple.imautomatichistorydeletionagent.plist (2017-01-13)
[engagé] com.apple.screencapturetb.plist (2017-01-13) )
[engagé] com.apple.touchbar.agent.plist (2017-01-13)
[désengagé] 7 tâches d'Apple
[engagé] 168 tâches d'Apple
[en marche] 95 tâches d'Apple

Les daemons de lancement systèmes : Ⓘ
[engagé] com.apple.biokitaggdd.plist (2017-01-13)
[engagé] com.apple.biometrickitd.plist (2017-01-13)
[engagé] com.apple.eoshostd.plist (2017-01 -13)
[engagé] com.apple.nfcd.plist (2017-01-13)
[engagé] com.apple.nfrestore.plist (2017-01-13)
[engagé] com.apple.seld.plist (2017-01-13)
[engagé] com.apple.touchbar.user-device.plist (2017-01-13)
[engagé] com.apple.xartstorageremoted.plist (2017 -01-13)
[engagé] org.cups.cupsd.plist (2017-01-13)
[désengagé] 40 tâches d'Apple
[engagé] 151 tâches d'Apple
[en marche] 110 tâches d'Apple

Les éléments Ouverture : Ⓘ
Application iTunesHelper (2017-02-13)
(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
Application
SpeechSynthesisServer (/System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/SpeechSynthesis.framework /Versions/A/SpeechSynthesisServer.app)

Les extensions de Safari: ⓘ
Enregistrer dans Pocket

Les panneaux de préférences niveaux: ⓘ
Flash Player (2016-12-16) [Aide]

Le Time Machine: ⓘ
Ignorer les fichiers du système: NON
Sauvegardes mobiles: Allumé
Sauvegarde automatique: OUI
Disques sauvegardés :
Macintosh HD: Taille de disque: 249.78 Go Disque utilisé: 199.02 Go
Destinations:
My Book 1 [Network]
Taille totale: 2.00 To
Nombre total de sauvegardes: 26
Sauvegarde la plus ancienne: 29/12/2016
19:38 Dernière sauvegarde: 17/02/2017 04:28
Taille du disque de sauvegarde: Excellent
Taille de sauvegarde 2.00 To> (Taille de disque 249.78 Go X 3)

Utilisation du CPU par processus: ⓘ
6% WindowServer
3% kernel_task
1% fontd
1% Google Chrome Helper (38)
1% com.apple.AmbientDisplayAgent

L ' utilisation de la RAM par processus: ⓘ
3,39 Go Google Chrome Helper (38)
839 Mo kernel_task
328 Mo Google Chrome
270 Mo WindowServer
213 Mo Mail

Les informations de la mémoire virtuelle: ⓘ
2,05 Go RAM disponible
22 Mo RAM libre
5,95 Go RAM utilisée
2.02 Go Fichiers en cache
2 Mo Fichier d'échange utilisé

Extrait du journal AirPortBrcm4360:

