iPhone 6 après la mort

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Mon père de 89 ans vient de mourir. Avant d'attraper l'électricité statique, oui, j'ai un certificat de décès. Il était quelque peu oublieux et oublie souvent les mots de passe et les réinitialise (et les oublie aussi). J'ai son téléphone et je connais son identifiant iCloud mais je ne connais pas son code de déverrouillage ni son identifiant iCloud. Lorsque j'essaie de réinitialiser son identifiant iCloud, il souhaite notifier son iPhone (que je ne peux pas déverrouiller).

Puis-je:

  1. effacer son iPhone - il sera donc déverrouillé
  2. demander à iCloud d'envoyer le mot de passe réinitialisé à l'iPhone
  3. entrer dans son iCloud puis restaurer le téléphone?
iphone icloud restore Tim Ellis
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Regardez les réponses à cette question et voyez si elles vous aident. Vos options sont limitées.
fsb
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Avez-vous accès au compte de messagerie qu'il a utilisé pour configurer iCloud?
RedEagle2000
Je veux juste dire désolé pour ta perte, je te sens. Si votre problème n'est pas résolu après un certain temps, commentez @owlswipeet je peux consacrer un effort supplémentaire.
owlswipe
Mes condoléances. Vous pouvez réinitialiser l'iPhone, puis le déverrouiller avec le compte iCloud. Si vous ne pouvez pas accéder au compte iCloud, vous devrez évoquer le reçu et apporter le reçu et le certificat de décès à un Apple Store. Avec ces informations, ils peuvent déverrouiller l'iPhone pour vous.
natemacinnes

Réponses:

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Je suppose que votre objectif est de pouvoir réutiliser l'iPhone et de ne rien récupérer du téléphone. Vous pouvez suivre ce guide pour effacer votre téléphone et supprimer le mot de passe.

https://support.apple.com/en-sg/HT204306

antimatière
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Si vous n'avez aucun moyen d'accéder à son iCloud:

Réinitialisez l'iPhone.

Si vous avez le mot de passe iCloud:

Déverrouillez le mot de passe avec iCloud.

l870365
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et désolé pour votre perte.

Mon meilleur ami a vécu ce problème il y a quelque temps lorsque son mari est décédé. Vous avez toujours le choix de réinitialiser l'appareil, mais si vous souhaitez voir certaines choses sur l'appareil comme une sorte de souvenir, comme des e-mails, etc. ... Ensuite, vous devez appeler Apple et donner la preuve du décès, je Je ne suis pas sûr à 100% qu'ils le feront pour une situation père-fille, mais ils ont immédiatement eu accès à mon ami. Il a dû envoyer une copie de sa licence de mariage et de son certificat de décès par e-mail, mais si je comprends bien votre question, et Apple le fait toujours, vous devriez pouvoir y accéder en contactant Apple ou AppleCare (je pense qu'ils sont un la même chose sous Support. Oh, et demandez un superviseur ou un manager.

J'espère que cela vous aide, et encore une fois, je suis désolé pour votre perte.

user289121
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Ce n'est pas correct. Apple n'est pas en mesure d'accéder à un appareil lorsque vous ne disposez pas du mot de passe iCloud. Ils vous diront qu'ils ne peuvent rien faire dans cette situation.
fsb
Juste pour clarifier cela, c'était il y a quelques années, mais, oui, ils ont récupéré le mot de passe Apple ID (qui devrait être le même qu'iCloud) et ont accédé à l'appareil. J'étais présent tout au long du processus.
user289121
Les mots de passe iCloud et Apple ID ne doivent pas nécessairement être les mêmes, mais ils peuvent l'être. Apple ne peut pas récupérer les mots de passe iCloud, ce n'était probablement pas ça.
fsb
Ce n'est pas tout à fait correct. Apple peut être en mesure de contourner le verrouillage d'activation, mais il ne leur est en aucun cas possible de récupérer les mots de passe iCloud. Ils ne stockent pas de mots de passe. Ils stockent des hachages.
JBis