17 février 02: 40: 38.185638 +0100 000001.629593 Brcm4360 [279] [0xf285b62e64aa2843] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: configHandler: gestionnaire de configuration PCIe: [ARPT], message [0xe0000210] état [3] horodatage [0x0000ime0000] 0x000548b00030a6a4] 
17 février 02: 40: 38.185741 +0100 000001.629696 Brcm4360 [281] [0xf285b62e64aa2843] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: configHandler: gestionnaire de configuration PCIe: [ARPT], message [0xe0000200d] [0xa0000200] calendartime [0x000548b00030a70b]
17 février 02: 40: 38.185783 +0100 000001.629737 Brcm4360 [284] [0xf285b62e64aa2843] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: start: ce périphérique [0xf285b62f23496ec3] [registre 0xSe] ... revenir
17 février 02: 40: 38,185800 0100 000001,629755 Brcm4360 [285] [0xf285b62e64aa2cdb] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: PowerChange: messageType [0xe0000340], params (changeFlags [0x00000000] fromCapabilities [0x00000000] toCapabilities [0x0000000F])
17 février 02: 40: 38.185803 +0100 000001.629758 Brcm4360 [286] [0xf285b62e64aa2cdb] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: powerChange: retour: _powerState [0] _systemSleeping [0] systemWoke [0]
17 février 02: 00: 08.1001 Brcm4360 [287] [0xf285b62e652bbeeb] [0] [0] AirPort_Brcm43xx :: powerStateWillChangeTo: 2, horodatage [0x000000000018de74] calendartime [0x000548b00030a781]
17 février 02: 40: 38.185861 +0100 000001.6298b [0] ] AirPort_Brcm43xx :: powerStateWillChangeTo: 2, ACK'ing
17 février 02: 40: 38.185872 +0100 000001.629827 Brcm4360 [289] [0xf285b62e652bba53] [0] [0] AirPort_Brcm43xx :: setPowerState: appelé powerStateOrdinal = 2, horodatage [0x000000000018de81] calendartime [
0x00078480858.185 000001.629830 Brcm4360 [290] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: syncPowerState: powerStateOrdinal = 2, rappel [2] systemWoke [0] _powerSleep [0] _powerState [0] _down [0] _up [0285b ]
17 février 02: 40: 38.186029 +0100 000001.629984 Brcm4360 [297] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: setPowerCycleInProgress: état [0] -> [1], nom ['wl_fatal_error'] id [31094]
17 février 02: 40: 38.186032 +0100 000001.629987 Brcm4360 [298] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: setPowerCycleInProgress: _up [0] _down [0] _powerSleep [0] _powerState [0] _powerConf [0] _powerConf 0] _powerCycleOffOnThreadRunning [0]
17 février 02: 40: 38.186080 +0100 000001.630035 Brcm4360 [301] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] Info KMOD (nom: 'com.apple.driver.AirPort.Brcm4360' version ['1130.3. 1a5 '] adresse [0xf285b62dd3585ec3] taille [0x7c1000])
17 février 02: 40: 38.195335 +0100 000001.639290 Brcm4360 [1803] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: syncPowerState: état incorrect 1
fév 17 02: 40: 38.195336 +0100 000001.639291 Brcm4360 [1804] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: syncPowerState: appareil en mauvais état après le réveil - erreur: -1
17 février 02: 40: 38.195338 +0100 000001.639293 Brcm4360 [1805] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: syncPowerState: renvoyé: powerStateOrdinal = 2, rappel [2] systemWoke [0] _powerSleep [0] _power
17 février 02: 40: 38.195340 +0100 000001.639295 Brcm4360 [1806] [0xf285b62e652bba53] [0] [0] AirPort_Brcm43xx :: setPowerState: powerStateOrdinal = 2, ACK'ing.
17 fév 02: 40: 38.195357 +0100 000001.639311 Brcm4360 [1809] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: powerCycleOffOnThread: appel à setPOWER (OFF)
17 février 02: 40: 38.195359 +0100 000001.6392b1562b [b] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: setPOWER (): >>>> _powerState [2] _lastUserRequestedPowerState [2] _systemSleeping [0] _powerOffInProgress [0] _powerOffThreadRequest [1], _powerSleep [0] pid [0] 'kernel'
17 fév 02: 40: 38.195364 +0100 000001.639319 Brcm4360 [1812] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: setPOWER (OFF): _powerState [2] _lastUserRequestedPowerState [2] _systemSleOff_PowerOff ] selfpid [0] InProgress [0]
17 février 02: 40: 38,195411 0100 000001,639366 Brcm4360 [1815] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: SetPower (OFF): appeler changePowerStateToPriv (PS_INDEX_DOZE)
17 février 02h40 : 38.195421 +0100 000001.639376 Brcm4360 [1816] [0xf285b62e652bbeeb] [0] [0] AirPort_Brcm43xx :: powerStateDidChangeTo: 2, horodatage [0x00000000001903cd] calendrier [0x000548b00030ccda]
17 février 02: 40: 38.195425 +0100 000001.639380 Brcm4360 [1817] [0xf285b62e652bbeeb] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: syncPowerState: powerStateOrdinal = 2, rappel [3] systemWoke [0] _powerSleep [1] _powerdown 1] _up [0] osh [0xf285b62e652f9ca3]
17 février 02: 40: 38.195428 +0100 000001.639383 Brcm4360 [1818] [0xf285b62e652bbeeb] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: syncPowerState: activé [0] interfaceFl , horodatage [0x00000000001903d5] calendartime [0x000548b00030cce2], commandWakeup ()
17 février 02: 40: 38.195466 +0100 000001.639421 Brcm4360 [1822] [0xf285b62e652bbeeb] [1] [0] AirPort_Brcm43ate: 3: Renvoi: 3: 3 ] systemWoke [0] _powerSleep [1] _powerState [2]
17 février 02: 40: 38.195468 +0100 000001.639423 Brcm4360 [1823] [0xf285b62e652bbeeb] [0] [0] AirPort_Brcm43xx :: powerStateDidChangeTo: 2, ACK'ing
17 février 02: 40: 38.195580 +0100 000001.639535 Brcm4360 [1838] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: setPOWER (): 17 février 02: 40: 38.195581 +0100 000001.639536 Brcm4360 [1839] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: powerCycleOffOnThread: setPOWER (OFF) renvoyé le 0.
17 février 02: 40: 38.195584 +0100 000001.639 0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: powerCycleOffOnThread: OFF -> ON, retard de _powerOffOnDelayms [300] (ms)
17 fév 02: 40: 38.195596 +0100 000001.639551 Brcm4360 [1842] [0xf285b_a64_a43 :: powerStateWillChangeTo: 1, horodatage [0x000000000019047d] calendartime [0x000548b00030cd8a]
17 février 02: 40: 38.195598 +0100 000001.639553 Brcm4360 [1843] [0xf285b62e64aa2843] [0] [0] AirPort_Stcm'xx 1
17 février 02: 40: 38.195613 +0100 000001.639568 Brcm4360 [1844] [0xf285b62e654a55e3] [0] [0] AirPort_Brcm43xx :: setPowerState: appelé powerStateOrdinal = 1, horodatage [0x000000000019048d] calendrier [
0xc00966000_40100 000001.940572 Brcm4360 [1845] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: powerCycleOffOnThread: appel de setPOWER (ON)
17 fév 02: 40: 38.496622 +0100 000001.940577 Brcm4360 [1846] [0xf2b62_b53] [1] setPOWER (): >>>> _powerState [2] _lastUserRequestedPowerState [1] _systemSleeping [0] _powerOffInProgress [1] _powerOffThreadRequest [0], _powerSleep [0] pid [0] 'kernel_task'
17 fév 02: 40: 38.496626 +0100 000001.940581 Brcm4360 [1848] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: setPOWER (ON): _powerState [2] _lastUserRequestedPowerState [1], appelant changePowerStateTDE_17
Feb 02 : 38.496660 +0100 000001.940615 Brcm4360 [1850] [0xf285b62e654a55e3] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: syncPowerState: powerStateOrdinal = 1, rappel [2] systemWoke [0] _powerSleep [1] _powerState [2] ] osh [0xf285b62e652f9ca3]
17 février 02: 40: 38.496707 +0100 000001.940662 Brcm4360 [1857] [0xf285b62e654a55e3] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: syncPowerState: WWEN [désactivé]
17 février 0069 + 18100 18000 + 18100 ] [0xf285b62e654a55e3] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: syncPowerState: retourné: powerStateOrdinal = 1, rappel [2] systemWoke [0] _powerSleep [1] _powerState [1]
17 février 02: 40: 38.496846 +0100 000001.940801 Brcm4360 [1865] [0xf285b62e654a55e3] [0] [0] AirPort_Brcm43xx :: setPowerState: powerStateOrdinal = 1, ACK'ing.
17 février 02: 40: 38,496863 0100 000001,940818 Brcm4360 [1866] [0xf285b62e654a55e3] [0] [0] AirPort_Brcm43xx :: powerStateDidChangeTo: 1, timestamp [0x00000000001d9d50] calendartime [0x000548b00035665d]
17 février 02: 40: 38,496866 0100 000001,940821 Brcm4360 [ 1867] [0xf285b62e654a55e3] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: syncPowerState: powerStateOrdinal = 1, callback [3] systemWoke [0] _powerSleep [1] _powerState [1] _down [0] _up [1] osh [0xf285b62e652f9ca3]
17 février 02: 40: 38.496869 +0100 000001.940824 Brcm4360 [1868] [0xf285b62e654a55e3] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: syncPowerState: renvoyé: powerStateOrdinal = 1, rappel [3] systemWoke [0] _powerSleep [1] _powerState
17 fév 02: 40: 38.496870 +0100 000001.940825 Brcm4360 [1869] [0xf285b62e654a55e3] [0] [0] AirPort_Brcm43xx :: powerStateDidChangeTo: 1, ACK'ing
17 fév 02: 40: 38.496898 +0100 000001.940855 18b] [0] [0] [0] AirPort_Brcm43xx :: powerStateWillChangeTo: 2, horodatage [0x00000000001d9d72] calendartime [0x000548b00035667f]
17 février 02: 40: 38.496900 +0100 000001.940855 Brcm4360 [1871] [0xf285b62e654a_B] [2] , ACK'ing
17 fév 02: 40: 38.496912 +0100 000001.940867 Brcm4360 [1872] [0xf285b62e64aa43d3] [0] [0] AirPort_Brcm43xx :: setPowerState: appelé powerStateOrdinal = 2, horodatage [0x00000000001d9d81] Calendrier48]
17 février 02: 40: 38.496915 +0100 000001.940870 Brcm4360 [1873] [0xf285b62e64aa43d3] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: syncPowerState: powerStateOrdinal = 2, rappel [2] systemWoke [0] _powerSleep [1] _powerdown 0] _up [1] osh [0xf285b62e652f9ca3]
17 février 02: 40: 38.724489 +0100 000002.168444 Brcm4360 [1880] [0xf285b62e64aa43d3] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: syncPowerState: renvoyé: 2StartWoke 0] _powerSleep [1] _powerState [2]
17 février 02: 40: 38.724493 +0100 000002.168448 Brcm4360 [1881] [0xf285b62e64aa43d3] [0] [0] AirPort_Brcm43xx :: setPowerState: powerStateOrdinal = 2, ACK'ing.
17 février 02: 40: 38.724516 +0100 000002.168471 Brcm4360 [1882] [0xf285b62e652be843] [0] [0] AirPort_Brcm43xx :: powerStateDidChangeTo: 2, horodatage [0x0000000000211693] calendrier [0x000548b00038dfa0]
17 février 02: 40: 38.724521 +0100 000002.168476 Brcm4360 [1883] [0xf285b62e652be843] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: syncPowerState: powerStateOrdinal = 2, rappel [3] systemWoke [0] _powerSleep [1] _powerState 0] _up [1] osh [0xf285b62e652f9ca3]
17 février 02: 40: 38.724524 +0100 000002.168479 Brcm4360 [1884] [0xf285b62e652be843] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: syncPowerState: activé [0] interfaceF22 , horodatage [0x000000000021169d] calendartime [0x000548b00038dfaa], commandWakeup ()
17 février 02: 40: 38.724960 +0100 000002.168915 Brcm4360 [1887] [0xf285b62e652be843] [1] [0] AirPort_Brcm43ate :: callback = 2: [3] ] systemWoke [0] _powerSleep [1] _powerState [2]
17 février 02: 40: 38.724963 +0100 000002.168918 Brcm4360 [1888] [0xf285b62e652be843] [0] [0] AirPort_Brcm43xx :: powerStateDidChangeTo: 2, ACK'ing
17 février 02: 40: 38.724975 +0100 000002.168930 Brcm4360 [1889] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: setPOWER (): 17 février 02: 40: 38.724977 +0100 000002.168932 Brcm4360 [1890] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: powerCycleOffOnThread: setPOWER (ON) renvoyé le 0.
17 février 02: 40: 38.724983 +0100 0000024360 0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: setPowerCycleInProgress: état [1] -> [0], nom ['powerCycleOffOnThread'] id [5317]
17 février 02: 40: 38.724986 +0100 000002.168941 Brcm4360 [1892] [0xf285b62e652bba53] [1] [0] AirPort_Brcm43xx :: setPowerCycleInProgress: _up [1] _down [0] _powerSleep [0] _powerState [2] _powerConf [0] _powerConnect 0] _powerCycleOffOnThreadRunning ...

Eric S.
la source
J'ai signalé le bogue via le rapport de bogue d'Apple et leur ai donné une analyse approfondie avec la commande de terminal "sudo sysdiagnose -t". La réponse que j'ai reçue est assez déroutante d'une entreprise qui possède le matériel, le système d'exploitation et tous les logiciels propriétaires sur mon ordinateur. Fondamentalement, c'est un problème connu / sous enquête. Et je dois vérifier les notes de publication pour les changements affectant ce problème. J'ai donc essayé le programme bêta et installé la dernière version 10.12.4Beta7, mais il se bloque également toutes les 5 min ou moins :(
Eric S.
1
Avez-vous essayé de rétrograder vers El Cap? J'ai de nombreux clients (y compris moi-même) qui ont résolu un certain nombre de problèmes avec Sierra en remontant à 10.11. Si le problème persiste, c'est probablement le matériel. Vous pouvez également essayer d'exécuter Apple Hardware Test (AHT) pour vérifier que la carte Airport est bonne. Maintenez la touche D pendant le démarrage à partir d'un état hors tension avec l'adaptateur secteur connecté.
Allan
Merci @Allan pour la réponse! Oui, j'ai essayé El Cap et il n'a pas planté mon MacBook. Mais peut-être que je n'ai pas attendu assez longtemps car malheureusement toutes mes anciennes sauvegardes Time Machine ont été écrasées et je ne peux pas importer les données de celles faites avec Sierra, c'est pourquoi j'ai dû reprendre le nouveau système d'exploitation. De plus, l'AHT n'a trouvé aucun problème. J'ai amené mon ordinateur à une réparation certifiée Apple et leurs tests matériels approfondis indiquent une carte mère défaillante et ils ont dit que cela pourrait être une mise à jour EFI désordonnée . Il y a donc 2 options: changer la carte mère ou attendre un nouvel EFI.
Eric S.
Si vous aviez une mise à jour EFI "en désordre", vous ne pourriez probablement pas du tout démarrer votre Mac. Si votre carte mère échouait, elle serait récupérée par AHT. Voici ce que vous pouvez faire: aller chercher un disque externe comme le WD Passport et y installer El Cap. Démarrez en utilisant la Optclé pour sélectionner le lecteur externe. Si tout fonctionne, alors vous savez que ce n'est pas votre carte mère.
Allan
Bonjour, Le support Apple après m'avoir dit que le problème sera corrigé par une mise à jour EFI, a changé la recommandation et ils m'ont demandé de changer le matériel car le problème aurait dû être résolu par les mises à jour précédentes. J'ai donc changé la carte mère et cela fonctionne parfaitement jusqu'à présent :) Merci encore pour les réponses!
Eric S.

Réponses:

1

Ce qui m'a aidé:

  • Utilisation d'OS X Mavericks (système d'exploitation par défaut pour mon ordinateur portable, je n'ai pas eu la possibilité d'utiliser Sierra / ElCapitan)
  • En utilisant n'importe quel adaptateur wifi USB;
  • Utilisation du wifi natif mais l'adaptateur secteur est connecté
  • Utilisation du wifi natif sur batterie mais il doit être chargé> 45%

Ce qui n'a pas aidé:

  • Réinstallation du système d'exploitation (avec / sans formatage de disque)
  • Supprimer les fichiers de configuration wifi, aéroport, etc.
  • Réinitialiser SMC
  • Réinitialiser la NVRAM
  • Rechercher des mises à jour (aucune mise à jour disponible)

Ce que j'ai fait d'autre:

  • Lancement du test du matériel Apple (OK)
  • Lancement de quelques tests Apple (Geekbench 4, test de vitesse Blackmagic Disk) (tout est OK)
  • Lancement de la batterie de noix de coco (obtenu 7193 mAh, conçu 8440 mAh)

Autres problèmes que j'ai trouvés:

  • Impossible d'allumer le Mac (ou de le réveiller) lorsque la batterie est faible à 40%. Mais si je ne l'éteins pas ou hiberne, cela fonctionne à 0%

Je n'ai pas de preuves mais je pense que le problème réside dans la combinaison du wifi doux et de l'état de la batterie.

Nickolay Kondratenko
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0

Eu le même problème. Supprimez de la bibliothèque utilisateur, des préférences de dossier, les fichiers Apple Internetconfig. Exemples: com.apple.internetconfigpriv.plist com.apple.internetconnect.plist

(Et tout autre que vous pourriez trouver)

De plus, vous pouvez également supprimer les préférences pour l'aéroport:

com.apple.airport.preferences.plist

Retirez et redémarrez ... le tour est joué!

Racso
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Malheureusement, j'ai complètement réinstallé le système d'exploitation et je n'ai obtenu aucun résultat (hier installé, aujourd'hui 2 plantages)
Nickolay Kondratenko